Мнения экспертов

Исполнительный директор ТС «Слата» Ярослав Шиллер рассказал, какие меры принимаются в супермаркетах Иркутской области, чтобы предлагать клиентам выгодные для них цены.

Денис Чигаев, PR-менеджер PIM Solutions - о тонкостях информирования клиентов интернет-магазинов о статусе их заказов.

Руководитель направления Customer Experience АтлантКонсалт Сергей Прокопов поделился деталями модернизации программы лояльности сети АЗС "Белоруснефть".

Недавно Oskelly, крупнейшая в России ресейл-платформа одежды и аксессуаров сегмента люкс, объявила о назначении нового технического директора – Тимура Нурутдинова, с которым мы поговорили о ключевых факторах успеха ИТ-команды, тревожных сигналах и секретах правильной мотивации.

Часто сталкиваетесь с негативными отзывами? А может это всего-лишь происки ваших конкурентов? Впрочем, игнорировать их не стоит в любом случае. О том, как отличить заказные статьи от правды, и что делать с комментариями после - расскажет основатель E-pr.online Юрий Моша.

Представители компаний в сфере ритейла поделились с INPAS своими ожиданиями в области эквайринга и видением перспективного развития рынка безналичной оплаты.

Под влиянием бурного развития e-commerce происходят заметные изменения в логистике по трем направлениям: цифровизация, открытие новых локальных складов и развитие фулфилмент-операторов. Рассказывает Максим Егоров, менеджер направления Last Mile Solutions, CHEP (ЧЕП) в России.

Компании, которые запустили программы лояльности через цифровые каналы, уже получили отличные результаты в виде армии лояльных клиентов или даже адвокатов бренда, сокращения оттока покупателей, а также роста продаж, – уверен Александр Миронов, руководитель практики по клиентской аналитике и CRM, SAS

В локдаун многие офлайн-точки продаж были закрыты, и бизнес полностью перешел в онлайн. Теперь перед ретейлерами встала задача вернуть прежний поток клиентов в физический магазины. Марина Шахова, директор по маркетингу в MediaNation, - о том, как онлайн-реклама выведет клиентов из виртуального мира.

Как оцифровать опыт клиентов, нужно ли использовать его в своих программах лояльности и как сделать это правильно — рассказывают эксперты приложения «Кошелёк».

Оператор фискальных данных Первый ОФД представил рынку новый продукт – собственную кассу, работающую по принципу «3 в 1».

До полного запрета реализации немаркированного парфюма осталось меньше месяца. Готовность отрасли комментирует Иван Головко, руководитель направления международных автоперевозок компании Kuehne+Nagel в России

Игорь Шиянов, генеральный директор Master Delivery (владелец сервиса доставки “Прямиком”), делится экспертизой о росте рынка С2С, изменениях в моделях потребления и необходимости быстрой и доступной доставки для частных продавцов и покупателей.

Как современные технологии ценообразования помогают сохранять маржинальность даже в условиях новых требований, рассказывает Александра Шестакова, руководитель проекта департамента аналитических решений ГК «КОРУС Консалтинг».

Как общие усилия и эффект синергии в команде помогают бизнесу быть более эффективным, – рассказала директор проектов ADG group Анастасия Шаркова.

На размер прибыли компании влияет множество факторов, в том числе и затраты на обучение персонала. О том, как снижение издержек на подготовку продавцов повышает прибыль, рассказывает Александр Альперн, CEO и основатель Webinar Group.

Насколько высок интерес производителей и потребителей к сахарозаменителям, действительно ли они безопасны и для каких категорий людей они действительно могут быть спасением? Рассказывают основательница бренда Bionova Александра Гудимова и аналитик Euromonitor International Екатерина Третьякова.

Ожидается, что к 2026 году стоимость глобального чайного рынка составит 71,784 млрд долл., увеличившись на 24,354 млрд долл. с 2020 года. О том, чего ждать на российском чайном рынке, рассказывает Илья Пуйда, директор компании Floris.

Аналитики McKinsey выяснили, что 75% потребителей, изменивших поведение за последний год, не вернутся к докоронакризисным устоям после снятия ограничений. О будущем отрасли рассуждают ритейлеры и эксперты компании Just AI.

Практическими рекомендациями по внедрению операционной продуктовой аналитики делится Илья Шутов, руководитель направления DataScience ИТ-компании Медиа-тел, к.ф.-м.н.