Бизнес-тренинг «Программы лояльности как центр прибыли компании»

19-20 февраля в Киеве состоится наиболее востребованный бизнес-тренинг для профессионалов маркетинга лояльности «Программы лояльности как центр прибыли компании» (подробно о тренинге).

Тренинг даст понимание того, как оптимизировать расходы на привлечение и удержание клиентов путем корректного анализа клиентской базы. Научит управлять ценностью клиентов, разрабатывая персонализированные предложения на основе анализа покупательского поведения и жизненного цикла клиентов. Иными словами, поможет «настроить» программу лояльности так, чтобы она приносила больше денег компании.

«Настройте» программу лояльности на получение прибыли!

Вот лишь некоторые аспекты «настройки» программы лояльности, которые входят в насыщенную программу бизнес-тренинга (ознакомиться с программой):

· Жизненный цикл клиента и программы лояльности, а также экономика программы. Участники узнают, через какие этапы проходит программа лояльности в процессе своего развития. Поймут, почему важно учитывать жизненный цикл клиента при разработке акций. Смогут разработать KPI, основанные на модели жизненного цикла, просчитать LTV и другие важные показатели.

· В каждой группе клиентов заложен определенный потенциал. В программе большой блок о том, как его правильно использовать, чтобы значительно увеличить ценность участников программы лояльности.

· Важный аспект – разработка механики, способы оптимизации и прибыльность программы лояльности. Специалисты узнают также о способах контроля эффективности программы лояльности, метриках эффективности.

· Главный механизм поиска потенциала среди участников программы лояльности и главный ресурс, позволяющий выжать из нее максимальную прибыль, – сегментация. Этой теме будет посвящен весь второй день тренинга.

· Применение технологии Data Mining для анализа данных об участниках программ лояльности, а также для поиска склонных к оттоку клиентов.

Эти знания дадут компаниям возможность превратить программу лояльности в надежный источник дополнительной прибыли за счет увеличения финансового потока от существующих клиентов; сокращения затрат на маркетинг и повышения отклика клиентов на коммуникацию; а также лучшему контролю эффективности программы лояльности.

Бизнес-тренинг «Программы лояльности как центр прибыли компании» проходит под эгидой Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» и ориентирован на самый высокий, экспертный уровень знаний о программах лояльности.

Ведущие бизнес-тренинга – Ирина Чубукова, директор компании HAVAS Discovery, Алексей Арустамов, директор компании BaseGroup Labs и Юлия Костерная, эксперт в разработке и внедрении программ лояльности, методист Prospects Group.

До 10 февраля действует промо-цена (проверить цену)

Узнать подробную информацию и зарегистрироваться:

Тел: +38 044 599 09 79; +7 916 286 02 95

E-mail: forum@ideasfirst.info

Сайт: http://loyaltyforum.info