Авторский тренинг Максима Недякина: «Искренний сервис.Делать для клиента больше, чем достаточно»
ДОБАВИТЬ СОБЫТИЕ
СЕГОДНЯ СЕРВИС — действительно самое важное конкурентное преимущество, поскольку его труднее всего скопировать. Все прекрасно понимают ценность и важность сервиса. Только один вопрос не понятен: почему тогда практически все компании страдают от его нехватки?
Цель тренинга — показать, КАК можно создать сервисную среду и увеличить оборот в компании за счет внедрения Искреннего сервиса.
Тренинг предназначен для:
-Собственника бизнеса
-Генерального директора
-Топ-менеджера компании
-Специалиста, отвечающего за сервис в компании
В ходе мероприятия Вы узнаете:
-Зачем сервис лично Вам?
-Как эмоции влияют на решения клиентов.
-Как превратить сервис в стратегический инструмент компании по управлению лояльностью клиентов.
-Extra-mile for a client или делать для клиента больше, чем достаточно.
-Как вдохновлять себя и других. Технология мотивации на сверхдостижения.
-Как продавать и зарабатывать больше, увеличивая лояльность клиентов и сотрудников в любые времена!
-И ответы на другие вопросы
Спикер:
САМЫЙ ИЗВЕСТНЫЙ В РОССИИ ПРАКТИКУЮЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ В ОБЛАСТИ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА.
· Член совета директоров розничной сети «Уютерра»
(более 120 гипермаркетов товаров для дома в России).
· Совладелец розничной сети SPAR в г. Липецк
· Директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы»
Место проведения и дата проведения:
Мероприятие состоится 28 мая 2015 года (четверг) в Москве.
Узнать подробности и зарегистрироваться можно по ссылке:
http://sincereservice.ru/for_clients/
Контактное лицо:
Елена Гришнева
Руководитель проектов
компании «Стратегические решения»
8-916-407-09-37
info@sincereservice.ru
Анонс мероприятий
2023-3-16 Конференция Логистика Будущего в Екатеринбурге
2023-3-16
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
2022-11-7 22 ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-САММИТ РОЗНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ «RETAIL BUSINESS RUSSIA»
2022-11-7
2022-9-22
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
2022-9-7 13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское самообслуживание, ритейл и НДО"
2022-9-7
2022-5-25
2021-11-30 Международный саммит HR Digital 2021
2021-11-30
2021-11-30 Международный саммит HR Digital 2021
2021-11-30