Высокий сезон и логистика: размер имеет значение

«Ноябрь и декабрь – традиционно самые напряженные месяцы для всего рынка. Приближаются новогодние праздники, стартуют сезонные распродажи, подавляющее большинство компаний начинают подводить промежуточные итоги финансового года. Эти факторы вызывают существенный рост нагрузки на всю цепочку поставок. В особенности — на распределительные центры и транспортную инфраструктуру, которые отвечают за «последнюю милю» – поставки товаров на полки офлайн-магазинов и доставку покупок, приобретенных через интернет.

Сложнее всего обеспечить инфраструктуру необходимым объемом ресурсов, позволяющих обработать растущие объемы. В первую очередь – опытными сотрудниками и техникой. И здесь «размер имеет значение»: чем больше компания и шире спектр ее логистических возможностей, тем больше шансов задействовать все имеющиеся ресурсы и поменять логику управления отдельными элементами цепочки поставок. Например, иногда имеет смысл перенести загрузку части транспортных средств на более раннее время, чтобы равномернее распределить нагрузку на складские мощности.

Для FM Logistic прохождение «высокого сезона» не является чем-то новым. Многолетний опыт операций как на российском рынке, так и на зарубежном позволил нам собрать и внедрить наиболее эффективные подходы, благодаря которым мы успешно решаем задачу. Это подготовка операционных команд, которая начинается задолго до наступления времени предновогодних распродаж. Мы успешно создаем и поддерживаем «внутренний резерв», обучаем сотрудников одинаково эффективно работать с товарами нескольких сегментов, даем им возможность на практике почувствовать специфику обработки интернет-заказов. К моменту наступления «высокого сезона» компания уже  располагает мобильной профессиональной командой, которую можем динамично перемещать между отдельными участками, тем самым обеспечивая плавное прохождение высокого сезона.

Все прогнозы неточны, но пройти «высокий сезон» без прогнозов и планирования нереально. Отлично, если есть статистика за прошлые годы. Она позволит достаточно точно предсказать развитие событий в этом году. Если нет статистики, можно использовать экспертные оценки, информацию от бизнес-партнеров, любые другие источники. Прогноз позволит вам составить план использования ресурсов, оценить «узкие места» и понять, как их избежать.

Аутсорсинг может стать палочкой-выручалочкой. Не стоит ограничиваться только привлечением ресурсов для выполнения простых операций. Можно рассмотреть аутсорсинг техники (краткосрочная аренда), IT- решений, целых бизнес-процессов, таких как динамическое управление графиком отгрузок или пополнение товарных запасов в магазине.

Подготовьтесь заранее: согласуйте со своими поставщиками и подрядчиками порядок работы в «высокий сезон», определите дополнительные бонусы за бесперебойную работу в условиях пиковых нагрузок. Эти дополнительные затраты многократно окупятся за счет лояльности покупателей и сверхпланового объема продаж.