Мнения экспертов

Ольга Корнеева, руководитель отдела маркетинга Телфин, рассказывает о том, какие конкретные задачи помогает решать коллтрекинг и как его быстро подключить, чтобы оценить результат на практике.

Андрей Шишкин, управляющий партнер компании "Константа", делится результатами исследований о том, на каком уровне автоматизации находятся процессы внутреннего учета для ГИС «Меркурий» мясоперерабатывающих предприятий России.

В сети “Дочки-Сыночки” уверены, что секрет успеха СТМ - в трех составляющих: высокое качество, комфортная цена и эксклюзивность. Благодаря этому даже в детском ритейле почти не осталось тотально брендозависимых категорий.

Генеральный директор компании по производству экологичной косметики Mi&Ko Екатерина Матанцева рассказала, как производителям настроить баланс между партнерством и независимостью и построить взаимовыгодные отношения с ритейлерами.

Алексей Максимченков, ведущий бизнес-ментор в Санкт-Петербурге, предприниматель, инвестор.

Коммерческий директор ЮMoney Дмитрий Кармишин о том, как изменился рынок электроники за пять месяцев 2021 года, и какие тренды появились в онлайн-платежах за время пандемии.

Несмотря на то что многие руководители реагируют на претензии клиентов болезненно, стараясь оправдать себя и компанию, жалобы клиентов могут стать мощным инструментом по продвижению и развитию бизнеса. Как правильно работать с претензиями расскажет президент ГК Sontelle Артем Монахов.

По мнению некоторых экспертов, рынок может ожидать глобальный дефицит складов, в т.ч. по причине роста ecommerce. мы обратились к представителям логистической отрасли с просьбой прокомментировать такой прогноз.

Александра Гурова, Project SMM компании Ingate, рассказывает об интересных примерах хорошего ситуативного маркетинга от брендов и разбирается в секретах быстрого реагирования.

Команда Raif Pay подключила оплату по СБП быстрых платежей нескольким тысячам компаний за прошедший год. О пока еще неочевидных плюсах системы рассказывает Георгий Коннов, руководитель направления по развитию электронной коммерции Райффайзенбанка,

X5 Group и команда Business Intelligence (BI) GlowByte рассказали, как они автоматизировали отчетность по рынку еды на базе решения Tableau.

Мы поговорили с Андреем Щербаковым, руководителем отдела клиентского сервиса iGooods, о том, как использовать в Юздеске все функции, помогать клиентам в 25 каналах и справляться с десятикратным ростом обращений. Получился полезный лонгрид для всех, кто хочет наладить поддержку клиентов и бесшовно за

За последний год значительно изменилась модель взаимодействия бизнеса со своими клиентами, и выбора у компаний фактически не было – либо трансформация, либо финансовые потери. Поменялось и отношение к клиентским данным. Комментирует Михаил Рощин, директор отделения хранения и обработки данных IBS.

В районных центрах «Место встречи» комьюнити с самого начало было важнейшей частью концепции: насколько сложно его сформировать и какие это дает преимущества, рассказала директор по маркетингу компании ADG group Анна Петухова.

Как не ошибиться при выборе корпоративного тренера? Какими личными и профессиональными качествами должен обладать корпоративный тренер? Какими компетенциями владеть? Рассказывает Татьяна Мордвинкина, зам. генерального директора по обучению и развитию ООО «Элит Консалтинг».

Далеко не у всех розничных компаний, которые запустили свои первые мобильные приложения, бизнес тут же начал меняться к лучшему. Анна Плуталова, руководитель направления омниканальных решений ADV, рассказывает о правильных подходах к их внедрению.

Что делать региональному ритейлеру в ситуации, когда одновременно нужно удерживать и покупателя, и цены, а госрегулирование, по сути, сводится к инфоповодам?

Как выбирается поставщик и как продукт попадёт на полку в автоматизированный киоск и микромаркет самообслуживания, рассказала основательница сети Hello Foody Марина Пешнева-Подольская.

Менеджер по развитию бизнеса УФ-продуктов завода АО «ЛЕДВАНС» Любовь Матвеева рассказала, как правильно выбрать УФ-приборы для выполнения предписаний по безопасной работе предприятий общепита и отелей.

Региональный директор AppDynamics в России Любовь Сирая рассказывает об особенностях цифровой трансформации ритейла в период пандемии.