ВСЕ НОВОСТИ
Банк «ГЛОБЭКС» и дисконтная система «Золотая Середина» выпустили совместную ко-брендовую карту Visa Classic. Держатели новой карты получат скидки от 3% до 20% на товары и услуги более чем в 3, 5 тыс. торгово-сервисных предприятий - участников дисконтной системы «Золотая Середина» в городах присутствия банка.
Промсвязьбанк в период с 1 октября до 31 декабря 2010 г. проводит акцию для держателей ко-брендовых карт «Промсвязьбанк-Трансаэро». За открытие карты и за операции, совершенные с ее помощью в торгово-сервисной сети, будут начисляться повышенные бонусные баллы.
В октябре 2010 г. в Новосибирске и Новокузнецке стартовала акция РПС «Золотая Корона» для держателей карт системы «ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ».
Вскоре в США начнет работу сервис ReplyBuy, объединяющий систему коллективного шопинга для интернет-торговцев и канал SMS-продажи услуг и товаров по специальным ценам. Канал Deals on Demand проекта ReplyBuy предназначен для online-магазинов, желающих увеличить отклик по акционным товарам – клиенты ритейлеров будут получать текстовые сообщения о распродажах, действующих 24 часа, и смогут оформлять заказы ответными SMS.
Компания EPSI провела в России мониторинг удовлетворенности и лояльности банковских клиентов и обнародовала результаты рейтинговых сопоставлений 2010 г.
Компания PayPal объявила об усовершенствовании программы защиты покупателей. С 1 ноября 2010 г. новая программа будет обеспечивать возврат средств, если покупатель не получил заказанный товар либо получил товар, существенно отличный от того, что указан на web-сайте магазина.
Мэрия Красноярска планирует ввести безналичную оплату за проезд на маршрутках с 1 ноября 2010 г. и уже объявила конкурс на выбор оператора, который будет контролировать работу системы. Согласно документации, победитель торгов станет известен 21 октября. Организация, которой мэрия делегирует право руководить электронным проездом, должна будет предусмотреть бонусные поездки, которые «записываются на карту при пополнении в соответствии с текущими настройками тарифов в системе».
Держатели карт Visa Gold и Visa Platinum Банка24.ру получили возможность приобрести авиабилеты с существенными скидками.
Сеть магазинов «Детский мир» представила новую накопительную бонусную программу лояльности Yo-Yo (Йо-йо). Пока проект работает в тестовом режиме во всех магазинах сети в Казани. С 29 сентября 2010 г. воспользоваться новыми привилегиями бонусной программы также смогут клиенты магазинов в Набережных Челнах, Нижнекамске, Ижевске и Йошкар-Оле.
Как показали итоги исследования, проведенного компанией M&S Money (Великобритания), если компании удается завоевать доверие потребителя, последний становится постоянным клиентом на долгие годы и возвращается в магазин снова и снова.
Компания Metro Cash & Carry (входит в Metro Group) планирует до конца 2010 г. открыть в России первый магазин в новом формате. Супермаркет под брендом «Metro-Пункт» появится в Белгороде.
Американская вещательная компания NBC Universal (NBCU) составила рейтинг из 25 наиболее важных для женщин брендов августа текущего года «Woman at NBCU Brand Power Index».
ГК «Связной» запускает новую услугу «Электронный каталог», которая позволяет выбирать и заказывать технику, не представленную на витринах, через специальные терминалы, установленные в магазинах сети. В компании рассчитывают, что новая услуга увеличит оборот торговых точек «Связного» на 20%.
Оператор мобильной связи «МТС Украина» подвел итоги работы накопительной бонусной программы лояльности «МТС Бонус».
По данным преподавателя Академии Народного Хозяйства при правительстве РФ Владимира Богданова, в 2010 г. будет продано 32,5 млн трубок – почти столько же, сколько в 2007 г. Но на гораздо меньшую сумму – 137 млрд руб. против 173 млрд. Люди стремятся покупать более экономичные модели, объясняет он.
В первом полугодии 2010 г. ресторанный рынок выходит из кризиса. Выручка Холдинга «Росинтер», развивающего 359 заведений, в том числе итальянские рестораны Il Patio, японские «Планета суши» и американские T.G.I. Fridays, выросла на 16,9%, до 4,6 млн руб. Чистая прибыль ресторатора составила 111 млн руб. «Росинтер» нес убытки с начала кризиса. Так, в первом полугодии 2009 г. чистый убыток компании составил 100,9 млн руб., во втором – 177 млн руб. Таким образом, отрасль получила первое доказательство того, что потребитель вышел из дома в рестораны и прекратил экономить в них.
First Gulf Bank представил свой новый карточный продукт, предназначенный исключительно для оплаты покупок в сети Интернет. Банк заключил соглашение с сервисом Aramex Shop&Ship, что позволит обеспечить держателям карт комфортный онлайн-шоппинг и быструю доставку товаров на дом.
Россияне пытаются противостоять инфляции главным образом путем изменения потребительского поведения. Так 34% граждан отказываются от дорогих продуктов, а 30% вообще прекратили употребление некоторых товаров (в 2009г. так поступали 34% и 31% соответственно). Такие данные приводятся в исследовании, проведенном Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
С 15 сентября 2010 г. кинотеатр «Луч» (Красноярск) запускает услугу «отсрочка платежа за билет в кино». Суть услуги: постоянные посетители кинотеатра, имеющие дисконтную карту кинокомплекса, могут взять билеты в кино в долг, а расплатиться за них в течение недели.
Российский бизнесмен и экс-политик Глеб Фетисов приобрел китайскую розничную сеть NCSN, включающую около 27 000 торговых точек.
