Видео
Рынок Узбекистана сегодня очень перспективен, и, проходя путь цифровизации и развития электронной коммерции с финтехом, он имеет уникальный шанс на развитие.
Интернет-магазин может потерять клиента, если, закрывая потребности в ассортименте и цене, не предоставит быструю и удобную логистику, покупатель выберет офлайн-продавца.
Об этом рассказал экс-генеральный директор торговой сети Rozetka.uz Георгий Фесенко на 2‑м Международном ПЛАС-Форуме «Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие».
Прежде чем внедрить что-то новое и прогрессивное на рынке, хорошо бы изучить международный опыт, в частности Америки, Европы, Китая, Австралии.
В будущем имеют право на жизнь не только крупные маркетплейсы, где продаются сотни миллионов товаров, но и специализированные площадки, которые работают в узких отраслях.
Сейчас некоторые предприниматели на маркетплейсах начинают работать от товара, а нужно от спроса, что не относится к конкретному производству товаров, потому что у них свои методы продвижения.
Поисковые системы в интернете сейчас потеряли первенство по удовлетворению запросов покупателей, и если люди не находят нужное на маркетплейсе, то уже потом идут в поисковики.
Услуги фулфилмента требуются всё большему числу производителей и продавцов на маркетплейсах.
Официальный магазина на Amazon, это большая витрина, куда «Почта России» набирает экспортёров, чтобы до конца 2022 года нарастить их число до 300.
Для успешного бизнеса предпринимателю нужно сделать, чтобы его товар отличался от аналогичных на маркетплейсах.
В век технологий и цифровизации всё равно наблюдается потребность потребителей в чём-то простом и человеческом.
Компания «Дикси» делает ставку на персонализацию клиентов, чтобы при выборе из предложений магазина какого-то товара он получал скидку, которая рассчитана специально для него.
Доставку называют главным параметром качества интернет-магазина 87% российских покупателей.
Запросы потребителей с марта 2022 года откатились к базовым потребностям из-за опасений ухудшения материального положения.
Сейчас больше развиваются электронные сертификаты с промокодами, которые клиент может применять при покупках у партнёров и получить скидку.
В розничной торговле особое значение имеет лояльность персонала, а тем более это важно в условиях при растущей конкуренции за клиента, сказала директор по маркетингу розничной сети «Бетховен»Ольга Гле
Александр Дворский из Совкомбанка о покупках в рассрочку, когда уходят иностранные компании и вводятся западные санкции.
Новые тенденции на рынке и работа программ лояльности ретейлеров связаны с инфляцией и снижением покупательской способности россиян.
Об этом сказала Наталья Бочарова на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Online&Offline Retail» в Москве.
Интернет-торговля растёт с момента её появления и особенно в условиях кризиса.