Как изменился рынок благодаря 54-ФЗ?

Татьяна Глазачева, CEO Robokassa

Начиная с июля 2016 года в силу вступило изменение «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» к закону 54-ФЗ. Таким образом было начато повсеместное переход онлайн-касс, на данный момент уже пройдено три этапа внедрения. В итоге почти все категории бизнеса были вынуждены подключить ККТ.

Какие три этапа внедрения онлайн-касс уже пройдены?

1. С середины 2016 года онлайн-кассы можно было подключать на добровольной основе. К лету 2017 года оформить и подключить новые устройства должны были все представители крупного бизнеса, а также предприниматели, работающие на общей системе налогообложения (ОСНО), упрощенной системе налогообложения (УСН) или едином сельскохозяйственном налоге (ЕСХН).

2. В 2018 году ввести онлайн-кассы в использование необходимо было предпринимателям, занимающимся торговлей и имеющим наемных сотрудников.

3. С 2019 года установить онлайн-кассы были обязаны компании на ЕНВД и патенте, предоставляющие услуги и имеющие штатных сотрудников.

Отсрочка на подключение новой ККТ до июля 2021 года есть только у индивидуальных предпринимателей, работающих в одиночку и предоставляющих разного рода услуги.

Очевидно, что такие существенные изменения в законе серьезно повлияли на рынок и привели к массе последствий. Посмотрим на то, как кассовая реформа выглядит в цифрах:

• Количество зарегистрированных ККТ с момента вступления в силу поправок об онлайн-кассах вырос в 2,5 раза – с 1,15 млн до 3,2 млн;

• Ежедневное количество формирующихся чеков достигло 200 млн – их общая сумма 125 млрд рублей;

• Почти в 1,5 раза выросли налоговые сборы (по сравнению с 2015 годом);

• С 2016 года в 4 раза сократилось количество налоговых проверок, ликвидирована кассовая отчетность, выездных проверок стало меньше на 34,4%;

• Реестры ФНС включают 179 моделей онлайн-касс и 18 моделей фискальных накопителей;

• Количество проверок покупателями чеков на легальность ежедневно составляет более 720 тысяч чеков (с помощью сервиса ФНС «Проверка чеков»);

• Штраф за работу без кассы – от 25% до 50% выручки для ИП (но не менее 10 тысяч рублей), от 75% до 100% выручки для организации (но не менее 30 тысяч рублей).

Какие новые услуги и сервисы появились

Кассовая реформа повлекла за собой большой спрос на ряд товаров и услуг. И в этой ситуации спрос породил предложение, множество предложений – онлайн-кассы, сопутствующие товары, необходимое ПО и различные альтернативные решения сейчас образуют отдельный крупный сегмент рынка. Явных монополистов в нем пока нет, поэтому игроки рынка растут в здоровой конкуренции, совершенствуя и предлагая потенциальным клиентам все более функциональные, эффективные и комфортные бизнес-решения. Предпринимателю же остается только изучить предложения и сделать выбор в пользу самого подходящего.

Какие категории товаров, услуг и решений можно выделить?

• Физические устройства

Самые популярные компании, предлагающие физические онлайн-кассы – «АТОЛ», «Эвотор», «ШТРИХ-М», «Дримкас» и «Меркурий». С каким функционалом они предлагают онлайн-ККТ? Начиная от самых стандартных моделей (цена 4-5 тысяч рублей) до смарт-терминалов со встроенным фискальным накопителем, сканером штрих-кодов и эквайрингом (цена от 10 тысяч рублей и выше).

• Решения для фискальных данных

Операторы фискальных данных (или ОФД) отвечают за сбор данных с онлайн-ККТ, их хранение и передачу в ФНС. В среднем стоимость подобных услуг составляет 3-3,5 тысячи рублей в год. В 2016 году на рынке было всего 5 таких компаний-операторов, сегодня же их 21. Помимо основного функционала ОФД начали внедрять и предлагать дополнительные услуги (брендирование чеков, облачные кассы, чат-боты, аналитические решения и так далее).

• Банковский сектор

Благодаря доступности к фискальным данным, банки активно подключились к разработке актуальных решений. Например, запустили услугу онлайн-заявку на кредит, на обработку которой банку понадобится 10 секунд. Он проанализирует обороты ваших онлайн-касс и сообщит о принятом решении. Уже не нужно готовить документы для займа и лично ехать в отделение банка.

Многие банки (Сбербанк, Альфа-Банк, Модульбанк, Точка, Тинькофф банк и другие) сумели интегрироваться в цепочку подключения онлайн-ККТ. Предлагаемый банками функционал для малого бизнеса уже можно назвать экосистемой услуг. Какие комплексные решения они предлагают в партнерстве с производителями ККТ и ОФД? Подключение онлайн-касс, эквайринг на выгодных условиях, расчетно-кассовое обслуживание, быстрое и бесплатное оформление ИП, различные мобильные приложения для бизнеса и так далее. Здесь выигрывают все: предприниматель, выбирая такой «пакет», получает многие бонусы и доступ к полезному функционалу, а банк находит постоянного клиента.

• Возможности для аналитики

Огромный объем данных, получаемый в результате подключения онлайн-касс, открыл предпринимателям множество путей для изучения потребителей, улучшения бизнес-процессов и аналитики продаж. Так в личном кабинете можно найти информацию по выручке, самым продаваемым товарам, среднему чеку и так далее. Если интегрировать ККТ с программами складского учета, то можно будет наблюдать за количеством единиц товара, просматривать популярность той или иной единицы и получать уведомления о тех, которые заканчиваются, отслеживать сезонность спроса и так далее. Все эти возможности помогут оптимизировать бизнес. На рынке уже работают сервисы, которые предоставляют услуги по оценке рентабельности торговой точки. Они проводят геомаркетинговый анализ, а также предлагают более выгодные локации при необходимости.

Отдельно отмечу аналитические сервисы на основе big data, которые работают на массиве объединенных данных различных ОФД. По какому принципу они работают? Специалисты сервиса получают доступ к этим сводным и обезличенным данным, анализируют их и предоставляют различную полезную ритейлерам информацию (например, как изменяется спрос на отдельные категории товаров, как реагируют покупатели на маркетинговые акции, какой эффект дает ребрендинг и так далее).

• Альтернативные онлайн-кассам решения

Очевидные технические трудности и различные издержки, вызванные поправками в 54-ФЗ, сформировали у предпринимателей четкий запрос на альтернативные решения, которые были бы более бюджетными, более простыми и, конечно, легальными. Ответом на этот запрос стали такие услуги, как аренда облачной кассы и фискализация через платежного агента.

o Облачные кассы

Аренда облачной онлайн-кассы – это по сути аренда специальной физической кассы, которая располагается в дата-центре компании поставщика. По какому принципу они работают? Множество таких специальных онлайн-касс объединены по принципу сот, то есть все аппараты связаны друг с другом и управляющим ПО. Это позволяет распределять между ними поток транзакций клиентов, а фискализации продолжаться в случае временного выхода из строя одной из них. Большим плюсом для бизнеса здесь является непрерывная, гарантированная и быстрая обработка платежей. Такую услугу предлагают АТОЛ Онлайн, Сloudkassir, e-ОФД, Robokassa и другие. Год абонентской платы обойдется примерно в ту же сумму, что и покупка собственной кассы (в среднем стоимость от 2 тысяч рублей в месяц). Но здесь стоит принимать во внимание, что помимо фиксированного ежемесячного платежа предприниматель не будет нести никакие другие издержки. В случае же с содержанием своей онлайн-ККТ будет требоваться техническое обслуживание (каждое обновление ПО будет стоить примерно 2 тысячи рублей), а также вызов специалиста в случае возможных поломок. Плюс ко всему, одной облачной кассы достаточно на весь интернет-магазин, не нужно покупать физическое устройство для каждого курьера.

o Платежный агрегатор

Среди микро- и малого интернет-бизнеса это решение особо популярно, потому что оно позволяет предпринимателю экономить до 45 тыс. рублей на покупке и интеграции онлайн-кассы, а далее до 40 тыс. рублей на ежегодном техобслуживании. 54-ФЗ дает право работать без физической онлайн-кассы в том случае, если предприниматель получает все платежи безналичным способом. Как это работает? На основании агентского договора предприниматель предоставляет платежному сервису право действовать от своего имени. Все взаимодействия с ФНС и транзакции проходят через онлайн-кассу платежного агента, а также он отвечает за передачу данных об объемах продаж интернет-магазина в налоговую. По такому принципу работает решение «Робочеки» от Robokassa. Расходом для предпринимателя станет только стандартная комиссия сервиса с транзакций по любым способам платежей, само подключение бесплатно. Подключить это решение можно онлайн, все этапы займут не более суток:

1. Регистрация на сайте Robokassa. В личном кабинете необходимо выбрать фискализацию с помощью решения «Робочеки».

