Все новости
16:46, 31 Марта
DEW – новый российский бренд бытовой химии
16:29, 31 Марта
Завод Toyota в Петербурге стал собственностью ФГУП «НАМИ»
15:20, 31 Марта
Пользователи Яндекс Маркета теперь могут порекомендовать сервису любимые магазины
15:15, 31 Марта
Рост оборота крупных российских ритейлеров замедлился
14:02, 31 Марта
Tesla открыла продажи пива под своим брендом по €89 за набор из трёх бутылок
12:32, 31 Марта
Более трети предпринимателей не намерены маркировать рекламу
11:50, 31 Марта
Склады электроники переполнились из-за падения спроса
10:55, 31 Марта
«Лента» открывает собственные точки продажи табачной продукции
10:39, 31 Марта
Американский производитель респираторов и cкотча 3М нашел покупателя на бизнес в России
09:40, 31 Марта
Бывшие рестораны «Макдоналдс» в Беларуси и Казахстане заработали под брендом «Мы открыты!»
26 Июня 2019, 09:10
3044 просмотра

Формирование потребительской культуры через коммуникации: кейс дискаунтера

максим турава.jpgМаксим Турава, директор по маркетингу сети RED

Уже очень давно одной из глобальных задач маркетинга нашей компании является формирование новой потребительской культуры. Мы стараемся в полном объеме раскрыть специфику американской концепции магазинов-дискаунтеров, где цены шокируют покупателей и провоцируют недоверие к товару.

Еще три года назад украинский потребитель не имел ни малейшего представления, кто такие эти дискаунтеры. Тогда только начали появляться маленькие несетевые аутлеты, с небольшим количеством брендов и узким ассортиментом. У них так же была сезонность, которая отставала на полгода от актуальных коллекций. Принципиальная разница от дискаунтеров заключается в том, что понятие сезонности коллекций полностью стерта, а перечень брендов иногда изумляет, – в нашей сети представлено более 678 брендов, начиная от H&M, ZARA и заканчивая люксовыми брендами, такими как Dolce & Gabbana, Calvin Klein, VERSACE jeans и многими другими. Границ нет совсем!

Наши байеры ежемесячно летают к различным поставщикам, просматривают миллионы непроданных вещей и закупают то, что было бы максимально интересно нашему потребителю. Немаловажным аспектом является то, что байеры находят максимально выгодные предложения по закупкам, снижая итоговую сумму закупки до минимума – именно по этой причине мы удерживаем наши цены на низком уровне, даже в сравнении с конкурентами.

Идея с цитатами сотрудников, которые отвечают за ключевые процессы компании, делают ее еще ближе к потребителю, вызывают эмоции удовлетворение заботой со стороны топ-менеджмента.

В этой коммуникации мы активно транслируем главный месседж компании через прямую речь сотрудников:

111.jpg

«Зачем этот магазин, когда у тебя есть компьютер и интернет?!» 

Директор интернет-магазина RED.UA

222.jpg

Держим цену ниже всех, чтобы вы смогли купить более пяти вещей за один визит! У меня уже некуда складывать эти вещи... »

Директор по маркетингу

333.jpg

«У нас нет квартир. У нас нет офиса. Каждый день мы путешествуем, чтобы находить для вас самые лучшие вещи по самой низкой цене! Иногда хочется иметь просто квартиру ...»

Отдел Закупок

444.jpg

«Делаем все, чтобы при каждом визите вы находили что-то новое»

Коммерческий директор

555.jpg

«Лучший сервис у нас начинается с улыбки! Иногда мне говорят, что ночью я тоже улыбаюсь ... »

Директор розничных магазинов RED

666.jpg

Подсчитывай свой доход и трать экономно! С нами это возможно! Сама так делаю. »

Финансовый директор

777.jpg

«Лучшую карьеру получишь там, где делаешь покупки! Сначала я делала просто покупки ... »

  HR-директор

Понравился материал? Поделись.

Теги:
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей