Интенсивный курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
ДОБАВИТЬ СОБЫТИЕИнтенсивный курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
13 – 15 марта в Москве пройдет самый полный курс в сфере клиентской лояльности на русскоязычном пространстве - «Мини-МБА в сфере лояльности».
В рамках трехдневного интенсивного курса 50 специалистов по маркетингу отношений углубятся в практику создания и управления программой лояльности. Они пройдут все этапы работы с программой лояльности от постановки целей и разработки проекта внедрения программы до анализа ее эффективности.
Курс построен по принципу обучения на программах MBA: теоретический материал дополнен интерактивными заданиями, позволяющими отработать изученные инструменты. Значительная часть времени отводится на кейс-метод: в рамках курса разбираются конкретные ситуации из опыта российских компаний, которые презентуют специальные гости. Огромное внимание уделяется также анализу кейсов участников. Организаторы уже четвертый год придерживаются такого формата, так как он позволяет создать атмосферу полного погружения в сферу лояльности. Этому способствует и программа курса: каждый день один отдельный аспект работы программы лояльности рассматривается в мельчайших деталях.
Первый день курса охватывает концептуальные вопросы: от трендов и лучших мировых практик в сфере лояльности до экономических моделей и подробного рассмотрения каждого этапа жизненного цикла программы.
Во второй день участники изучат операционное ядро и аналитику программы. Рассмотрят вопросы достижения окупаемости программы лояльности, клиентской аналитики и сегментацию, а также методики оценки эффективности программы. Кроме того, отдельный блок будет посвящен коммуникациям в программе лояльности.
В третий день обучение пройдет в двух потоках. Один поток будет посвящен нюансам устройства и работы партнерских программ. Во втором потоке пройдет спецкурс «Программы лояльности в В2В».
Преподаватели «Мини-МБА в сфере лояльности» – практики, ведущие российские и украинские эксперты в области разработки и реализации программ лояльности.
ЕЛЕНА НАУМЧИК, эксперт, основатель агентства Е&A loyalty, сооснователь ассоциации КЛиК (Клиентской лояльности и Клиентоцентричности), Москва.
КОНСТАНТИН ГОНТМАХЕР, директор агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ», лучший докладчик форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» в 2012 году, Москва.
ВЯЧЕСЛАВ ЯХИН, автор коалиционной программы «Кукуруза», консультант по внедрению программ лояльности в ритейле, платежная система VISA, Москва.
МАКСИМ МОЗГОВОЙ, директор департамента клиентской аналитики в компании Lamoda.ru, сооснователь ассоциации КЛиК (Клиентской лояльности и Клиентоцентричности), Москва
СВЕТЛАНА ФИЛАТОВА, управляющий директор и соучредитель «Рестро Груп», Киев
Клиенты высоко ценят динамичность и полноту курса – только здесь они получают необходимую концентрацию знаний и опыта.
Подробная информация и легкая регистрация на курс:
по тел.: +7 (916) 286-02-95;
по e-mail: forum@ideasfirst.info
www.loyaltyforum.info
13 – 15 марта в Москве пройдет самый полный курс в сфере клиентской лояльности на русскоязычном пространстве - «Мини-МБА в сфере лояльности».
В рамках трехдневного интенсивного курса 50 специалистов по маркетингу отношений углубятся в практику создания и управления программой лояльности. Они пройдут все этапы работы с программой лояльности от постановки целей и разработки проекта внедрения программы до анализа ее эффективности.
Курс построен по принципу обучения на программах MBA: теоретический материал дополнен интерактивными заданиями, позволяющими отработать изученные инструменты. Значительная часть времени отводится на кейс-метод: в рамках курса разбираются конкретные ситуации из опыта российских компаний, которые презентуют специальные гости. Огромное внимание уделяется также анализу кейсов участников. Организаторы уже четвертый год придерживаются такого формата, так как он позволяет создать атмосферу полного погружения в сферу лояльности. Этому способствует и программа курса: каждый день один отдельный аспект работы программы лояльности рассматривается в мельчайших деталях.
Первый день курса охватывает концептуальные вопросы: от трендов и лучших мировых практик в сфере лояльности до экономических моделей и подробного рассмотрения каждого этапа жизненного цикла программы.
Во второй день участники изучат операционное ядро и аналитику программы. Рассмотрят вопросы достижения окупаемости программы лояльности, клиентской аналитики и сегментацию, а также методики оценки эффективности программы. Кроме того, отдельный блок будет посвящен коммуникациям в программе лояльности.
В третий день обучение пройдет в двух потоках. Один поток будет посвящен нюансам устройства и работы партнерских программ. Во втором потоке пройдет спецкурс «Программы лояльности в В2В».
Преподаватели «Мини-МБА в сфере лояльности» – практики, ведущие российские и украинские эксперты в области разработки и реализации программ лояльности.
