Бизнес центр

JD.com

JD.com. Объявивший 18 июня о своем российском старте продаж китайский онлайн-ритейлер JD.com представляет собой иной тип онлайн-ритейлера, чем более известная российскому покупателю площадка AliExpress (входит в группу Alibaba).

Кратко напомним различия. AliExpress – это онлайн-молл (по факту – «интернет-рынок»), предоставляющий «место» множеству различных китайских торговцев, лишь контролирующий «правила игры» (оплата, доставка, возвраты и пр.), но ничего не продающий от своего лица.

Вышедший в России JD.com – первый на нашем рынке крупный китайский классический онлайн-магазин, который предлагает товары различных брендов (от неизвестных до глобальных) как классический продавец (типа российских М.Видео, Юлмарта, Enter и пр.).

Согласно данным самой компании JD.com, это крупнейший в Китае (по объему транзакций) классический интернет-ритейлер, продающий товары напрямую от своего имени. Согласно исследованию iResearch, его доля в этом сегменте интернет-торговли в Китае (помним, что онлайн-моллы тут не учитываются) составляет более половины всего рынка (54.3% по состоянию на второй квартал 2014 г.).

В Китае компания обладает собственной инфраструктурой фулфилмента и службой доставки на «последней миле», которая развивается быстрыми темпами. Так, если по состоянию на 30 июня 2014 JD.com компания управляла в Китае 97 складскими комплексами (общей площадью 1,8 млн кв.м.) и 2523 пунктов выдачи и самовывоза товара, то на конец июня 2015 г. JD.com оперировал уже 143 складскими комплексами и 3539 точками выдачи и самовывоза.

Постоянный штат JD.com, по данным на июль 2014 г., составлял 62,061 сотрудник.

Помимо классического интернет-магазина, в 2010 г. JD.com запустил для китайского рынка и собственный онлайн-маркетплейс. Совокупное количество SKU, которые продаются в интернет-магазине и маркетплейсе JD.com демонстрирует впечатляющий рост. Так, если на 31 декабря 2011 г. этот показатель был равен 1,5 млн., то 31 декабря 2012 г. – 7,2 млн, а 31 декабря 2013 г. – 25,7 млн товарных позиций. По информации компании, количество заказов за 2011, 2012 и 2013 годы составило 65,9, 193,8 и 323,3 миллиона, а количество активных пользовательских аккаунтов – 12,5, 29,3 и 47.4 миллиона соответственно.

Продажи интернет-магазина JD.com в России были анонсированы компанией 16 июня и стартовали 18 июня. Российская платформа JD Russia доступна по адресу en.jd.com/ru Компания обещает, что сайт en.jd.com будет предлагать программу обслуживания клиентов на русском языке, включающую политику тридцатидневного возврата. Пока что на сайте недоступен поиск товара по названию на русском языке, однако компания обещает русифицировать поиск в ближайшее время.