Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
10:08, 27 Ноября
Столичные театры в ноябре снизили выручку больше чем на 70%
10:04, 27 Ноября
В Иваново открылся первый супермаркет Перекрёсток
09:19, 27 Ноября
Forbes.Congress приглашает принять участие в online-конференции «Лучшие антимонопольные практики 2020»
09:14, 27 Ноября
Почти 70% покупателей ОБИ планируют делать заказы через Интернет
09:05, 27 Ноября
О’КЕЙ подарит скидку участникам новогоднего тиража Русского лото
19:26, 26 Ноября
Банк Хоум Кредит: Черная Пятница на маркетплейсе «Товары в рассрочку»
19:21, 26 Ноября
Якитория становится еще ближе: в ноябре открылись новые рестораны в Истре и в Домодедово
18:52, 26 Ноября
Как бондовые склады повлияют на российский рынок онлайн-торговли
18:42, 26 Ноября
Наступают новые времена: ведущие эксперты обсудили трансформацию B2C-сферы
15:33, 26 Ноября
Zoom Talk «Рынок e-commerce в России: как завоевать сердце клиента?»
13 Ноября 2020, 10:31
309

Москвичи предпочитают кофе со сметаной

kofe.jpg
Приложение «Город» и продуктовая сеть «Магнит» подвели итоги месяца работы продуктового кешбэка.

Чуть больше месяца назад владельцы карты «Тройка» Московского метрополитена получили новые возможности в рамках мобильного приложения «Город». Жителям столицы предложили получать до 50% кешбэка за покупку товаров повседневного спроса в магазинах «Магнит».

«Данная опция в приложении носит пилотный характер, — пояснил Владимир Горбунов, основатель программы лояльности «Город». — Глобальная цель метрополитена и Департамента транспорта — улучшить качество жизни москвичей, в том числе предложить им как можно больше возможностей для экономии бюджета. Цель самой программы продуктового кешбэка — научить потребителей более ответственно и осознанно делать покупки, добавив в рутинный процесс долю геймификации».

Сканируя товары в магазине, покупатели видят не только размер кешбэка, но и отзывы других покупателей и подробную информацию вплоть до количества калорий, белков, жиров и углеводов, если речь идет о продуктах питания. Затем покупку нужно оплатить на кассе и отсканировать чек. Таким образом, потребитель может выбрать продукт, подходящий для его личной системы питания. Особенно эта опция полезна для людей, заботящихся о здоровом образе жизни. Накопленные бонусы можно потратить у партнеров программы, а также оплатить телефон или пополнить счет «Тройки» для проезда по городу.

За месяц работы продуктового кешбэка чаще всего москвичи сканировали кофе и сметану. Наибольшие суммы кешбэка были с покупки чая, кофе, какао и туалетной бумаги. Общая сумма возвращенных в личный кабинет средств составила более миллиона рублей. 35% клиентов приложения потратили кешбэк на пополнение мобильного телефона, 20% — на пополнение карты «Тройка». 45% приобретали товары у партнеров приложения «Город».

«Вместе с приложением “Город” мы запустили беспрецедентную акцию, до этого никто не предлагал кешбэк до 50%.  Сейчас в акции участвует более 40 000 наименований товаров, начинали мы с 35 000, — рассказал Павел Орлов, директор по инновационному развитию и партнерству сети «Магнит». — Для сети это очень интересный опыт. Во-первых, нам удалось привлечь молодую аудиторию: миллениалы с удовольствием участвуют в технологических акциях. Во-вторых, по итогам первого месяца работы мы видим, что возвратность покупателей, хотя бы раз сканировавших товары, составила 12%. Это хороший показатель».

Каждый день количество пользователей, которые сканируют товары, растет на 10–15%

«Для производителей участие в этой программе — это возможность получать точную информацию о своем потребителе в тот момент, когда он буквально держит продукт в руках, раздумывая о покупке, — говорит Владимир Горбунов. — Развитие технологии в ближайшем будущем позволит производителям сразу предлагать покупателю бонус, тем самым влияя на его решение. Никогда раньше они не могли так быстро и точно коммуницировать со своим покупателем, минуя отдел маркетинга и рекламы ритейлеров».

Источник: Магнит

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №7 (94) 2020