ЕЛЕНА НАУМЧИК, эксперт, основатель агентства Е&A loyalty, сооснователь ассоциации КЛиК (Клиентской лояльности и Клиентоцентричности), Москва.
КОНСТАНТИН ГОНТМАХЕР, директор агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ», лучший докладчик форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» в 2012 году, Москва.
ВЯЧЕСЛАВ ЯХИН, автор коалиционной программы «Кукуруза», консультант по внедрению программ лояльности в ритейле, платежная система VISA, Москва.
МАКСИМ МОЗГОВОЙ, директор департамента клиентской аналитики в компании Lamoda.ru, сооснователь ассоциации КЛиК (Клиентской лояльности и Клиентоцентричности), Москва
СВЕТЛАНА ФИЛАТОВА, управляющий директор и соучредитель «Рестро Груп», Киев
Клиенты высоко ценят динамичность и полноту курса – только здесь они получают необходимую концентрацию знаний и опыта.
Подробная информация и легкая регистрация на курс:
по тел.: +7 (916) 286-02-95;
по e-mail: forum@ideasfirst.info
www.loyaltyforum.info
Анонс мероприятий
07.09
Radisson Slavyanskaya Hotel
07.09
Radisson Slavyanskaya Hotel
×
Конференцию по прогнозированию спроса и операционному планированию в цепях поставок
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19
×
Международный ПЛАС-Форум Узбекистан 2022. "Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие"
2022-5-25
2022-5-25
×
Онлайн-конференция о маркетинге и интернет-рекламе
2021-11-30 Международный саммит HR Digital 2021
2021-11-30
2021-11-30 Международный саммит HR Digital 2021
2021-11-30
×
Онлайн-конференция о маркетинге и интернет-рекламе
2021-11-30 Международный саммит HR Digital 2021
2021-11-30
2021-11-30 Международный саммит HR Digital 2021
2021-11-30
×
«Государство в борьбе с контрафактом. Первые итоги работы цифровых инструментов. Позиции участников отрасли, разработчиков, потребителей»
2021-11-25 Цифровой Директор: кейс-конференция
2021-11-25 Fashion Dive
2021-11-25
2021-11-25 Цифровой Директор: кейс-конференция
2021-11-25 Fashion Dive
2021-11-25
×
«Государство в борьбе с контрафактом. Первые итоги работы цифровых инструментов. Позиции участников отрасли, разработчиков, потребителей»
2021-11-25 Цифровой Директор: кейс-конференция
2021-11-25 Fashion Dive
2021-11-25
2021-11-25 Цифровой Директор: кейс-конференция
2021-11-25 Fashion Dive
2021-11-25
×
«Государство в борьбе с контрафактом. Первые итоги работы цифровых инструментов. Позиции участников отрасли, разработчиков, потребителей»
2021-11-25 Цифровой Директор: кейс-конференция
2021-11-25 Fashion Dive
2021-11-25
2021-11-25 Цифровой Директор: кейс-конференция
2021-11-25 Fashion Dive
2021-11-25
×
Встреча №4 из цикла «Организации будущего» — «Для человека, но без человека: интерфейсы и алгоритмы сделают клиентов счастливыми»
2021-11-9 Добро пожаловать в гости к Check Point!
2021-11-9
2021-11-9 Добро пожаловать в гости к Check Point!
2021-11-9
×
Встреча №4 из цикла «Организации будущего» — «Для человека, но без человека: интерфейсы и алгоритмы сделают клиентов счастливыми»
2021-11-9 Добро пожаловать в гости к Check Point!
2021-11-9
2021-11-9 Добро пожаловать в гости к Check Point!
2021-11-9
×
Международный форум поставщиков и закупщиков #ВСЁДЛЯСЕТЕЙ
2021-11-3 «Online & Offline Retail» – стала известна новая дата проведения 8-го Международного ПЛАС-Форума
2021-11-3
2021-11-3 «Online & Offline Retail» – стала известна новая дата проведения 8-го Международного ПЛАС-Форума
2021-11-3
×
Международный форум поставщиков и закупщиков #ВСЁДЛЯСЕТЕЙ
2021-11-3 «Online & Offline Retail» – стала известна новая дата проведения 8-го Международного ПЛАС-Форума
2021-11-3
2021-11-3 «Online & Offline Retail» – стала известна новая дата проведения 8-го Международного ПЛАС-Форума
2021-11-3
×
Онлайн-конференция для ритейлеров Retail Tech Day. Технологии, которые позволяют быть эффективными
2021-9-23
2021-9-23
×
Сообщества — управляя толпой; геймификация — игра, но не игрушка. 9 сентября. Онлайн
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9
×
Конференцию по прогнозированию спроса и операционному планированию в цепях поставок
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19
×
Конференцию по прогнозированию спроса и операционному планированию в цепях поставок
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19
×
Сообщества — управляя толпой; геймификация — игра, но не игрушка. 9 сентября. Онлайн
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9