Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
12:05, 17 Июня
Перекрёсток откроет 80 суши-поинтов с «Много Лосося»
11:55, 17 Июня
Сбербанк страхование застраховала грузы Wildberries на 100 млрд рублей
11:47, 17 Июня
Магнит приступил к внедрению единой системы управления транспортом
11:31, 17 Июня
СберМаркет начал доставлять органические, халяльные и кошерные продукты
11:22, 17 Июня
Работа.ру составила Топ-10 самых высокооплачиваемых профессий в России
10:46, 17 Июня
Кибермошенники «уходят» в медицину
10:40, 17 Июня
В ТК Невский Центр открылся бутик детской одежды и обуви Jacadi
10:25, 17 Июня
В эпоху коронавируса россияне стали чаще жертвовать деньги на благотворительность
09:55, 17 Июня
Ситимобил разместил в московском такси подбадривающие послания для пассажиров и прохожих
09:34, 17 Июня
Более 25 тысяч участников розыгрыша от ЦРПТ уже проверили качество товаров в приложении Честный ЗНАК
11 Июня 2021, 17:00

Интеллектуальный мониторинг действий ваших клиентов


16 июня 2021 года X5 Retail Group, AppDynamics и «МДТ «ЦИФРА» проведут вебинар на тему интеллектуального мониторинга поведения клиентов. Мероприятие пройдет при поддержке журнала «ПЛАС» и портала Retail-Loyalty.org, а также системного интегратора RAMAX Group.

Мы расскажем о том, как крупным компаниям управлять качеством сервисов и бизнес-приложений в e-commerce, как монетизировать применение технологий и о клиентском пути с точки зрения бизнеса и ИТ. Вместе с вами мы построим единый процесс и покажем, как эффективно отслеживать и управлять взаимодействием клиентов и сервисов.

Эксперты X5 Retail Group, а также партнеры, представители компаний AppDynamics и «МДТ «ЦИФРА» поделятся с вами реальными кейсами применения инструмента APM в ритейле и e-commerce.

Темы для дискуссии

Мониторинг ключевых бизнес-приложений - критически важный процесс для компании
Эффективность решений класса APM (Application Performance Management) по сравнению с мониторингом «собственными силами»
Бизнес-потребности, которые закрывают APM-инструменты
Оперативное принятие верных решений на основе данных множества отчетов и аналитики
Превентивное обнаружение ошибок в работе приложений раньше клиентов
Своевременное отслеживание удовлетворенности клиентов качеством сервисов и предотвращение оттока клиентов
Влияние качества ИТ-сервисов на эффективность бизнеса в целом
Бизнес-показатели, подлежащие улучшению на регулярной основе
Дополнительные возможности для мониторинга в масштабах всей компании и построения единой среды управления бизнесом

Спикеры

Константин Кунин, менеджер направления контроля качества сервисов Х5 Retail Group, «Измерение качества ИТ сервисов как повышение эффективности бизнеса»
Любовь Сирая, региональный директор AppDynamics
Николай Хотеев, руководитель центра интеллектуального мониторинга «МДТ «ЦИФРА»

Мероприятие состоится 16 июня 2021 года.
Время проведения: 10:00-12:30 (по московскому времени).

Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация.

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.