Сравнительная таблица конкурентов магазинов бытовой техники

DNS Shop

На текущий момент лидером рынка является DNS Shop с объемом установок около 5 тыс. в сутки в iOS — это примерно 150 тыс. установок в месяц. Сейчас компания занимает 13-ю позицию в категории. За последние три месяца DNS Shop улучшил свою индексацию. В феврале приложение имело 231 ключ в индексации и 86 в топ-1-5, а в мае этот показатель вырос до 391 и 87 ключей соответственно. Хотя топ 1-5 не показал серьезной динамики, но видимость приложения стала лучше. Рост на 160 ключей в индексации – это хорошая база для того, чтобы дальше вытягивать ключи в топ-5.

Дополнительная категория у DNS Shop отсутствовала в феврале. Сейчас она также не заполнена. Таким образом, сервис упускает возможность увеличить охваты и показы приложения. Это стратегический шаг, который может помочь привлечь новых пользователей и улучшить общую видимость на рынке.

Неизвестно, на какой позиции DNS Shop находился в феврале 2024 г. Однако можно предположить, что приложение стояло ниже, чем сейчас. За последние три месяца выдачу в iOS покинули «М.Видео» и «Эльдорадо». Соответственно, уровень конкуренции снизился, и освободившаяся аудитория распределилась среди оставшихся игроков.

Приложение DNS Shop, будучи лидером сегмента бытовой техники, демонстрирует хорошие результаты по видимости и установкам. Однако анализ страницы приложения в сторе выявил несколько возможностей для улучшения, которые могут способствовать увеличению конверсии.

Так, страница DNS Shop в AppStore содержит описательные и информационные скриншоты, подчеркивающие удобство товара и приложения. Однако бренд не использует элементы, которые бы стимулировали новых пользователей к установке — промокоды или специальные предложения.

Разработчикам необходимо экспериментирование с оформлением скриншотов: тестировать различные варианты оформления страницы. Это может помочь выявить наиболее эффективные подходы для увеличения конверсии.

Скрин основной страницы приложения DNS-SHOP

DNS Shop имеет хороший рейтинг 4,8, что свидетельствует о высоком качестве приложения и удовлетворенности пользователей. Однако в разделе «Что нового» (What's New), который служит важным инструментом для информирования пользователей о последних обновлениях, есть потенциал для улучшения. На данный момент информация о нововведениях ограничивается перечислением новых функций, что может быть недостаточно для полного отображения характера бренда и его Tone-of-Voice.

Скрин истории обновлений

Негативных зафичеренных отзывов практически нет. Есть две тройки и одна единица за ноябрь 2023 г. Возможно, в это время был какой-то баг, который впоследствии решили. На все отзывы разработчики отвечают. Это значит, что бренду не все равно на своих клиентов.

Отзывы в видимой части страницы приложения

Что касается силы бренда, в феврале у DNS Shop было 707 запросов в сутки в начертании латиницей. Сейчас брендовые запросы достигли 995. Показатель растет, это доказывает, что компания все делает правильно.

DNS Shop не использует in-app события, которые могли бы усилить продажи через канал в AppStore. Этот инструмент акцентирует внимание на текущих акциях или новых продуктах компании. Кроме того, можно использовать персонализированные страницы для ушедших клиентов, они отображаются только тем пользователям, которые удалили приложение. Страницы могут дать предложения и мотивации для их возвращения.

«Технопарк»

Приложение «Технопарк» также демонстрирует интересную динамику за последние три месяца. В феврале 2024 г. сервис имел индексацию по 274 ключевым словам и 400 установок в сутки. Сейчас индексация увеличилась до 324 ключей, а количество установок снизилось до 322 в сутки. Топ 1-5 также вырос с 32 ключей в феврале до 45 в мае. Увеличение объема видимости ядра и ключевых слов — это хороший признак для роста количества установок. Однако, если число загрузок снижается, необходимо исследовать, почему так произошло.

Возможные причины снижения установок «Технопарка»:

1. Тяга к бренду: вероятно, бренд «Технопарк» недостаточно «прогревается» среди пользователей, и его популярность снижается.
2. Мотивационные скриншоты: текущие скриншоты приложения используют яркую стилистику с неоновыми синими цветами, что хорошо соответствует бренду. Однако первые три скриншота, видимые на странице в AppStore недостаточно мотивируют пользователей установить приложение и совершить покупку. Мотивация в виде привилегий или бонусов должна быть яркая и стоять на первой картинке.

Скрин основной страницы приложения «Технопарк»

Ситуация с приложением «Технопарка» — это отличный пример того, как повышение видимости не всегда напрямую влияет на рост числа установок. Для понимания причин таких показателей важно провести глубокий анализ ключевых слов, по которым происходит индексация приложения.

В What's New «Технопарк» использует два вида фраз: «улучшили дизайн, добавили новые функции, устранили ошибки» и «встречайте улучшенную версию приложения». Это может свидетельствовать о том, что заполнением раздела занимаются разные отделы. Для бренда важно поддерживать единообразие во всех точках взаимодействия с клиентами. Проявление характера марки во всех сообщениях помогает укрепить ее позиции и создать эмоциональную связь с пользователем.

