Как вы могли заметить, все эти тенденции объединяет один фактор — скорость. Перемены происходят в мире прямо сейчас — и с беспрецедентной скоростью. Успех вашего клиентского сервиса определит то, насколько своевременно и эффективно он сможет адаптироваться к этим переменам. Как показал опыт клиентов
Zendesk, роль службы поддержки еще никогда не была настолько важна для успеха компании. Поэтому пришло время действовать и дать вашим агентам все инструменты, которые нужны им для того, чтобы преуспеть.