10 ЮБИЛЕЙНЫЙ ФОРУМ "ЛОЯЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ. ГДЕ У НЕГО КНОПКА"
ДОБАВИТЬ СОБЫТИЕ
О чем же расскажут спикеры и чем интересны их кейсы?
МОБИЛЬНАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Юлия Ванченко, директор по маркетингу компании «Призма Бета» (ТРЦ Skymall) и Максим Маслий, основатель и руководитель компании yoCard в совместном докладе расскажут о мобильной программе лояльности ТРЦ Skymall, с акцентом на том, как налажено взаимодействие с программами ретейлеров-арендаторов, и на инсайтах о мобильных привычках аудитории.
В ОБХОД РОЗНИЦЫ
Михаил Нестор, директор HAVAS Worldwide Digital, расскажет об особенностях применения инструментов лояльности и CRM-решений в сегменте FMCG на примере Nescafe Red Club, первой в Украине долгосрочной программы лояльности FMCG-бренда.
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ В МУЛЬКАНАЛЬНОМ РЕТЕЙЛЕ
Виктор Шолошенко, директор по маркетингу национальной сети «Цитрус – гаджеты и аксессуары» раскроет механику бескарточной программы лояльности, действует в интернет-магазине и 35 розничных магазинах сети. Объяснит, как она позволяет «взращивать» клиента с момента его знакомства с «Цитрусом» до совершения им повторной покупки.
КЛУБНЫЕ СООБЩЕСТВА
Как создавать программу лояльности и управлять поведением аудитории, которую едва ли заинтересуют мелкие скидки или бонусы?
Наталья Тулинова, заместитель генерального директора по развитию, маркетингу и продажам клиники ISIDA расскажет о том, как ISIDA решает эту задачу с помощью клубных сообществ.
О том, как бренд детского питания Nutrcia использует клубные механики, чтобы завоевывать искренне доверие молодых мам, расскажет Алина Фролова, CEO агентства RAM 360.
СЛИЯНИЕ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ «ЭЛЬДОРАДО» И «ТЕХНОПОЛИС»
Елена Крайник, руководитель службы CRM компании «Диеса» (ТМ «Эльдорадо») расскажет о том, как удалось решить целую цепочку непростых задач от слияния клиентских баз и корректировки механики и процессов до коммуникационного сопровождения изменений (чтобы сохранить участников закрываемой программы).
Уже 10 лет Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» способствует обмену опытом и инновационными разработками в сфере развития и удержания ценных клиентов.
Помимо ярких программ лояльности, Форум-2014 познакомит участников
с новаторскими концепциями в сфере маркетинга отношений, управления позитивным покупательским опытом и CRM-решений;
опытом создания мотивационных программ для персонала;
возможностями мобильных технологий в программах лояльности.
Получить дополнительную информацию и зарегистрироваться также можно:
по телефону: +38 044 599 09 79, 362-59-14
по e-mail: forum@ideasfirst.info
МОБИЛЬНАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Юлия Ванченко, директор по маркетингу компании «Призма Бета» (ТРЦ Skymall) и Максим Маслий, основатель и руководитель компании yoCard в совместном докладе расскажут о мобильной программе лояльности ТРЦ Skymall, с акцентом на том, как налажено взаимодействие с программами ретейлеров-арендаторов, и на инсайтах о мобильных привычках аудитории.
В ОБХОД РОЗНИЦЫ
Михаил Нестор, директор HAVAS Worldwide Digital, расскажет об особенностях применения инструментов лояльности и CRM-решений в сегменте FMCG на примере Nescafe Red Club, первой в Украине долгосрочной программы лояльности FMCG-бренда.
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ В МУЛЬКАНАЛЬНОМ РЕТЕЙЛЕ
Виктор Шолошенко, директор по маркетингу национальной сети «Цитрус – гаджеты и аксессуары» раскроет механику бескарточной программы лояльности, действует в интернет-магазине и 35 розничных магазинах сети. Объяснит, как она позволяет «взращивать» клиента с момента его знакомства с «Цитрусом» до совершения им повторной покупки.
КЛУБНЫЕ СООБЩЕСТВА
Как создавать программу лояльности и управлять поведением аудитории, которую едва ли заинтересуют мелкие скидки или бонусы?
Наталья Тулинова, заместитель генерального директора по развитию, маркетингу и продажам клиники ISIDA расскажет о том, как ISIDA решает эту задачу с помощью клубных сообществ.
О том, как бренд детского питания Nutrcia использует клубные механики, чтобы завоевывать искренне доверие молодых мам, расскажет Алина Фролова, CEO агентства RAM 360.
СЛИЯНИЕ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ «ЭЛЬДОРАДО» И «ТЕХНОПОЛИС»
Елена Крайник, руководитель службы CRM компании «Диеса» (ТМ «Эльдорадо») расскажет о том, как удалось решить целую цепочку непростых задач от слияния клиентских баз и корректировки механики и процессов до коммуникационного сопровождения изменений (чтобы сохранить участников закрываемой программы).
Уже 10 лет Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» способствует обмену опытом и инновационными разработками в сфере развития и удержания ценных клиентов.
Помимо ярких программ лояльности, Форум-2014 познакомит участников
с новаторскими концепциями в сфере маркетинга отношений, управления позитивным покупательским опытом и CRM-решений;
опытом создания мотивационных программ для персонала;
возможностями мобильных технологий в программах лояльности.
Получить дополнительную информацию и зарегистрироваться также можно:
по телефону: +38 044 599 09 79, 362-59-14
по e-mail: forum@ideasfirst.info
Анонс мероприятий
26.04
Москва, площадь Европы 2, Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Centre
26.04
Москва, площадь Европы 2, Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Centre
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
Прямая трансляция: как управлять тарифами на грузоперевозки и бюджетом на транспортную логистику в 2020 году
2020-8-4
2020-8-4
×
Практика без воды: интеллектуальный клиентский сервис
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
×
"Внедрение стандартов минимальной эффективности работы в торговом зале и инструментов управления продажами от The Friedman Group"
2020-6-11
2020-6-11
×
Практика без воды: интеллектуальный клиентский сервис
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
×
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЫКЛАДКИ ТОВАРОВ
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
×
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЫКЛАДКИ ТОВАРОВ
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
×
Вебинар Just AI: Как начать работу с клиентами в голосовых ассистентах и умных устройствах
2020-5-28
2020-5-28
×
Обзор инвестиционной политики Кении и Эфиопии: отношение к иностранным инвесторам, законы, льготы и ограничения
2020-5-26
2020-5-26
×
Вебинар - Как перевести свой бизнес в онлайн за 1 день. Создать интернет магазин и подключить оплату.
2020-4-10
2020-4-10
×
Вебинар Just AI: Как роботы и чатботы помогут сохранить клиентов и бизнес во время пандемии
2020-4-22
2020-4-22
×
Ведомости: «SOS-Retail. Новая эра потребления. Выпуск 3» Ритейл в России: развитие в регионах
2020-4-13
2020-4-13
×
11-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес 2021»
2021-4-26 12-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2021-4-26
2021-4-26 12-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2021-4-26