Скрин истории обновлений

«Технопарк» имеет рейтинг 4,8. В зафичеренной части много негативных отзывов за 2021 и 2022 гг. Такую историю можно исправить, используя Rate Us — это бесплатный сервис в рамках гайдлайнов. Благодаря ему можно настроить программу и собирать органические отзывы. Rate Us поможет в нужный момент времени мотивировать пользователей оставить оценку в сторе. На все оценки разработчик отвечает, есть обратная связь — это неплохой признак.

Отзывы в видимой части страницы приложения

Компания «Технопарк» имеет еще два дополнительных приложения. Однако, анализируя выдачу в AppStore, видно, что разработчики не защищают свой бренд. По запросу «Технопарк» в iOS сначала идет основное клиентское приложение, а далее — DNS Shop, Restore:, «Холодильник.ру», «Ситилинк». Соответственно, значительную часть трафика сервис отдает конкурентам. Если у компании есть еще приложения от собственного бренда, то можно их усилить и закрыть выдачу своими платформами.

Выдача по ключу бренда

Последнее, что стоит отметить, — это отсутствие in-app событий, которые могут значительно увеличить конверсию в установки из различных источников трафика. Сейчас команда «Технопарка» не использует эти инструменты. Благодаря in-app событиям бренд мог бы увеличить объем ежемесячных установок с 10 тыс. до 30 тыс. при условии внедрения всех доступных опций и оптимизации метаданных.

«Холодильник.ру»

Еще один яркий представитель бытовой техники — приложение «Холодильник.ру». В феврале сервис имел 332 ключа в индексации и 24 ключа в топ 1-5. Сейчас в индексации 402 запроса, а в топе — 31 ключ. За три месяца «Холодильник.ру» улучшил свою видимость в сторе и увеличил количество установок в день — рост с 77 до 174 загрузок. Это доказывает, что разработчики и маркетологи успешно адаптируют стратегии привлечения пользователей. Приложению нужно продолжать работу, увеличивать активность, чтобы забирать аудиторию из других сервисов.

В целом рынок бытовой техники достаточно объемный, у него высокая емкость. Многие покупают холодильник или стиральную машину через крупные маркетплейсы, такие как «Мегамаркет». Поэтому приложение «Холодильник.ру» нужно правильно продвигать: использовать мотивационные истории, активности, которые позволили бы увеличивать количество установок.

Дополнительная категория у «Холодильник.ру» заполнена. Приложение показывает пример успешного использования всех доступных инструментов для улучшения позиций в поисковой выдаче. Поэтому команде нужно продолжать прирастать в видимости и наращивать топ 1-5.

Оформление приложения на сторах включает узнаваемую иконку, представляющую брендовый логотип. Однако анализ скриншотов показывает, что они носят в основном информационный характер и не содержат элементов, направленных на привлечение новых пользователей или мотивацию к установке. Для успешной конкуренции с такими игроками, как DNS Shop, «Ситилинк» и крупными маркетплейсами, а также для привлечения части трафика от ушедших c AppStore брендов — «М.Видео», «Эльдорадо» — «Холодильник.ру» необходимо сосредоточиться на улучшении своих скриншотов.

Скрин основной страницы приложения «Холодильник.ру»

Рейтинг приложения составляет 4,8. На все отзывы, кроме одного, есть ответы от разработчиков. Это важно, так как для пользователей создают ощущение заботы о клиентах и укрепляют доверие к бренду.

Отзывы в видимой части страницы приложения«Холодильник.ру»

Подобно приложениям «Технопарка» и DNS Shop, «Холодильник.ру» не использует in-app события для повышения активности и вовлеченности клиентов. Хотя такой инструмент может значительно увеличить видимость приложения и стимулировать установки.

Выдача в сторах после ухода «М.Видео» и «Эльдорадо»

После ухода из AppStore приложений ретейлеров «М.Видео» и «Эльдорадо» их выдачу заняли DNS, «Ситилинк» и маркетплейс «Мегамаркет», который активно догоняет лидеров, благодаря эффективным маркетинговым стратегиям и использованию мотивационных элементов.

Выдача по ключу бренда 1

Выдача по ключу бренда 2

Ядро «Мегамаркета» насчитывает 3 тыс. ключевых запросов видимости, число установок в сутки составляет 15 тыс. — это полмиллиона загрузок в месяц.

Причины успеха «Мегамаркета»:

●      Мотивационные предложения на первых скриншотах: промокоды и скидки, например, 500 руб. на первый заказ.

●      Активное использование in-app событий: подсвечивание специальных акций и предложений.

●      Анализ и адаптация к рыночным изменениям: над приложением маркетплейса работает команда, которая следит за тем, что происходит на рынке и как меняется выдача.

Скрин основной страницы приложения

Скрин in-app событий

Вывод:

Рынок приложений для бытовой техники продолжает меняться и развиваться. Большинство участников показали рост как в видимости, так и в количестве установок. Однако не все успевают догонять лидеров, и многие из выявленных три месяца назад проблем остаются актуальными.

Для успешной конкуренции всем участникам важно активно работать над оформлением своих скриншотов, использовать in-app события и максимально задействовать возможности App Store в рамках своей маркетинговой стратегии. Эти шаги помогут укрепить позиции на рынке, увеличить количество установок и улучшить конверсии.