Эффективный кризис-менеджмент

Кто осуществляет кризис-менеджмент? Какие требования к опыту, знаниям, квалификации?

– Вариативно. Говорим про консультантов, траблшутеров. Интерим-менеджеры – управленцы напрокат. Обращаетесь к более возрастному специалисту, из большей компании, с предприятия, занимающего развитее рынок. Просите: «Поруководишь некоторый срок? Справишься с ситуацией?». Виды кризиса требуют определённых специалистов. Проблемы в сфере маркетинга или пиара – люди, знающие A, B, C. Технологий – разбирающиеся в D. Финансов – имеющие опыт с E.

Верен ли тезис: «Кризисные управляющие и «обычные» менеджеры отличаются по психологическому складу»? Линейные плохи в чрезвычайных обстоятельствах? Кризис-менеджеры посредственны в спокойных условиях?

– Существует два типа людей:

1. Операционщики. В повседневной жизни хороши в достижении KPI. Держат заданный темп. Занимаются обучением людей. Борются с текучестью, за качество. Не готовы делать прорывы.

2. Скучающие Д’Артаньяны. Хотят вскочить на лошадь, броневик и сделать кратковременную вспышку, флеш. Нечто невероятное. Ситуация нормализуется – тоскливо. Опасно оставлять на предприятии: спровоцируют новые конфликты и скандалы.

Сколько времени длится антикризисный менеджмент? 

– Если течение двух месяцев не наблюдается позитивная динамика – реанимация. Вызывайте могильщиков, сворачивающих бизнес. Хорошее решение находится траблшутерами за 40 минут. В сложнейших случаях максимум – три дня. Реализация занимает 2–3 недели. Через месяц понятно происходящее. Случается нагнетание: дальнейшее ухудшение по разным причинам. Техногенная катастрофа, состояние дорог, метеоусловия. Два месяца природа не бушует.

Что в структуре управления компании произойдёт при антикризисном менеджменте?

 – Начинается передел «поляны». Люди теряют полномочия. До кризиса совершённые ошибки замели под ковёр: лишние люди, расходы, товарно-материальные запасы. В момент кризиса вылезет наружу кредиторка, дебиторка. Начинаются сомнения: «Почему не сказал? Скрыл?». Отвечают: «Подобно действовал долгие годы». Парируют: «Кризис. Сделаем иначе». Перерезаются бюджеты, штатные расписания. Есть термин, заимствованный у IT’шников – «подвесить в облако». В компании было 300 вакансий. Руководители договариваются: «Сокращаем до 50. Подвешиваем в облако, начинаем драться». Аналогично с деньгами: начальный бюджет 700 миллионов долларов. Говорят: «Сделаем 400 полностью в облаке. На конкурсной основе выделяем деньги на неделю».

Какие критерии благополучного достижения цели для кризис-менеджмента? 

– Варианты: 

1. Собственник поставил низкий KPI. Допустим: «Верни компанию на половину предкризисного состояния». Лёгкая задача. «Чума» миновала из-за посредственной планки. 

2. Кризис-менеджер приводит компанию в нормальное состояние. Фирма получает позитивный тренд. Предприятие работает в режиме операционной эффективности – достаточно. Траты равны доходам – собственник доволен. Бизнес не требует дополнительных вливаний, существенные риски отсутствуют.

Два месяца природа не бушует... Какие посоветуете книги?

Забей! Как жить без завышенных ожиданий, здраво оценивать свои возможности и преодолевать трудности Майкл Беннет, Сара Беннет Жизненный кризис не точка, если не корчить самоуважателя. Раскройте силу убеждения и окажите сопротивление обидчикам. Рассмотрите проблему в лицо, исцелитесь от боли. Изменитесь ради любви, корректируйте отношения беседами. Получайте порцию терапии и смиритесь, что многое невозможно. «Забейте» на неконтролируемое, примите неосуществимость как данность… и перестаньте бередить кровоточащие раны!

Анти-Титаник Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для СЕО Ярослав Глазунов Насыщенный коктейль поучительных историй. Западные кейсы разбавлены отечественными без предвзятости и раболепия. Разбор масштабнейших конфликтов без психологической шелухи и домыслов. Взрослая книга для тех, кто готов встать у руля в штормящем море. Прочтите, чтобы знать, как мыслят титаны. Очередной кризис не за горами...

Автобизнес новой реальности Владимир Попов 63% экологического ущерба планете несёт автотранспорт. К 2020 на Земле станет 1 000 000 000 транспортных средств, требующих 962 млрд литров топлива ежегодно. Площадь дорог, парковок, зданий, к 2030 году вырастет на 1 млн кв. км. Автодилеры находятся в конце цепочки распределения – влияние кризисов чувствуют раньше многих. Клиент о будущем автомобиле знает порой больше, чем продавец, её продающий.

Кризисы личных отношений Как распознать и преодолеть Елена Елфимова Любовная болезнь не длится вечно: от гормональной бури человек погибает или выздоравливает. На смену дофаминовому безумию приходит окситоциновый покой. Книги по психологии покупают, когда кризис догрызает остатки отношений. Начинайте семейную жизнь, изучая партнёра, совершенствуясь на протяжении брака. Женщины чаще совершают попытки самоубийства, но количество завершённых суицидов выше среди мужчин.

Бизнес из ничего или Как построить интернет-компанию и не сойти с ума Владислав Моисеев Жадность сбивает ориентиры, личный интерес весомее наживы. Развивайтесь на свои, привлекайте фонды на позднем этапе и лично ищите управленцев, кому собираетесь делегировать. Цените конкурентов – заставляют шевелиться, любите кризисы – проверяют стойкость. Идеальность узурпирует время, безошибочность – призрачный мираж. В отличие от смертных, гуру успели наошибаться. Защищайтесь от стресса драйвом!