ТПП России запустила консультационную линию по вопросам электронной торговли

Проект инициирован экспертами Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции. 

 На первом этапе задать вопросы возможно, направив письмо на электронную почту: eCommerce@tpprf.ru . 

«Сегодня предпринимателей интересуют вопросы создания собственных интернет-магазинов, построения маркетинговых стратегий, организация работы службы доставки и взаимодействия с клиентами. На эти вопросы и планируется отвечать предпринимателям на первом этапе. Следующий шаг – предложить бизнесу полный спектр услуг по созданию интернет-магазина «под ключ», ведь ТПП РФ не только крупнейшее предпринимательское объединение, но и поставщик более 500 услуг для бизнеса», – отметил вице-президент ТПП РФ Максим Фатеев. 

Следующим шагом, по словам Максима Фатеева, будет оказание услуг по взаимодействию предпринимателей с крупнейшими онлайн-ритейлерами: Вайлдберриз, Озон, Беру, 220Вольт, ТМолл. 

«Мы готовим сейчас пошаговую инструкцию по взаимодействию с этими компаниями и представим ее в ближайшее время для наших членских организаций, что позволит развеять миф о том, что с крупными игроками сложно взаимодействовать». «Кризис обнажил одну из ключевых проблем электронной торговли - отсутствие единых правил и понятий. Каждый человек в целом понимает, что такое Интернет-магазин и пункт выдачи заказов, но в правовом поле таких сущностей просто нет. Именно поэтому возникает множество и правовых и коммерческих вопросов по работе в сфере eCommerce, которые требуют грамотных и всесторонних разъяснении. Горячая линия направлена на помощь предпринимателям, которые уже продают через Интернет или только выходят на этот рынок», - отметил Алексей Федоров, председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции. 

Консультационная линия начала работу 26 мая в День российского предпринимательства.