Конференция INTERCOM

Меньше месяца остается до конференции INTERCOM, посвященной коммуникациям для бизнеса.

Речь - об автоматизации бизнес-процессов за счет использования интеллектуального IVR и когнитивных помощников, управление вызовами, использование в работе видеоконференций и месседжинга. Мероприятие пройдет 11 октября 2018 г., ожидаемое количество участников — более 400 человек.

Скидка на билет 20% по промокоду RL_ONE_LOVE.

Конференция INTERCOM была задумана как уникальное для России мероприятие — профильное событие, посвященное коммуникациям для бизнеса. «В 2016 году мы решили, что конференция — отличная площадка для общения людей, близких к технологиям, с людьми, которые используют эти технологии для создания приложений, сервисов или для развития бизнеса, — комментирует предстоящее мероприятие один из организаторов Алексей Айларов, CEO компании Voximplant. — Ориентируясь на опыт зарубежных коллег, мы стараемся не замыкаться на локальном рынке, приглашая на конференцию зарубежных спикеров».

Специальным гостем конференции станет Саймон Дадли — глава департамента продуктовой стратегии и продаж направления Video collaboration в Logitech: Саймон расскажет про видеоконференцсвязь и ответит на вопрос «почему после 25 лет неудач наконец-то все начинает работать». На стенде компании можно будет познакомиться с новой линейкой оборудования для видеосвязи.

Для людей, близких к технологиям

Хедлайнерами бизнес-секции выступят спикеры из Google, Voximplant, Яндекс, Virgin Connect, Mail.Ru, ВКонтакте и Voxbone. Доклады-кейсы ожидаются от Андрея Савицкого — руководителя направления «Общегородской контакт-центр» из Департамента информационных технологий города Москвы, Тараса Свиташева — Head of Customer Service GrowFood, Павла Макуха — Sales Product Manager SkyEng. Спикеры расскажут, как запускался общегородской контакт-центр столицы, зачем сервису по доставке еды высокотехнологичный облачный контакт-центр и какой путь прошел SkyEng от Google Таблиц к автоматизированной платформе обработки лидов.

Для тех, кто использует технологии в работе

Техническую составляющую коммуникационных сервисов обсудят в зале с докладами, ориентированными на разработчиков. Хедлайнерами секции выступят спикеры из компаний Google, Voximplant и Angry Developers. В этом году главными темами секции станут AI, NLP, ML и нейронные сети — спикеры расскажут, как научить роботов поддерживать разговор во время звонка, как правильно использовать NLP при создания диалоговых скриптов в текстовых и телефонных ботах и как, например, могут пригодиться нейронные сети в разработке определителя голосовой почты.

Для тех, кто хочет быть в тренде

Организатор конференции — Voximplant — анонсирует обновления своей платформы, которая теперь позволяет создавать омниканальные контакт-центры, объединяющие практически все возможные каналы общения с клиентами: звонки, видеочаты и чаты с клиентами из мессенджеров и СМС.

Бонус для тех, кто дочитал до конца

Познакомиться с современными технологиями можно до начала мероприятия: организаторы конференции запускают конкурс, участникам которого предлагается отгадать пять ребусов, загаданных виртуальным консультантом.

Сайт конференции: https://intercomconf.com/

Место проведения: пространство «Весна», ст. м. Красносельская.

Источник: INTERCOM

Анонс мероприятий

26.04

Москва, площадь Европы 2, Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Centre

11-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес 2021»

Это ключевое и наиболее ожидаемое мероприятие рынка платежных услуг и банковского сектора, посвященное анализу современного состояния и развитию в России и других странах мира розничного банкинга, пла...

26.04

Москва, площадь Европы 2, Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Centre

12-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»

Форум посвящен современному состоянию и перспективам развития наличного денежного обращения (НДО), банкинга и платежной индустрии в России, в государствах – членах ЕАЭС и других странах мира....

26.05

Москва, КВЦ "Сокольники"

12-й Международный ПЛАС-Форум "Платежный бизнес 2021"

26-27 мая 2021 г. в г. Москва журнал «ПЛАС» проводит 12-й Международный ПЛАС-Форум «Платежный бизнес», посвященный анализу перспектив развития финансовой индустрии в России, странах СНГ и дальнего за...

× Технология, форматы и бизнесы будущего. Умная кухня, создание еды по-новому
2021-4-16

× Ритейл в России: время дискаунтеров и маркетплейсов
2021-3-23

× Вебинар Zendesk: Тренды работы с клиентским сервисом 2021
2021-2-25

× Инновации в ритейле и e-commerce
2020-12-8

× Евразийская Неделя Маркетинга
2020-12-4 IV Конференция по разговорному AI CONVERSATIONS
2020-12-4

× iShopStart – создание интернет-магазина с нуля
2020-11-23

× World Team Technology
2020-11-18

× Евразийская Неделя Маркетинга
2020-12-4 IV Конференция по разговорному AI CONVERSATIONS
2020-12-4

× iShopStart: Продажа на маркетплейсах с нуля
2020-11-3

× Гид по Яндекс.Маршрутизации: решаем популярные задачи доставки
2020-11-12 Вебинар TietoEVRY: Маркировка товаров по программе «Честный знак»
2020-11-12

× Цифровой ритейл как стратегия развития бизнеса во время пандемии
2020-11-6