R&L: Какие задачи
решают современные системы видеонаблюдения в ритейле?
И. Яськов: В ритейле на системы
видеонаблюдения возлагают две группы задач. Первая
группа связана непосредственно с контролем безопасности,
т. е. отслеживанием доступа к объекту, ситуации
внутри объекта, поведения посторонних лиц. Вторая
группа задач направлена на повышение эффективности
бизнеса: при помощи систем видеонаблюдения можно
как оптимизировать работу персонала, так и определять
наиболее привлекательные с точки зрения трафика
участки магазина – и предлагать их самым перспективным
поставщикам.
Кроме того, многие ритейлеры сейчас уделяют максимум
внимания интеграции систем видеонаблюдения с кассовым
оборудованием в целях обеспечения контроля за работой
кассиров, поскольку случаев злоупотреблений с их
стороны по-прежнему очень много.
R&L: Жесткие диски Seagate также
используются в банках. По вашему мнению, есть ли
какие-то ключевые отличия в подходах к организации
видеонаблюдения в банкинге и ритейле?
И. Яськов: Отличия, безусловно,
есть. Во-первых, в банках посетители имеют неограниченный
доступ только к терминалам и банкоматам, в то время
как в ритейле – ко всему выложенному на полках и
витринах ассортименту. Возможностей для кражи, соответственно,
намного больше, что требует более сложных систем
контроля. Во-вторых, в банках контроль ведется в
основном за собственными сотрудниками, что все-таки
связано с меньшими проблемами, чем контроль за посетителями
в супер- и гипермаркетах.
R&L: Используются ли вашими партнерами
системы видеоаналитики для анализа поведения клиентов?
И. Яськов: Используются, и очень
активно. На российском рынке действуют несколько
компаний, предлагающих ритейлерам соответствующий
софт, и, насколько я могу судить, это направление
является очень востребованным и перспективным. Пожалуй,
даже не будет преувеличением сказать, что видеоаналитика
– это основная точка роста бизнеса систем видеонаблюдения.
С точки зрения контроля безопасности здесь все достаточно
просто: главное – соблюдать ключевые требования
и обеспечивать минимальное количество камер и видеорегистраторов.
Для компаний же – производителей оборудования и
дистрибьютеров гораздо важнее увеличивать и объем
своих продаж, и средний чек, а для этого им нужно
предлагать рынку более интересные и сложные технологии
(само собой, также полезные бизнесу). Поэтому недостатка
в подобных решениях, на мой взгляд, на рынке не
предвидится; главное – понять, каким образом использовать
их с максимальной отдачей.
R&L: Есть ли отличия в подходах
к организации видеонаблюдения в магазинах различного
назначения?
И. Яськов: В целом везде используется
примерно одинаковый комплекс устройств, все различия
зависят от масштаба бизнеса и поставленных задач.
Если в системе задействовано огромное количество
камер и, соответственно, необходимо хранить и обрабатывать
большой массив данных, возникает проблема с надежностью
их хранения. Для решения этой задачи необходимо
использовать специализированные системы, отвечающие
строгим требованиям к резервированию данных.