Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля

Лояльность

ЭКСПЕРТЫ СТАТЬИ НОВОСТИ

Эксперты Новости Статьи
17 Июня 2022, 10:17
Бытовые услуги, которые могут повысить лояльность покупателей

В условиях кризиса бизнес направляет все свои силы на удержание уже имеющихся покупателей и повышение их лояльности, а в ретейле одним из инструментов могут стать дополнительные бытовые услуги.

15 Июня 2022, 12:57
Как увеличить прибыльность программы лояльности

Еще в начале апреля эксперты сделали вывод о падении потребительского спроса. Сбериндекс, отражающий динамику расходов по банковским картам «Сбера» и наложенный на инфляцию, показал просадку на 10%

19 Мая 2022, 16:33
Как сохранить лояльность потребителей в кризис

Не успев прийти в себя после одного кризиса, связанного с COVID-19, в 2022 году мы встретили другой — на фоне специальной военной операции на Украине.

04 Февраля 2022, 17:30
Как правильно собирать персональные данные клиента в рознице

С помощью email, SMS и других способов коммуникации ретейлеры могут повышать средний чек и частоту покупок.

06 Октября 2021, 16:02
Как применение AR/VR увеличивает заработок ритейлеров

Инновационные  иммерсивные технологии давно доказали свою эффективность в бизнесе. По данным Shopify, у контента с дополненной реальностью коэффициент конверсии на 94% выше, чем у продук

29 Сентября 2021, 10:34
Цифровая трансформация клиентского опыта: от привлечения скидками к построению долгосрочных отношений

Классическим инструментом повышения доходности бизнеса считается создание программы лояльности, однако на практике компании сталкиваются с их низкой эффективностью. Анна Усачёва, маркетолог компании C

24 Сентября 2021, 14:43
Как оцифровать программу лояльности: сценарий для продуктового ритейлера

Дмитрий Нор, директор компании SkySoft, предлагает разобраться, как улучшить работу программ лояльности в ритейле через призму цифровой трансформации, актуальность которой в последнее время выросла в

21 Сентября 2021, 10:30
Цифровая трансформация программы лояльности: кейс Белоруснефти

Руководитель направления Customer Experience АтлантКонсалт Сергей Прокопов поделился деталями модернизации программы лояльности сети АЗС "Белоруснефть".

15 Сентября 2021, 10:20
Лояльность в цифровом мире: новые подходы к управлению клиентским опытом

Компании, которые запустили программы лояльности через цифровые каналы, уже получили отличные результаты в виде армии лояльных клиентов или даже адвокатов бренда, сокращения оттока покупателей, а такж

13 Сентября 2021, 10:03
Как усилить программу лояльности в 2021 году, используя клиентский опыт

Как оцифровать опыт клиентов, нужно ли использовать его в своих программах лояльности и как сделать это правильно — рассказывают эксперты приложения «Кошелёк».

20 Августа 2021, 16:49
Как всё устроено: программа лояльности Amazon Prime

Эксперты приложения «Кошелёк» выяснили, как работает программа лояльности Amazon, которая кардинально изменила правила игры в e-commerce.

13 Августа 2021, 15:22
Взаимодействие компании и клиента: действительно ли многие программы лояльности мертвы?

Программа лояльности — коварная штука, она не интересна клиенту и невыгодна бизнесу, это просто иллюзия полезности. Проблемы две: сложные правила участия и неудачные маркетинговые решения.

12 Августа 2021, 16:12
Мобильные технологии в сфере FMCG: статистика и кейсы брендов

Формирование лояльности в сфере FMCG требует особенного подхода. Ведь дело здесь не только в том, чтобы дарить карты лояльности постоянным покупателям. Эксперты приложения «Кошелёк» рассказывают, как

21 Июля 2021, 16:02
Приложение «Кошелёк»: покупательские привычки, которые стали нормой после пандемии

С прошлого года люди стали активнее совершать онлайн-покупки, пользоваться виртуальными услугами и тщательнее принимать решения о затратах. Эксперты приложения «Кошелёк» провели кейс-стади и выяснили,

01 Июля 2021, 12:30
Клиентские данные: новые возможности, инструменты и сферы применения

За последний год значительно изменилась модель взаимодействия бизнеса со своими клиентами, и выбора у компаний фактически не было – либо трансформация, либо финансовые потери. Поменялось и отношение к

17 Мая 2021, 10:15
Риски в программах лояльности и управлении клиентскими данными

Как грамотно выстраивать программу лояльности, почему важно расставлять приоритеты в использовании каналов и пользовательских аудиторий, а также как грамотный сбор данных позволяет удовлетворять потре

22 Апреля 2021, 16:21
Как ритейлеру не оказаться за бортом в эпоху разумного потребления, экономики обмена и микросообществ

О перспективных инструментах решения проблемы несоответствия реальных потребностей покупателей и каналов взаимодействия с ними продавцов рассказывает Евгений Титаренко, основатель компании BenefittY.

21 Апреля 2021, 10:30
Атаки на лояльность: какими бывают и как остановить?

Кирилл Сарсенов, руководитель направления предотвращения транзакционного мошенничества, SAS Россия/СНГ, рассказывает, каким бывает фрод в программах лояльности, а также разбирается в основных инструме

15 Апреля 2021, 15:55
Как повысить лояльность взыскательных клиентов без лишних затрат: рекомендации Elemax

О том, как повысить лояльность покупателей без лишних затрат, рассказывает генеральный директор компании ELEMAX Роман Пристанский.

14 Апреля 2021, 15:33
Немонетарные методы повышения лояльности: благотворительность, экология, геймификация и многое другое

Как социальные ожидания от компании трансформировать в немонетарные методы повышения лояльности, рассказывает Андрей Медведев, product owner лояльности Mindbox.

  • Всего: 22
  • 1
  • 2
Все новости
17:41, 10 Августа
Инициатива маркетплейсов по борьбе с контрафактом защитит потребителей от подделок
17:26, 10 Августа
Импорт российских товаров в США в июне упал до минимума
16:38, 10 Августа
Российский рынок ретейла и лояльности клиентов в 2021-2022 годах
16:21, 10 Августа
ЦРПТ выявил нарушения при продаже обуви в июле на 917 млн рублей
16:05, 10 Августа
Директором по закупкам Ситилинка стал Александр Лозовский
14:20, 10 Августа
ЦРПТ начал сбор заявок на оборудование для маркировки пива
13:41, 10 Августа
Поставки фруктов из Китая в Россию удвоились
13:08, 10 Августа
Крупнейший в Белорусии интернет-магазин FMCG-товаров «Евроопт» внедрил чат-бот
12:50, 10 Августа
Marketing MetaConf: российские маркетологи соберутся в метавселенной и обсудят развитие рынка
12:39, 10 Августа
«Магнит» сократил объёмы отходов и выбросы парниковых газов