Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:30, 25 Сентября
Онлайн-факторинг «Без бумаг» от ПСБ: решение в течение двух часов
16:20, 25 Сентября
Технологии как гарант комфорта и безопасности? Встречайте новый номер журнала Retail & Loyalty!
16:13, 25 Сентября
Танзаниты в серебре: как Ювелирочка сделала редкую ювелирную вставку доступной
15:37, 25 Сентября
eSolutions стала фулфилмент-партнером для интернет-магазина Tamaris
14:49, 25 Сентября
Совкомбанк выступил организатором размещения первого в России выпуска бессрочных «зеленых» облигаций ОАО «РЖД»
14:37, 25 Сентября
Тренды программ лояльности в 2020 году: исследование Visa и Bond Brand Loyalty
14:00, 25 Сентября
Ситимобил: Половина россиян готовы отправить детей одних на такси
13:28, 25 Сентября
Tele2, «Ростелеком» и Ericsson показали возможности 5G для защиты здоровья
13:26, 25 Сентября
Как устройства Digital Signage изменят общение и взаимодействие с брендами
13:17, 25 Сентября
«Улыбка радуги» откроет магазины формата shop-in-shop в партнерстве с «Дочками-Сыночками»
06 Августа 2020, 14:48
495

Трудности перехода: ритейлеры о компромиссах и способах выжить в новых условиях

торговые центры.jpg

Многие розничные компании в период карантина сделали ставку на онлайн-продажи, но главное по их мнению, было выстроить правильные коммуникации с клиентами. Какую стратегию ритейл выберет ближайшей осенью?  

Эффективность максимального использования возможностей онлайн-торговли отметили руководители таких компаний, как BAON, КАНТ, Стокманн, Саламандер, Брянский ювелир в ходе сегодняшней онлайн-конференции «Торговля примеряет новую реальность» , организованной газетой «Ведомости». 

 Большинство ритейлеров пережило серьезное падение спроса и продаж в феврале и марте 2020 года, однако, позже этот период сменился более позитивным трендом. Fashion сегмент, как отметили многие участники встреча- наиболее пострадавший от пандемии. Но сегодня посещаемость большинства торговых центров достигла 80%, также выросла конверсия, которая связана главным образом с отложенным спросом. Сейчас онлайн-продажи составляют в  основном не более 20%. 

Многие из участвующих в обсуждении представителей ритейла подтвердили ,что омниканальность стала весьма эффективным инструментом в условиях закрытия офлайн- магазинов. 

Ряд компаний, таких как «Бронницкий ювелир» и BAON стали активно предлагать покупателям товары на сторонних маркетплейсах, при этом первая из них заключила предварительный договор о самостоятельном управлении ценами, что позволило вести более лояльную политику по отношению к покупателям. Это отметила исполнительный директор Брянского ювелира Ксения Доценко. Важную роль маркетплейса отметил и генеральный директор BAON Илья Ярошенко. По его словам площадки снизили свои комиссии до 15% , что опять же сыграло на руку ритейлерам. 
Компания Стокманн, напротив, отказалась от услуг сторонних площадок и создала собственный маркетплейс, в ассортименте которого сейчас порядка 40 000 SKU, по словам генерального директор компании Геннадия Левкина, цель – максимально расширить ассортимент и тем самым нарастить продажи в интернете. 

Что ритейлеры намерены предпринять в ближайшей перспективе, верят ли они в повторение ситуации с закрытием магазинов, что готовы предложить взамен промо-акций - читайте в ближайшем номере журнала Retail&Loyalty.

Источник: Retail&Loyalty

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.


ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №6 (93) 2020


будь в курсе
новостей индустрии