08:56, 29 Марта
В Ташкентском метро появилась первая наружная реклама маркетплейса, созданная искусственным интеллектом
16:38, 28 Марта
Alibaba разделила бизнес на шесть отдельных бизнес-групп
15:31, 28 Марта
Полевое тестирование ПО от IBS. Как оно повышает операционную эффективность
13:52, 28 Марта
Минпромторг предложил заменить 28 товаров из пластика более экологичной продукцией
12:50, 28 Марта
Delivery Club дал ресторанам новые инструменты для продвижения
12:00, 28 Марта
Яндекс Лавка подключила экспресс-доставку цветов в Санкт-Петербурге
11:41, 28 Марта
Сбер и X5 Group реализовали сервис снятия наличных во всех магазинах сети «Пятёрочка»
10:45, 28 Марта
Сбер предложил поставщикам X5 Group выгодный зелёный факторинг
10:25, 28 Марта
В Узбекистане с предпринимателей незаконно удержали «авансовый» налог на прибыль
09:44, 28 Марта
Совладелец группы ПИК продаст ТРЦ Columbus структуре Лилии Ротенберг
Будущее ритейла: главные тенденции индустрии на примере кейсов MAPIC 2017

В 2017 году стало окончательно ясно, что традиционный ритейл не отвечает запросам современного потребителя. Отрасль стоит на пороге значительной трансформации, и самые передовые игроки задают тон этим изменениям. Retail&Loyalty выбрал 4 важных тренда, которые позволят традиционному ритейлу устоять под натиском онлайн-продавцов, и 4 молла, которые не решили не ждать перемен, а меняются сами, задавая тон всему рынку.
Тренд №1
F&B — главный магнит для аудитории
В деловой программе MAPIC большое внимание было уделено роли F&B сегмента в традиционном молле. Эксперты выделили тренд на демократизацию опыта высокой кухни и отметили, что девелоперы начали повсеместно переносить фуд-зоны с подвальных этажей в самое сердце торговых центров, повышая трафик и выручку своих арендаторов.
Кейс: La Part-Dieu Extension
Место: Лион, Франция
Запуск: 2020 г.
Ставку на развитие F&B-зон давно сделал известный девелопер Unibail-Rodamco, назвав такую стратегию Dining ExperienceTM. В одном из самых свежих своих проектов — реконструкции торгового центра La Part-Dieu в Лионе — девелопер запланировал вынести ресторанную зону в самое привлекательное для посетителей место — прямо на крышу. Под открытым небом на площади 9000 кв. м. расположится широкий выбор международных F&B брендов и лучших местных шеф-поваров. В Dining ExperienceTM посетители найдут ресторанные концепции на любой вкус — от смелых гастрономических экспериментов до привычного сетевого фаст-фуда, от киосков «кофе навынос» до банкетного сервиса.
Аналитики утверждают, что торговый центр в Лионе будет принимать до 36 млн посетителей в год, благодаря оптимальному миксу неторговых арендаторов.
Тренд №2
Из e-commerce - в традиционную розницу
Современный потребитель привык покупать и онлайн, и офлайн, и требует от ритейлеров быть во всех измерениях. На смену мультиканальной системе приходит омниканальность, более удобная для пользователя. Склады, шоу-румы и интернет-страницы должны быть связаны в единую, бесшовную и гибкую сеть, способную подстроиться под любой персональный запрос покупателя.
Кейс: Alstertal-Einkaufszentrum (Digital Mall)
Место: Гамбург, Германия
Запуск: 2016 г.
За изучение и успешное внедрение стратегии Online-to-Offline жюри MAPIC Awards в этом году отметило цифровую платформу Digital Mall, запущенную торговым центром Alstertal-Einkaufszentrum. По словам авторов, Digital Mall — часть их стратегии по переходу к «бесшовному» шопингу. С помощью этой платформы потребители могут совершить виртуальное путешествие по моллу, узнать все о размерах, производителе, составе, цене и местоположении понравившегося товара в магазине, где бы они сами ни находились. Теперь необязательно ехать в торговый центр в поисках идеального черного платья или правильного оттенка брюк, ассортимент всех ритейлеров доступен в одном месте. Кроме того, Digital Mall удачно заменяет консультанта, помогая ориентироваться в торговом центре и экономить время на поиск нужного магазина.
Сейчас на сайте доступна информация о более чем 120 000 товарах от 23 ритейлеров. В ближайшие месяцы к ним добавится еще 10 брендов.
Тренд №3
Будущее - за гибкими форматами
Современные ритейлеры больше не инвестируют в квадратные метры, а выбирают гибкие форматы организации пространств, которые позволяют быстро реагировать на тренды рынка и меняться вслед за нуждами потребителя.
Кейс: Сеть 39 районных центров ADG group
Место: Москва, Россия
Открытие: 2018-2019гг.
Российские девелоперы не отстают. ADG group представила на MAPIC ритейл-проект нового поколения — сеть 39 районных центров в густонаселенных районах Москвы, которая создается на базе старых кинотеатров. В подходе к формированию предложения для арендаторов девелопер делает акцент на мини-форматах, что в сочетании с онлайн-витриной позволяет на ограниченной площади предложить местным жителям максимальный набор необходимых товаров и услуг в шаговой доступности от дома и в поп-ап магазинах, позволяющих брендам тестировать новые продукты, отрабатывать сезонные предложения и создавать дополнительный ажиотаж вокруг своего товара. По собственным прогнозам компании, районные центры обеспечат своим арендаторам около 550 000 визитов в день по всей сети.
Тренд №4
Эмоциональный ритейл увеличивает выручку
Покупателям больше не интересно просто платить за продукт или услугу, они хотят получить новый опыт и впечатления, знания и эмоции. Задача ритейлеров — создавать для посетителей этот новый эмоциональный опыт.
Кейс: Playtime LLC и Westfield US,
Место: Нью-Джерси, США
Открытие: 2017 г.
Идея создания нового эмоционального опыта легла в основу коллаборации компаний Playtime и Westfield US. Проект «Jersey Shore Boardwalk Day Mall» превратил торговый центр в череду бесплатных игровых и развлекательных зон для детей и их родителей. Яркий дизайн, семейная атмосфера, комфорт и безопасность игрового пространства Playtime привлекают в универмаг больше посетителей, стимулируют оставаться более продолжительное время и совершать больше покупок. Экономика игровых зон встроена в экономику торгового центра, а сам проект направлен на создание позитивных впечатлений, повышающих лояльность посетителей молла.
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Полевое тестирование ПО от IBS. Как оно повышает операционную эффективность
Центр тестирования IBS QA Solutions предлагает услуги оценки цифровых ...

DDoS-атака на платежные процессы. Как интернет-магазину подготовиться заранее
Проактивность и тактика: советы по выбору платежного партнера и чек-ли...

Спасибо за покупку! Как устроить акцию с подарками для покупателей
За понятием BTL-маркетинга скрываются десятки достаточно эффективных с...
Все статьи