Практика без воды: интеллектуальный клиентский сервис

Вебинар для компаний в сфере ритейл, e-commerce и сервисов доставки.

За 45 минут вы познакомитесь с антикризисными кейсами использования современных чат-платформ и AI чат-ботов для автоматизации службы поддержки и повышения качества сервиса.

Эксперты Infobip разработали кейсы, уже внедрённые в ряде компаний, которые в короткие сроки позволят вам:

·        Повысить вовлеченность клиентов с помощью промо-сообщений и персонализации;

·        Сохранить высокое качество обслуживания в любой ситуации благодаря быстрым автоответам AI чат-бота, распознающего намерения клиента;

·        Наладить внутренние операционные процессы, предоставляя поддержку и быстрый доступ сотрудникам к важной информации.

Мероприятие будет интересно руководителям и специалистам службы поддержки, клиентского сервиса, маркетологам и всем заинтересованным в повышении качества клиентского обслуживания в компании.

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ 

Infobip – международная компания, разработчик облачной коммуникационной платформы для бизнеса. Infobip автоматизирует общение с клиентами в разных каналах связи за счет возможности проводить персонализированные маркетинговые кампании, работать с пользовательскими данными в режиме реального времени и создавать инфраструктуру для контакт-центра.