IV Loyalty World Forum – 2017

IV Loyalty World Forum – 2017

1-2 июня состоится Loyalty World Forum – 2017 – одно из важнейших событий года, посвященное вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом. Ежегодно на мероприятии собираются более 300 профессионалов индустрии, руководителей и владельцев бизнеса.

Ключевые темы Форума:

·         Новые тенденции, тренды и направления развития программ лояльности. На что стоит обратить внимание сейчас?

·         Омниканальность и программы лояльности. Оцениваем эффект от внедрения новых стратегий взаимодействия с клиентами.

·         Какие каналы коммуникации будут наиболее эффективны для продвижения программы лояльности?

·         Управление лояльностью: как повысить интерес клиентов?

·         Анализ клиентского поведения и его влияние на формирование программ лояльности.

·         Влияние программы лояльности на финансовые показатели деятельности компании.

·         Механика реализации партнерских проектов в программах лояльности (экономическая эффективность).

·         Повышение лояльности клиентов через доверие и предоставление полномочий сотрудникам.

·         Вовлеченность персонала в ПЛ.

·         Современные IT решения в области автоматизации программ лояльности.

·         Немонетарные программы лояльности.

·         Как индивидуализировать программу лояльности?

·         Уникальность программы лояльности и как защититься от копирования конкурентами?

·         Лояльность по отраслям: финансовый сектор, ритейл, телеком и другие.

·         Перспективы развития программ лояльности в России и на Западе.

Среди спикеров мероприятия:

·         Алексей Гиязов, Управляющий директор, Департамент развития отношений с клиентами, Сбербанк

·         Максим Коротков, Директор по развитию бренда, Black Star            

·         Сергей Беляев, Customer Operations & Loyalty Director, LeEco

·         Марина Безуглова, Заместитель генерального директора, GFK Rus

·         Руслан Халимов, Loyalty Marketing Professional. Head of CRM & Digital Marketing, Дочки-Сыночки

·         Галина Ящук, Директор по маркетингу, Азбука Вкуса           

·         Дарья Стальская, Директор по работе с компаниями-партнерами, Управление кредитных карт, ВТБ24

·         Ксения Гриценко, Руководитель программы лояльности, Тинькофф Банк

·         Виктория Округина, Руководитель направления Программа лояльности, Ростелеком     

·         Борис Баклаженко, Руководитель отдела клиентского сервиса, Qiwi

·         Эльдар Алиуллов, Директор по маркетингу, Перекресток Экспресс            

·         Мария Голенкова, Директор по маркетингу, Inventive Retail Group, Монобрендовые магазины re:Store, Samsung, Sony, Nike, LEGO, Street Beat, Unode50, kid rocks

·         Максим Анахов, Директор по стратегическому планированию ARK Group, директор по стратегии, INBRIEF

·         И другие эксперты

В 2017 году участников мероприятия будет ожидать насыщенная кейсами и аналитикой программа, состоящая из выступлений бизнес-лидеров и признанных экспертов, где они смогут:

·         Узнать от спикеров об их опыте и успешных практиках, которые расширят представление о реализации целей и задач бизнеса.

·         Найти новые идеи и возможности для развития бизнеса.

·         Лично познакомиться с владельцами бизнеса, директорами и руководителями крупнейших российских и международных компаний.

·         Узнать об инновационных технологических решениях и их применении.

Loyalty World Forum — это дискуссионная площадка, на которой профессионалы индустрии получат возможность представить свой опыт и изучить опыт коллег, обсудить ключевые вопросы с экспертами, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты. 

Воспользуйтесь промо-кодом RL10 и получите скидку 10% на участие в мероприятии! Скидка действует до 26 мая.

Организатор: Exposystems
+7 (495) 995 80 80
lw17@loyalty-world.ru
www.loyalty-world.ru