IV Практическая конференция «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе»
ДОБАВИТЬ СОБЫТИЕ
07.11.2012 - 07.11.2012 
Sheraton Palace Hotel, Москва 
×
22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
×
22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
×
Торговая миссия в Узбекистан: Электронная торговля. Новый шаг в построении бизнеса. Обзор основных изменений, тенденции и перспективы
2022-9-22
2022-9-22
×
12-й Международный ПЛАС-Форум "Платежный бизнес"
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
×
12-й Международный ПЛАС-Форум "Платежный бизнес"
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
×
Международный ПЛАС-Форум Узбекистан 2022. "Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие"
2022-5-25
2022-5-25
V Практическая конференция «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе»
###### Организатор: AHConferences
Место проведения: Sheraton Palace Hotel, Москва
Web:ahconferences.com
Медиапартнер:
,
IV Практическая конференция «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе»
7 ноября 2012, Москва, SheratonPalace Hotel
7 ноября 2012г. компания AHConferences проведет в Москве IVПрактическую конференцию «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе». В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы взаимодействия с клиентами розничных банков, финансово-кредитных организаций и страховых компаний, роль сервиса в процессе повышения клиентской лояльности, процесс автоматизации программ лояльности, использование мобильных и SMM-технологий.
Ключевые темы:
· Лояльность в финансовом секторе: мифы и реальность
· Лояльность и клиентоориентированность: как понять, что нужно клиенту?
· Влияние бренда на лояльность клиентов и максимизацию прибыли
· Вместо или вместе? Как повысить доход с помощью лояльных клиентов: акции, расширение линейки продуктов, кобрендинговые проекты, специальные условия, расширенные пакеты услуг
· Технологические аспекты построения программ лояльности
· Создание и работа с базами данных. CRM-решения для автоматизации программ лояльности
· Эффективная Call-центров для повышения лояльности клиентов
· Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов
· Оценка эффективности программ лояльности
· Повышение финансовой грамотности клиентов для эффективного управления лояльностью клиентов и максимизации прибыли
· Организация общения сотрудников банка с клиентами: эффективные продажи, работа с претензиями, формирование обратной связи
Условия участия:
Стоимость участия для представителей банковского сектора: 15 000 руб. + 18% НДС
Стоимость участия для поставщиков решений и услуг, консультантов: 20 000 руб. + 18% НДС
При регистрации и оплате участия до 11 октября 2012 – скидка 10%
Дополнительная информация:
Ирина Васильева
Руководитель проекта
+7 (495) 790 78 15 доб. 114
ivasilieva@ahconferences.com
http://ahconferences.com/conferences/?conf=695
###### Организатор: AHConferences
Место проведения: Sheraton Palace Hotel, Москва
Web:
Медиапартнер:
, IV Практическая конференция «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе»
7 ноября 2012, Москва, SheratonPalace Hotel
7 ноября 2012г. компания AHConferences проведет в Москве IVПрактическую конференцию «Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе». В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы взаимодействия с клиентами розничных банков, финансово-кредитных организаций и страховых компаний, роль сервиса в процессе повышения клиентской лояльности, процесс автоматизации программ лояльности, использование мобильных и SMM-технологий.
Ключевые темы:
· Лояльность в финансовом секторе: мифы и реальность
· Лояльность и клиентоориентированность: как понять, что нужно клиенту?
· Влияние бренда на лояльность клиентов и максимизацию прибыли
· Вместо или вместе? Как повысить доход с помощью лояльных клиентов: акции, расширение линейки продуктов, кобрендинговые проекты, специальные условия, расширенные пакеты услуг
· Технологические аспекты построения программ лояльности
· Создание и работа с базами данных. CRM-решения для автоматизации программ лояльности
· Эффективная Call-центров для повышения лояльности клиентов
· Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов
· Оценка эффективности программ лояльности
· Повышение финансовой грамотности клиентов для эффективного управления лояльностью клиентов и максимизации прибыли
· Организация общения сотрудников банка с клиентами: эффективные продажи, работа с претензиями, формирование обратной связи
Условия участия:
Стоимость участия для представителей банковского сектора: 15 000 руб. + 18% НДС
Стоимость участия для поставщиков решений и услуг, консультантов: 20 000 руб. + 18% НДС
При регистрации и оплате участия до 11 октября 2012 – скидка 10%
Дополнительная информация:
Ирина Васильева
Руководитель проекта
+7 (495) 790 78 15 доб. 114
Анонс мероприятий
15.06
Ташкент, Узбекистан
×
22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
×
22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
×
Торговая миссия в Узбекистан: Электронная торговля. Новый шаг в построении бизнеса. Обзор основных изменений, тенденции и перспективы
2022-9-22
2022-9-22
×
12-й Международный ПЛАС-Форум "Платежный бизнес"
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
×
12-й Международный ПЛАС-Форум "Платежный бизнес"
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
×
Международный ПЛАС-Форум Узбекистан 2022. "Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие"
2022-5-25
2022-5-25
