XII Международный Customer Experience Forum
ДОБАВИТЬ СОБЫТИЕ
27.10.2015 - 28.10.2015 
Москва 
Exposystems 
×
Выставка-форум «СКЛАДЫ РОССИИ»
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
×
Выставка-форум «СКЛАДЫ РОССИИ»
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
×
Компания Zendesk приглашает принять участие в онлайн-конференции Zendesk Roadshow, посвященной ключевым трендам в клиентском сервисе в 2021 году.
2021-6-11
2021-6-11
×
Вебинар «Повышение эффективности розничной компании с помощью системы планирования и учета рабочего времени Infor WFM»
2021-5-27
2021-5-27
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
Прямая трансляция: как управлять тарифами на грузоперевозки и бюджетом на транспортную логистику в 2020 году
2020-8-4
2020-8-4
×
Практика без воды: интеллектуальный клиентский сервис
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
×
"Внедрение стандартов минимальной эффективности работы в торговом зале и инструментов управления продажами от The Friedman Group"
2020-6-11
2020-6-11
×
Практика без воды: интеллектуальный клиентский сервис
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
×
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЫКЛАДКИ ТОВАРОВ
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
×
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЫКЛАДКИ ТОВАРОВ
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
×
Вебинар Just AI: Как начать работу с клиентами в голосовых ассистентах и умных устройствах
2020-5-28
2020-5-28
27-28 октября в Москве состоится XII Международный Customer Experience Forum - ключевое событие года в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, которое собирает ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса.
Customer Experience Forum – это:
• 2-дневная конференционная программа
• 7 сессионных заседаний
• Мастер-классы и семинары
• Более 60 выступлений и кейсов от ведущих экспертов индустрии
• Более 300 профессионалов в одном месте и в одно время
Ключевые темы Customer Experience Forum в 2015 году:
• Эволюция CRM: путь к Customer Experience Management
• Customer Journey Mapping: непрерывный клиентский опыт взаимодействия с компанией
• Инновационные способы взаимодействия с клиентами
• Интеграция мобильных сервисов в клиентское обслуживание
• Customer Experience: как спланировать, оценить и использовать опыт клиента
• Удовлетворенность клиентов от обслуживания на всех каналах доступа
• Real-time аналитика клиентских запросов с помощью Big data
• Создание системы рекомендаций на основе предиктивной аналитики
• Механики геймификации в программах лояльности
• Немонетарные программы лояльности
• Геймификация и игровые методы подбора, обучения и оценки умений и навыков персонала
Участие в Customer Experience Forum – возможность встретиться с признанными экспертами и практиками, задать им интересующие Вас вопросы, приобрести новые знания и обменяться опытом с лидерами индустрии, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты для профессионального развития.
Более подробная информация и регистрация на сайте Форума: www.customer-management.ru
Воспользуйтесь промо-кодом PL10 и получите скидку 10% при регистрации на Конференцию.
Customer Experience Forum – это:
• 2-дневная конференционная программа
• 7 сессионных заседаний
• Мастер-классы и семинары
• Более 60 выступлений и кейсов от ведущих экспертов индустрии
• Более 300 профессионалов в одном месте и в одно время
Ключевые темы Customer Experience Forum в 2015 году:
• Эволюция CRM: путь к Customer Experience Management
• Customer Journey Mapping: непрерывный клиентский опыт взаимодействия с компанией
• Инновационные способы взаимодействия с клиентами
• Интеграция мобильных сервисов в клиентское обслуживание
• Customer Experience: как спланировать, оценить и использовать опыт клиента
• Удовлетворенность клиентов от обслуживания на всех каналах доступа
• Real-time аналитика клиентских запросов с помощью Big data
• Создание системы рекомендаций на основе предиктивной аналитики
• Механики геймификации в программах лояльности
• Немонетарные программы лояльности
• Геймификация и игровые методы подбора, обучения и оценки умений и навыков персонала
Участие в Customer Experience Forum – возможность встретиться с признанными экспертами и практиками, задать им интересующие Вас вопросы, приобрести новые знания и обменяться опытом с лидерами индустрии, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты для профессионального развития.
Более подробная информация и регистрация на сайте Форума: www.customer-management.ru
Воспользуйтесь промо-кодом PL10 и получите скидку 10% при регистрации на Конференцию.
Анонс мероприятий
09.09
Сколково, Большой бульвар, 42, корп. 1
×
Выставка-форум «СКЛАДЫ РОССИИ»
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
×
Выставка-форум «СКЛАДЫ РОССИИ»
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
×
Компания Zendesk приглашает принять участие в онлайн-конференции Zendesk Roadshow, посвященной ключевым трендам в клиентском сервисе в 2021 году.
2021-6-11
2021-6-11
×
Вебинар «Повышение эффективности розничной компании с помощью системы планирования и учета рабочего времени Infor WFM»
2021-5-27
2021-5-27
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
Прямая трансляция: как управлять тарифами на грузоперевозки и бюджетом на транспортную логистику в 2020 году
2020-8-4
2020-8-4
×
Практика без воды: интеллектуальный клиентский сервис
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
×
"Внедрение стандартов минимальной эффективности работы в торговом зале и инструментов управления продажами от The Friedman Group"
2020-6-11
2020-6-11
×
Практика без воды: интеллектуальный клиентский сервис
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
2020-7-16 Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020 ЧС
2020-7-16
×
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЫКЛАДКИ ТОВАРОВ
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
×
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЫКЛАДКИ ТОВАРОВ
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
2020-5-22 Управление проектами и инновациями
2020-5-22
×
Вебинар Just AI: Как начать работу с клиентами в голосовых ассистентах и умных устройствах
2020-5-28
2020-5-28
