IV Форум Контактные центры в ритейле: встречаемся в октябре
ДОБАВИТЬ СОБЫТИЕ
04.10.2017 - 05.10.2017 
Гостиница Холидей Инн Сокольники, МоскваГостиница Холидей Инн Сокольники, Москва 
×
Онлайн-конференция для ритейлеров Retail Tech Day. Технологии, которые позволяют быть эффективными
2021-9-23
2021-9-23
×
Сообщества — управляя толпой; геймификация — игра, но не игрушка. 9 сентября. Онлайн
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
×
Сообщества — управляя толпой; геймификация — игра, но не игрушка. 9 сентября. Онлайн
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
×
Сообщества — управляя толпой; геймификация — игра, но не игрушка. 9 сентября. Онлайн
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
×
Выставка-форум «СКЛАДЫ РОССИИ»
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
×
Выставка-форум «СКЛАДЫ РОССИИ»
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
×
Компания Zendesk приглашает принять участие в онлайн-конференции Zendesk Roadshow, посвященной ключевым трендам в клиентском сервисе в 2021 году.
2021-6-11
2021-6-11
×
Вебинар «Повышение эффективности розничной компании с помощью системы планирования и учета рабочего времени Infor WFM»
2021-5-27
2021-5-27
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское сотрудничество, ритейл и НДО"
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19
4-5 октября 2017 года в Москве состоится IV Форум Contact Center in Retail – мероприятие, охватывающее ключевые аспекты построения, эффективной организации контактных центров ритейлеров, управления взаимоотношениями с клиентами, оптимизации работы персонала КЦ. Участие в Форуме принимают профессионалы индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров, директора по развитию бизнеса, управлению качеством, управлению персоналом, генеральные директора и владельцы ритейл-компаний.
Участники мероприятия отмечают кулуарную дружественную атмосферу Форума, которая способствует эффективному обмену опытом, профессиональными знаниями и «фишками», вдохновению на создание новый решений текущих и будущих бизнес-задач.
В программу Форума 2017 года вынесены наиболее востребованные темы, интересующие профессиональное сообщество:
- Эффективные стратегии мульти и омниканального взаимодействия с клиентами
- Подходы, сервисы и технологии, помогающие увеличить эффективность отдела продаж в современном КЦ
- Продажи через цифровые каналы. Опыт компаний
- Персонализированное обслуживание клиентов в эпоху цифровых технологий
- Успешный опыт запуска КЦ на удаленных площадках и в регионах
- Профессиональный контактный центр как компонент повышения конверсии и оптимизации затрат
- Оптимизация работы КЦ при помощи WFM решений
- Аналитика клиентского опыта
- Роль CJM в клиентском обслуживании
- Формирование лояльности у персонала к бренду как инструмент увеличения продаж
- и другие.
Воспользуйтесь промо-кодом LR10 и получите скидку 10% при регистрации на Форум.
Подробная информация о форуме: www.ccinretail.ru
Устроитель: Exposystems
Контакты: +7 495 995 80 80, ccir17@ccinretail.ru, www.ccinretail.ru
Анонс мероприятий
×
Онлайн-конференция для ритейлеров Retail Tech Day. Технологии, которые позволяют быть эффективными
2021-9-23
2021-9-23
×
Сообщества — управляя толпой; геймификация — игра, но не игрушка. 9 сентября. Онлайн
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
×
Сообщества — управляя толпой; геймификация — игра, но не игрушка. 9 сентября. Онлайн
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
×
Сообщества — управляя толпой; геймификация — игра, но не игрушка. 9 сентября. Онлайн
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
2021-9-9 У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021?
2021-9-9 2-й New Retail Forum
2021-9-9
×
Выставка-форум «СКЛАДЫ РОССИИ»
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
×
Выставка-форум «СКЛАДЫ РОССИИ»
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
2021-6-29 МИТАП: Цифровые помощники ритейла: как не упустить продажи и повысить оборот торговой точки
2021-6-29
×
Компания Zendesk приглашает принять участие в онлайн-конференции Zendesk Roadshow, посвященной ключевым трендам в клиентском сервисе в 2021 году.
2021-6-11
2021-6-11
×
Вебинар «Повышение эффективности розничной компании с помощью системы планирования и учета рабочего времени Infor WFM»
2021-5-27
2021-5-27
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
Цифровая трансформация клиентского сервиса в ретейле
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
2020-9-16 КСО 2020 и достижение ЦУР: вызовы времени и изменение парадигмы в условиях новых вызовов
2020-9-16
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
15-16 сентября в Ростове-на-Дону пройдет конференция "Ростовское гостеприимство "
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
2020-9-15 Программа ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии»
2020-9-15
×
13-й Международный ПЛАС-Форум "Банковское сотрудничество, ритейл и НДО"
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19
2022-4-19 13-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
2022-4-19 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес»
2022-4-19
