МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "GLOWBYTE"
04.10.2021, 12:30
Как построить процесс запуска кампаний NBO (Next Best Offer)?
Компании могут сталкиваться с вопросами тактического управления базой клиентов. Случайные и точечные коммуникации могут принести эффект в моменте, но иногда вредят длительному и качественному развитию клиентов. Для этого существует множество подходов к подбору следующего оптимального воздействия NBO (Next Best Offer).
21.04.2021, 12:54
Перекрёсток и GlowByte составили аналитическую карту впечатлений посетителей в супермаркете
Торговая сеть «Перекрёсток» и компания GlowByte завершили исследовательский проект по аналитике впечатлений посетителей в магазине. По итогам исследования, торговая сеть пересмотрела внутренние процессы, которые прямо или опосредованно влияют на NPS, и провела специальные сервисные марафоны для всех сотрудников розницы - около 28 000 человек по всей России.
09.02.2021, 13:16
