RETAIL&LOYALTY: новости, статьи, кейсы, мнения экспертов🎓

Периоды пикового спроса, такие как Рождество, Пасха и Черная пятница, предоставляют ритейлерам уникальные возможности для повышения продаж и укрепления лояльности клиентов, если они сталкиваются с проблемами жесткой конкуренции и вынуждены предлагать большие скидки.

Такие изменения готовила Федеральная антимонопольная служба по просьбе Калининградской области.

В 2024 году цифровая трансформация является актуальной темой для ритейлеров, а отчет Harvard Business Review указывает на то, что 89% крупных компаний в мире уже реализуют те или иные ее формы. В этом же отчете показано, что увеличивается разрыв между «передовиками цифровизации» и брендами, медленно внедряющими новые технологии.

Им отдает предпочтение каждый второй житель столицы (46%). Следом в списке наиболее востребованных мест общепита идут кофейни (45%), рестораны (39%), точки фаст-фуда (30%) и столовые (7%), – таковы результаты опроса ADG group о гастрономических предпочтениях москвичей.

К такому выводу пришли участники сессии «Торговый офлайн-ритейл 2024. Развитие во всем многообразии. Выбор перспективных форматов», в ходе ПЛАС-Форума Retail Central Asia в Ташкенте.

В значительной степени причина, по которой потребители используют пластик для оплаты покупок к Рождеству и другим праздникам в этом году, носит экономический характер. Инфляционное давление привело к тому, что в этом году возрос объем задолженности домохозяйств США.

Об этом говорили эксперты на сессии «Безопасность в ритейле. Технологии защиты от потерь» на ПЛАС-Форуме Retail Central Asia в Ташкенте.

"Сервис быстрой доставки продуктов и товаров для дома стал доступен жителям Алматы с 29 ноября 2024 года. Сейчас к заказу в каждом городе доступно порядка 3,2 тыс. позиций, в том числе от местных производителей", - рассказали в пресс-службе.

Эксперты Авито Работы проанализировали данные о вакансиях в зоосфере и выявили значительное увеличение спроса на специалистов таких профессий, как зооняни (+221%) и грумеры (+135%). Эта динамика отражает растущее внимание к благополучию домашних питомцев и тренд на ответственное владение животными, что подтверждается ростом вакансий и повышением зарплатных предложений в этой области.

Каждая коммуникация с потенциальным или существующим клиентом должна нести смысловую нагрузку. В идеальном маркетинговом мире письмо, пуш или сообщение в мессенджер должны приводить к целевому действию и помогать в продвижении товаров и услуг. Как же заставить потребителя делать то, что нужно продавцу?