Кассы самообслуживания выбирает почти половина покупателей «Виктории»

Тестирование проводилось на кассах-трансформерах с использованием технологии Convertible, способных работать как в режиме кассира (например, в часы пик), так и в режиме кассы самообслуживания. Оказалось, что доля транзакций на автоматических кассах превысила 40%.

Пилотный проект по установке касс самообслуживания запустился в 2015 году. Тогда один из супермаркетов был оборудован классическими устройствами Self-Checkout.

Кассы самообслуживания существенно ускоряют процесс покупки для клиентов с небольшой потребительской корзиной (в среднем из пяти товаров), что способствует увеличению пропускной способности магазина. Средняя скорость обслуживания покупателя на автоматической кассе составляет около одной минуты.

До конца года «Виктория» планирует оснастить кассами самообслуживания еще три торговых объекта.

По словам директора дивизиона «Виктория» Олега Жуникова, в Великобритании на кассы самообслуживания приходится до 90% от общего количества транзакций.

«Технологии способны обеспечить нам дополнительное конкурентное преимущество. Мы получаем возможность предложить потребителям улучшенный сервис без увеличения численности персонала», - подытожил Жуников.