Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
12:41, 18 Октября
«Перекресток» интегрировал «Экспресс-скан» в мобильное приложение торговой сети
11:40, 18 Октября
Эксперт: какие товары подорожают к Новому году
11:24, 18 Октября
Эксперт: объем поставок fashion-продукции может увеличиться на 40%
10:42, 18 Октября
Почта России: объемы перевозок сборных грузов выросли более чем в два раза
09:10, 18 Октября
В России подорожала каша на завтрак
11:15, 17 Октября
«Пятерочка» по требованию ФАС снизила цены на продукты в Калмыкии
10:00, 17 Октября
В России закрываются фабрики по производству табака
10:30, 16 Октября
Оценку, выкуп и утилизацию старого оборудования предложил своим клиентам «Ситилинк»
10:00, 16 Октября
Главное за неделю: выбывшие из рейтинга Metro и Auchan, дефицит IKEA и капитализация Магнита
16:22, 15 Октября
МультиКарта и Сервионика: Увеличение прибыльности бизнеса. Конверсия компетенций и геораспределённых ресурсов в высокотехнологичные сервисы
16 Февраля 2017, 15:20

e-Commerce FUTURUM 2022 раскрывает будущее онлайн-торговли

ecommerce-470x260.jpg
Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ), лидер российского рынка экспресс-доставки DPD и ведущий логистический оператор рынка e-commerce PickPoint объявили итоги исследования e-Commerce FUTURUM 2022.

Уникальность его в том, что результаты, полученные авторами, носят в большей степени практический характер и могут быть использованы, в первую очередь разработчиками и IT- компаниями. Опрос, проведенный среди 170 владельцев и топ-менеджеров интернет-магазинов, сервисных компаний, а также экспертов рынка позволяет понять - на что будут тратиться деньги заказчиков – клиентов сферы электронной коммерции.

По словам президента Национальной ассоциации дистанционной торговли  Александра Иванова, исходя из данных исследования, уровень интереса к сфере e-Сommerce правильно сориентирует и инвесторов. «Если инвестор понимает, что что-то конкретное в ближайшее время точно появится в данной сфере , значит, в это ему и следует  вкладывать средства». 

Согласно ответам респондентов, в ближайшее время, например, вряд ли произойдет слияние маркетплейсов и социальных сетей, хотя очевиден тренд на их сближение. Несмотря на то, что многие эксперты ожидают, что уже в следующем году почти половина ведущих компаний в области e-commerce  будет использовать роботизированные системы в фулфилменте, однако, участники опроса не верят в то, что в ближайшие 3-5 лет роботы в этой сфере могут полностью заменить человека.

Респонденты также не считают возможным смену формата доставки, при котором пункты выдачи заказов полностью вытеснят курьеров.

«Рынки электронной торговли и обслуживающей ее логистики развиваются быстро и в тесной зависимости друг от друга. Сервисные компании первыми отвечают на запросы покупателей, порой предугадывают эти запросы и задают новые стандарты обслуживания. Российский рынок развивается с учетом лучших мировых практик в области доставки. Таким образом, онлайн-торговлю во многом двигают не товары, а сервисы», - подтверждает Леонид Зондберг, коммерческий директор компании DPD в России и странах СНГ.

Будет ли в ближайшее время преобладать оффлайн-продажа, перейдет ли покупатель на мобильный интернет, какова вероятность, что технологии Big Data  изменят все ранее работавшие модели лояльности и привлечения покупателей – об этом вы можете узнать из результатов исследования.

40415e8b5ee2eb3c79c9e6d50fb16282.png

Источник: Retail & Loyalty


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей