23.06.2017,
11:10
300
Пиарщикам брендов не хватает знаний о рынке
PR-агентство Buman Media провело опрос среди 147 директоров по коммуникациям и выяснило, как меняется и в каком направлении развивается российский рынок продвижения. Исследование 2017 года, охватившее представителей сфер ИТ, ритейла, FMC и других, состоялось при поддержке HeadHunter.
PR-агентство Buman Media провело опрос среди 147 директоров по коммуникациям и выяснило, как меняется и в каком направлении развивается российский рынок продвижения. Исследование 2017 года, охватившее представителей сфер ИТ, ритейла, FMC и других, состоялось при поддержке HeadHunter.
Штат PR-специалистов в компаниях растет
PR сегодня играет большую роль. Большинство руководителей непременно хотят иметь в штате пиарщика или нескольких таких работников.
Большинство респондентов (41%) указали, что количество PR-специалистов у них за прошлый год не изменилось. 27% же отметили, что число таких сотрудников увеличилось. Еще в прошлом году тенденция была иной. Тогда у 26% опрошенных в компаниях количество PR-сотрудников сократилось. Кроме того, в этом году только 10% отметили, что у них до сих пор нет в штате пиарщика.
Все больше у штатных PR-специалистов стали цениться навыки Social Media Marketing (SMM). На втором месте оказались аналитические навыки. Замыкает тройку лидеров - опыт в области маркетинговых коммуникаций.
Интересно, что знания в области SMM стали больше цениться не только у брендов из сфер FMCG или HoReCa, для которых они являются уже вполне традиционными, но и у компаний из таких отраслей как строительство и проектирование, у государственных организаций и даже у компаний в области логистики и ЖКХ.
PR-специалистам в агентствах сегодня не хватает знания продукта клиента
Как отмечают представители компаний, сегодня в работе с внешними PR, SMM агентствам им больше всего не хватает знания по рынку/продукту бренда. Второе место в этом году заняли знания в области интегрированных коммуникаций (комплексного маркетинга с использованием мобильных технологий, традиционных ТВ и радио, а также Интернета). А третье место разделили между собой аналитические навыки и креатив.
Работа с социальными сетями - вновь среди новых ключевых задач у компаний на этот год
Отвечая на вопрос, какие новые задачи стоят перед PR- и маркетинговым направлением, респонденты уже второй год подряд отмечают работу с социальными сетями и выведение бренда в топ по упоминаемости. Только затем идет работа с негативом, антикризисный PR и изменение позиционирования компании.
В тройке лидеров среди наиболее эффективных каналов коммуникации произошли изменения
В 2017 году самим эффективным инструментом для продвижения бренда в России респонденты назвали социальные сети (Facebook, «ВКонтакте» и др.). При этом все больше компаний, отдающих предпочтение такому каналу коммуникации, появляется в строительстве и проектировании, а также - государственном сегменте. Социальные сети потеснили неизменного лидера прошлых лет - онлайн-СМИ, которые в этом году занимают лишь вторую строчку. На третьем месте оказались отраслевые мероприятия (конференции, форумы, выставки). В этом году респонденты также впервые отметили и Telegram как отдельный канал для продвижения компании.
Бизнес определил для себя ключевые социальные сети на 2017 год
Компании сегодня активно делают ставку на Facebook, и результаты этого опроса такой тезис подтверждают – в этом году эта социальная сеть вновь на первом месте среди наиболее эффективных для продвижения бренда по мнению опрошенных. На втором месте - ведущая российская социальная сеть «ВКонтакте», на третьем - приложение Instagram. Twitter и Одноклассники занимают, соответственно, четвертое и пятое места.
Бюджеты на PR сокращаются
Чуть меньше половины респондентов (46%) заявили, что располагают годовым бюджетом на PR в этом году. Они представляют бренды из таких областей как медиа, дизайн, продюсирование, информационные технологии, государственный сектор, а также HoReCa. Из них 8% отметили, что на PR выделено свыше 7 млн, и это преимущественно ИТ-сфера (электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника, системная интеграция, Интернет, телекоммуникации, связь), а также энергетика и государственные организации. У 14% эта сумма сегодня составляет от 2 до 7 млн, а у 24% на нужны PR оказалось выделено менее 2 млн руб. У остальных компаний либо нет отдельного бюджета на PR, либо они затруднились привести цифру. При этом, еще в прошлом году бюджеты на PR составляли, в среднем, от 2 до 7 млн руб., а у 20% компании он равнялся более 7 млн руб.
Самой большой статьей расходов в 2017 году респонденты назвали отраслевые мероприятия (участие компании в специализированных конференциях, форумах, выставках). Сразу за отраслевыми мероприятиями следуют спецпроекты со СМИ, а на третьем месте впервые отметился внутренний PR. Кроме того, в пятерку самых затратных направлений входят работа с блогерами/лидерами мнений и подарки клиентам/журналистам.
«Профессия пиарщика теперь выстраивается не только вокруг коммуникации со СМИ, а связана с налаживанием отношений со всеми участниками рынка - лидерами мнений, блогерами, стейкхолдерами и т.д. При этом коммуникации становятся по-настоящему интегрированными, ведь компании стремятся использовать все доступные каналы, чтобы достичь своей целевой аудитории. Поэтому сегодня PR-специалисту нужно обладать не только опытом в области Public Relations, но и разбираться в маркетинге, digital-сфере, SMM, SEO-оптимизации и многом другом, - отмечает Наталия Бучельникова, генеральный директор Buman Media. - Кроме того, сейчас бренды больше чем когда-либо нацелены на результативность и решение бизнес задач, в том числе и средствами PR. Таким образом, теперь перед пиарщиками встает нелегкая задача - используя целый набор различных технологий и каналов, достичь той самой максимальной эффективности, находясь при этом в условиях весьма ограниченных бюджетов».