«Лояльный покупатель: где у него кнопка?»,

Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» – самое крупное и самое ожидаемое ежегодное событие в сфере relationship-маркетинга. Во время форума эксперты-практики в вопросах создания программ покупательской лояльности и управления потребительским опытом обмениваются инновационными разработками в сфере удержания прибыльных клиентов.

2—3 октября в Киеве участники форума подробно исследуют темы, которые актуальны сегодня для многих компаний:
• Монетизация программы лояльности.
• Удержание клиентов путем охвата всех удобных ему каналов продаж.
• Возможности и успехи современных коалиционных программ лояльности.
• Создание клиентоцентричного бизнеса.
• Новые подходы к работе с клиентской базой, DataMining и сегментация.

Кроме того специалисты обсудят место игровых механик и соцсетей в современных программах, попытаются вникнуть в иррациональную сторону клиентской лояльности и обменяются секретами воспитания «адвокатов бренда». Более подробно о концепции и основных темах форума лояльности можно узнать по ссылке http://loyaltyforum.info/forum_2013/programma .

Программа форума наполнена уникальными кейсами экспертов-практиков из ведущих международных и отечественных компаний. Вот лишь некоторые спикеры 2013 года – опытные специалисты в сфере программ лояльности из Украины, России и Европы:

• Karol Kuhl, директор департамента маркетингового анализа Pharma Partner (Варшава), на примере фармрынка покажет возможности датамайнинга и новые подходы к работе с данными о продажах аптечной розницы, выгодные как фармпроизводителям, так и аптечным сетям.
• Владимир Борисов, CEO BUZZAAR Ukraine (Киев), расскажет о подходах к продвижению продуктов и услуг с помощью технологии «Сарафанное радио» и особенностях работы этого инструмента на славянских рынках.
• Максим Миклашевский, руководитель бонусной программы «КартБланш» сети АЗС «Параллель» (Донецк), расскажет об опыте воспитания адвокатов бренда и организации работы с ними.
• Юлия Костерная, эксперт в разработке и внедрении программ лояльности (Киев), расскажет о программах производителей в рознице и представит анализ эффективности накопительных акций на рынках восточной Европы на примере бренда BergHOFF.
• Вячеслав Яхин, экс-вице-президент по маркетингу, компании «Евросеть», автор бонусной коалиционной программы «Кукуруза» (Москва), поделится способами заработка на своих и чужих партнёрствах, расскажет, как создавать коалиции c ориентацией на прибыль.

Впервые в открытом формате прозвучат кейсы популярной украинской сети ресторанов MAFIA, российского офлайн/онлайн ретейлера электроники «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» и производителя строительных материалов с мировым именем KNAUF.

• Людмила Мищенко, маркетинг-директор сети ресторанов MAFIA (Киев), поделится опытом запуска и развития MAFIA Premium Card, который объединил в себе сразу две механики: дисконт и бонус
• Юрий Сафронов, директор по информационным технологиям «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» (Москва), расскажет об успехах программы лояльности «Люди ветра. Простое будущее» и поделится впечатляющими планами по развитию программы.
• Ирина Ревнивых, маркет-менеджер KNAUF Insulation (Москва), расскажет о своем подходе к развитию маркетинга отношений на рынке B2B, а также о том, как не имея собственной розницы, KNAUF Insulation строит отношения с конечными потребителями.

Ознакомиться с подробной информацией о спикерах и докладах можно по ссылке http://loyaltyforum.info/forum_2013/dokladchiki .

До 10 сентября действуют лояльные условия регистрации на форум.
Скидку 8% получит каждый, кто зарегистрируется и внесет оплату за участие до 10 сентября 2013.

Получить подробную информацию и зарегистрироваться можно:
● по телефону: +7 916 286-02-95, +38 044 362 59 14, 599 09 79
● по e-mail: forum@ideasfirst.info
● онлайн: http://loyaltyforum.info/forum_2013/registracziya