R&L: Уже ни для кого не секрет, что интерактивная схема
навигации является неотъемлемым элементом любого ТЦ и даже
залогом его успешности. Но возможности этого решения гораздо
шире. На каких еще направлениях она может использоваться?
П. Шершнёв: Во-первых, интерактивные карты
ТЦ могут стать бесценным инструментом для отдела аренды,
который всегда должен быть в курсе, сколько площадей свободно,
сколько и какого числа освобождается. До сих пор данная
информация обрабатывается в Excel или 1С, и даже на специализированной
выставке MAPIC она представляется потенциальным арендаторам
в бумажном формате.
Мы в Tango Vision предлагаем использовать интерактивную
схему в качестве «цифрового двойника» торгового центра.
Помимо нужд отдела аренды, ее можно использовать для фиксации
разного рода инцидентов, для передачи информации от посетителей,
например, о плохо убранных помещениях. На сегодняшний день,
конечно, в ТЦ предусмотрены решения, с помощью которых клиенты
могут передавать такую информацию, но эти заявки не отображаются
на карте и никак не синхронизированы между собой. Если они
будут видны на интерактивной схеме, ответственное лицо сможет
оптимизировать маршруты обслуживающего персонала, чтобы
уборщик, например, сначала выполнил заявки рядом с диспетчерской,
а уже потом отправился в другой конец ТЦ.
В нашем решении есть возможность сделать любое количество
слоев на карте под нужды каждого объекта (помимо ТЦ, мы
предлагаем такие карты для университетов, больниц и пр.,
например, для упрощения перемещений пациентов).
Также в интерактивную карту может быть заложена функция
поиска конкретного товара: как раз сейчас мы успешно завершаем
пилот с одним из DIY-ритейлеров, в рамках которого тестировали
такую возможность.