10 ЮБИЛЕЙНЫЙ ФОРУМ "ЛОЯЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ. ГДЕ У НЕГО КНОПКА"

О чем же расскажут спикеры и чем интересны их кейсы?

МОБИЛЬНАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Юлия Ванченко, директор по маркетингу компании «Призма Бета» (ТРЦ Skymall) и Максим Маслий, основатель и руководитель компании yoCard в совместном докладе расскажут о мобильной программе лояльности ТРЦ Skymall, с акцентом на том, как налажено взаимодействие с программами ретейлеров-арендаторов, и на инсайтах о мобильных привычках аудитории.

В ОБХОД РОЗНИЦЫ
Михаил Нестор, директор HAVAS Worldwide Digital, расскажет об особенностях применения инструментов лояльности и CRM-решений в сегменте FMCG на примере Nescafe Red Club, первой в Украине долгосрочной программы лояльности FMCG-бренда.

ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ В МУЛЬКАНАЛЬНОМ РЕТЕЙЛЕ
Виктор Шолошенко, директор по маркетингу национальной сети «Цитрус – гаджеты и аксессуары» раскроет механику бескарточной программы лояльности, действует в интернет-магазине и 35 розничных магазинах сети. Объяснит, как она позволяет «взращивать» клиента с момента его знакомства с «Цитрусом» до совершения им повторной покупки.
КЛУБНЫЕ СООБЩЕСТВА
Как создавать программу лояльности и управлять поведением аудитории, которую едва ли заинтересуют мелкие скидки или бонусы?
Наталья Тулинова, заместитель генерального директора по развитию, маркетингу и продажам клиники ISIDA расскажет о том, как ISIDA решает эту задачу с помощью клубных сообществ.
О том, как бренд детского питания Nutrcia использует клубные механики, чтобы завоевывать искренне доверие молодых мам, расскажет Алина Фролова, CEO агентства RAM 360.

СЛИЯНИЕ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ «ЭЛЬДОРАДО» И «ТЕХНОПОЛИС»
Елена Крайник, руководитель службы CRM компании «Диеса» (ТМ «Эльдорадо») расскажет о том, как удалось решить целую цепочку непростых задач от слияния клиентских баз и корректировки механики и процессов до коммуникационного сопровождения изменений (чтобы сохранить участников закрываемой программы).

Уже 10 лет Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» способствует обмену опытом и инновационными разработками в сфере развития и удержания ценных клиентов.
Помимо ярких программ лояльности, Форум-2014 познакомит участников
 с новаторскими концепциями в сфере маркетинга отношений, управления позитивным покупательским опытом и CRM-решений;
 опытом создания мотивационных программ для персонала;
 возможностями мобильных технологий в программах лояльности.

Получить дополнительную информацию и зарегистрироваться также можно:
по телефону: +38 044 599 09 79, 362-59-14
по e-mail: forum@ideasfirst.info