Актуальные кейсы ритейла в Центральной Азии. Итоги второго дня Retail Central Asia 2023

Итоги ПЛАС-Форума Retail Central Asia 2023:

• Итоги ПЛАС-Форума Retail Central Asia 2023. День первый
• «Retail Central Asia». Что показала крупнейшая выставка инноваций Центральной Азии

Международный ПЛАС-Форум «Retail Central Asia» посвящен современному состоянию и перспективам развития розничной индустрии, а также электронной коммерции в странах Центральной Азии. ПЛАС-Форум RCA неизменно вызывает огромный интерес у профессионалов торгового ритейла и финансового рынка.

В этом году ПЛАС-Форум собрал топ-менеджеров Alibaba.com; Tashkent City Mall; LeeVolk partners; Всемирного банка; Uzum Market; Капиталбанка; Korzinka; Beeline; ISHONCH; NielsenIQ; VEON AdTech; Wildberries Узбекистан; Data Insight; TBC Group Узбекистан; сети Eeeng ЯQН; M Cosmetic; Tenge Bank; Urban Retail (Baraka Market); Zood (ZoodMall & ZoodPay) и др.

Отдельное спасибо спонсорам и партнерам ПЛАС-Форума:

• Титульный спонсор: SMART ECOSYSTEM
• Стратегический спонсор: KAPITALBANK
• Генеральный спонсор: VISA
• Партнеры: M Cosmetic; UZUM Market;
• Золотые спонсоры: OSON; PointMobile; Sewoo; GoDEX; P2C; ШТРИХ-М; CYBERNET; SOTA AI; VERME; Липтософт; YandexCloud; Общее Дело; U-BSS; CDEK; Loymax solutions
• Серебряные спонсоры: START; GP; Towards Perfection
• Бронзовые спонсоры: CHULAKOV GLOBAL; энтерсайт; TESLIOT; TEVIAN; 24TTL; ART; IMSHOP.IO

Подробнее с Партнерами, Спонсорами и Медиапартнерами Международного ПЛАС-Форума «Retail Central Asia» можно ознакомиться здесь.

Эффективные стратегии развития

Среди тем, которые обсуждались на Форуме, можно отметить следующие актуальные тренды: перспективные форматы кредитования и рассрочки, экспресс-кредиты, BNPL, а также эффективные стратегии развития эквайрингового бизнеса и QR-платежи.

Неменьший интерес у собравшихся вызывали новые технологии, включая финтех как способы дополнительной монетизации. В своем выступлении их затронул в том числе Николоз Курдиани, генеральный директор TBC Group, Узбекистан.

Высокий профессиональный уровень дискуссии в ходе круглого стола «Ритейл и банки. Перспективы дальнейшего взаимодействия» поддерживал модератор сессии — Отабек Насыров, заместитель генерального директора Fintech Association of Uzbekistan.

Вопросов розничной торговли коснулась в своем выступлении Ольга Чудина, начальник управления казначейства, Korzinka.uz. Она сделала акцент на перспективах развития электронной коммерции на рынке Узбекистана.

Интересные и результативные кейсы озвучили в ходе диалога представители компании Uzum: коммерческий директор Отабек Курбанов и операционный директор Роман Лаврентьев.

Татьяна Лаврик, финансовый директор Urban Retail (Baraka Market), рассказала о новых сценариях оплат на рынке.

Успешные практики по внедрению инновационных продуктов озвучил в своем выступлении Улугбек Таваккалов, заместитель председателя правления Tenge Bank. Он затронул наиболее актуальные вопросы, такие как:

• Форматы кредитования в условиях сегодняшнего дня.
• Идентификация с помощью биометрии.
• Конкуренция финтехов и банков? Как они делят рынок?

Также Улугбек Таваккалов рассказал о коллаборации банков и ритейла.

Своим опытом ведения бизнеса с делегатами поделились основатель IMAN CORP. Рустам Рахматов и Жахонгир Усмонов, генеральный директор Zood (ZoodMall & ZoodPay) по Узбекистану.

Собравшиеся обсудили причины и следствия появления у маркетплейсов широкой базы лояльных клиентов, ранее работавших с розничными банками, а также попытались ответить на вопрос: «Как платежные сервисы маркетплейсов в короткие сроки меняют рынок розничных банков?».

Говоря о работе с недвижимостью в ритейле, генеральный директор SNRG GROUP Александр Пономарев остановился на решениях, актуальных для сохранения доходности и привлекательности торговых комплексов.

Своим опытом и реальными кейсами в этом направлении поделился Максим Волков, сооснователь ресторанной группы LeeVolk partners и FoodMall Tashkent — первого в столице Узбекистана фуд-молла.

Международный эксперт Retail Fashion Management Мурат Азамов рассказал о новых задачах торговых центров.

Шокир Мирсаидов, коммерческий директор AIN Property Management, в своем выступлении подробно остановился на особенностях торговых центров в Ташкенте.

Как сделать союзником человеческий фактор?

Не менее оживленным оказалось и обсуждение вопросов кадровой политики в ритейле. В центре внимания были самые актуальные вопросы по работе с персоналом: подбор, обучение, мотивация.

Модератором сессии выступила Виктория Токова, директор по персоналу автодилерского холдинга в Узбекистане A-GROUP Motors, бизнес-эксперт в области операционного менеджмента и управления персоналом.

Наргиса Баймирзаева, директор по корпоративному развитию сети супермаркетов Korzinka, рассказала о кадровой политике в ритейле.

Елена Суслова, директор по персоналу SPAR Калининград, коснулась довольно острой темы — текучести кадров.

Основатель и руководитель группы консалтинговых компаний Person Hunters Юлия Яковлева в своем докладе сосредоточилась на проблемах работы с экспатами в ритейле Узбекистана.

Логистика и фулфилмент — основа современного ритейла

Эргономичное оформление заказов и грамотная транспортировка напрямую связаны с успешным ведением бизнеса. Но на данном пути есть масса сложностей. О реформах в сфере таможенного контроля и оформлении международных почтовых и курьерских отправлений подробно доложил Рустам Кабулов, начальник управления по организации таможенного контроля и оформления Таможенного комитета при Министерстве экономики и финансов Республики Узбекистан.

С локомотивом современной торговли сравнила логистику Татьяна Нурова, руководитель развития сети СДЭК в Центральной Азии.

Генеральный директор LOGISTICS ORIENT Валерий Русин рассказал о проблемах складской логистики в Узбекистане.

Роль национального почтового оператора на рынке e-Сommerce выделил в своем докладе Ильхом Маннанов, руководитель отдела развития коммерции UzPost.

На вопрос об использовании датчиков для создания системы сплошного температурного контроля подробно ответил Дмитрий Кротов, основатель и генеральный директор Tesla Smart.

О фулфилменте, его задачах и прибыли от его использования делегатам Форума рассказали Роман Ким и Темур Рашидов, селлеры на Uzum Market, сооснователи Клуба и Ассоциации селлеров Узбекистана.

Безопасность в ритейле

Защита от потерь — одна из основ ведения бизнеса. Поэтому неудивительно, что темой финальной сессии Форума стала безопасность в ритейле.

Об управлении потерями в рамках операционной эффективности ритейла рассказал Константин Сергеев, руководитель Ассоциации экспертов безопасности ритейла. Спикером была отмечена роль технологических инноваций в управлении рисками ритейла.

Представитель компании BIT Степан Устинов рассказал о роли технологических инноваций в управлении рисками ритейла.

Директор по развитию банковского сектора VisionLabs Евгений Заика сообщил о трендах развития FacePay и особенностях применения данной технологии.

Начальник Центра кибербезопасности CERT-CBU Олимжон Талипов в своем выступлении подробно остановился на вопросах развития кибербезопасности в банковской сфере.

Тестированию решений на этапах создания кода посвятил свой доклад Рустам Болтаев, руководитель департамента маркетинга Cyber park.

Также собравшиеся уделили внимание таким темам, как:

• Управление потерями в рамках операционной эффективности ритейла.
• Роль автоматизации процессов в получении высокой эффективности взыскания.
• Развитие кибербезопасности в банковской сфере: вызовы и перспективы.

В целом на протяжении двух насыщенных дней спикеры Форума представили вниманию делегатов интересные решения и кейсы в сфере ритейла. ПЛАС-Форум «Retail Central Asia» стал для участников и более чем 30 спонсоров мероприятия местом эффективного нетворкинга и результативных контактов.

Подробный репортаж с выставочной части Международного ПЛАС-Форума «Retail Central Asia» 2023 читайте в одном из ближайших материалов!

По итогам мероприятия организаторы традиционно выражают благодарность всем основным спонсорам ПЛАС-Форума, и в первую очередь титульному спонсору — компании Smart EcoSystems, Стратегическому спонсору — Капиталбанку и, конечно же, Генеральному спонсору — компании Visa!

Приглашаем присоединиться к нашей программе масштабных международных ПЛАС-Форумов, регистрация и прием заявок от Спикеров, Спонсоров и Партнеров уже открыты!

• «Digital Kyrgyzstan», 28 февраля 2024 года, Бишкек, Кыргызстан.
• «Финтех, банки и ритейл», 12–13 июня 2024 года, Ташкент, Узбекистан.
• «Платежный бизнес и денежное обращение», 10–11 сентября 2024 года, Москва, Россия.
• «Финтех без границ. Цифровая Евразия», 30–31 октября 2024 года, Алматы, Казахстан.
• «Retail Central Asia», 20–21 ноября 2024 года, Ташкент, Узбекистан
• Digital Tajikistan, 26 ноября 2024 года, Душанбе, Таджикистан.