2. Далее нужно настроить передачу информации о содержимом покупательской корзины. После этого уже можно принимать платежи, ссылки на все сформированные чеки будут отображаться в личном кабинете.

При необходимости можно обратиться за помощью к специалистам компании, которые готовы отвечать на вопросы 24/7. А тот, у кого нет времени на это, может выбрать услугу “под ключ”, и за него все сделают сотрудники компании.

Как поправка об онлайн-кассах повлияла на бизнес

Если говорить о крупном бизнесе, то эти изменения не сильно на них сказались, так как они уже выстроили автоматизированные процессы. Им необходимо было просто перейти на новое решение.

На средний и малый бизнес кассовая реформа повлияла серьезно. Для них технические сложности организации процессов, связанные с ними издержки оказались тяжелыми и трудозатратными, а для кого-то, возможно, даже непосильными. Минимальной стоимостью одной онлайн-кассы с подключением и фискальным накопителем в 2017 году составляла 18 тысяч рублей (без учета техобслуживания), для многих представителей микро- и малого бизнеса эта сумма была ощутима. В 2018 году уже был введен налоговый вычет за ККТ нового образца, что немного облегчило переход.

Невзирая на введенные налоговые льготы, рост предложений онлайн-касс и снижения их стоимости многие предприниматели в 2019 году сохранили критический настрой к инициативе. Так по результатам опроса аналитического центра НАФИ в партнерстве с компанией-производителем онлайн-касс «Эвотор» можно наблюдать, что опрошенные негативно оценивают введение онлайн-касс – 56% ИП и 33% представителей юрлиц. Более чем для половины (56% опрошенных) главным минусом является рост издержек, для 11% – рост налоговой нагрузки, для 10% – вынужденное поднятие цен.

Здесь можно обратиться к исследованию международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza. По его данным видно, что именно с 2016 года число закрывшихся компаний превысило число открывшихся. В 2017 году негативная динамика продолжается – количество предприятий, прекративших свою деятельность, составило 202 746 единиц. А в 2018 году было зафиксировано рекордное сокращение численности компаний на 346 995. По итогам в России за период 2015-2018 годов число работающих компаний снизилось с 5,04 млн до 4,2 млн (такой же показатель в России был в 2004 году). Конечно, не стоит забывать и о множестве других факторов, которые сказываются на динамике рынка – общее состояние экономики, санкции и контрсанкции, снизившаяся покупательская способность населения и так далее. На различных тематических форумах представители малого бизнеса все чаще пишут о своем возможном закрытии.

Стоит отметить, что для пессимистично настроенных предпринимателей есть надежда – в декабре прошлого года была новость о том, что правительство рассматривает вопрос перевода малых предприятий с онлайн-касс на мобильное приложение для снижения нагрузки, которое будет аналогично сервису для самозанятых.

Заключение

Последствия, которые повлекла за собой кассовая реформа – это, несомненно, очень значимый и масштабный этап для российского рынка торговли. Разработанные инструменты и решения направлены на цифровизацию и повышение эффективности бизнеса. Технологии, действительно, облегчили вход на рынок, они позволяли малому и среднему бизнесу выстраивать свою уникальную стратегию ведения работы, конкурировать с крупным бизнесом и более глубоко и детально изучать потребителя. А потребитель, в свою очередь, отвечает малому бизнесу поддержкой – согласно опросу, который провела среди россиян негосударственная исследовательская организация «Левада-Центр», 80% респондентов считают малый и средний бизнес полезными для страны. Также большое разнообразие предложений на рынке сервисов и услуг дает возможность экспериментировать и находить новые, более результативные способы достижения успешной бизнес-модели. Желаю всем предпринимателям не терять вдохновения, уверенности в себе и найти свою индивидуальную и прибыльную линию ведения бизнеса!