«Задача бизнеса не противостоять изменениям, а гибко под них подстраиваться»

С просьбой рассказать о том, что происходит на ювелирном рынке России сегодня, мы обратились к Николаю Полякову, СЕО ювелирного холдинга SOKOLOV.

ПЛАС: По данным экспертов, объемы отечественного ювелирного рынка в 2022 году сократились на 10%. Что критически изменилось на ювелирном рынке за последние несколько лет?

Н. Поляков: Вопреки некоторым прогнозам и предсказаниям, ювелирный рынок чувствует себя хорошо, стабильно, намного лучше, чем можно было ожидать, особенно в сравнении с такими отраслями, как, например электроника, парфюмерия и другими импортозависимыми отраслями. В 2021 году ювелирный рынок оценивался в 332 миллиарда рублей, однако, это была техническая цифра, сформированная низкой базой ковидного 2020 года и отложенным спросом. По факту там было около 300 миллиардов, к которым в 2022 году рынок и вернулся, несмотря на уход ряда иностранных брендов. Отчасти падение снивелировал рост розничных цен из-за скачка биржевых цен на золото, но в основном рынок удержался за счет стабильного спроса. Уже по итогам 1 полугодия этого года мы видим рост 1,2%, а по году в целом прогнозируем рост порядка плюс 6% до 319 млрд рублей, и это будет максимальная за всю историю существования ювелирного рынка цифра.

Если говорить о глобальных изменениях последних лет, то очевидны несколько ключевых трендов. Первое – это рост значимости бренда в выборе покупателя. Второе – рост доли серебра в ассортименте до 80% вслед за широким распространением тренда fast fashion*. И, наконец, глобальная трансформация рынка в цивилизованный и прозрачный формат. Введение маркировки и отмена упрощенных налоговых режимов ускоряет тенденцию концентрации и консолидации рынка, а также способствует росту доли федеральных сетей и очищению рынка от серых схем налоговой оптимизации, так называемой «дробленки». Усиление вызванной этими процессами конкуренции ведет к росту качества продукта и сервиса, от чего выигрывает в конечном счете потребитель.

ПЛАС: Насколько тяжело отечественным ювелирам преодолевать подорожание сырья?

Н. Поляков: Доля металла в себестоимости ювелирных изделий может достигать 70-80% и напрямую влияет на розничные цены. При этом из-за наличия товарных запасов цены в рознице не реагируют на скачки биржевой стоимости золота день в день, а сглаживают их. Так, по данным Росстата, в июне, например, цены выросли на 10% относительно декабря 2022 года, а относительно мая 2023 года – всего на 1,7%.

ПЛАС: В какой мере усложнилась работа отечественных ювелиров после законодательных изменений 2022-2023 года — исключение патентов и УСН, введение НДС и новых форм учета и отчетности (ГИИС ДМДК)?

Н. Поляков: Конечно, привыкшие работать на упрощенке небольшие предприятия испытывали определенные трудности. Однако, закон вступил в силу с 1 января этого года, и так или иначе отрасль перестроилась и постепенно адаптируется. Мы это видим по своим оптовым партнерам, которых у SOKOLOV более 4 тысяч. Весь прошлый год мы их поддерживали, консультировали, проводили обучение и делились своей экспертизой, помогая перейти на ОСН с минимальным стрессом. И в итоге мы не видим сокращения числа партнеров, а напротив видим рост оптовых продаж на 67%. То есть, кто хочет работать – работает. Кто тратит время, силы и ресурсы на борьбу с ветряными мельницами, чувствуют себя хуже. Мир не стоит на месте. Все течет и меняется. Задача бизнеса не противостоять изменениям, а гибко под них подстраиваться и оборачивать себе на пользу.

ПЛАС: В какой мере сегодня в России сохраняется конкуренция с зарубежными брендами? Какие стратегии могут помочь российским ювелирам конкурировать с зарубежными брендами?

Н. Поляков: Ювелирный импорт в России схлопнулся в силу санкций. В этом смысле конкурировать с иностранными брендами стало на территории России в разы проще особенно в масс-маркет сегменте. Если говорить о luxury-брендах, то их адепты частично продолжают их покупать за рубежом, частично – переключились на российских дизайнеров и покупку украшений под заказ. Мы, например, видим рост заказов на изготовление дорогих украшений с каратными бриллиантами в нашем SOKOLOV ATELIER, где можно заказать эксклюзивное ювелирное украшение «one of a kind» из уникальных, селективно подобранных нашими геммологами камней и банковского драгоценного металла с гарантией чистоты происхождения.

ПЛАС: На встрече с прессой 2 августа Вы рассказывали о росте продаж во втором квартале. Каковы главные тенденции отрасли в целом и продаж в частности в первой половине 2023 года? Насколько большую роль играют в этом онлайн-продажи? В какой мере продажа ювелирных изделий осуществляется сегодня через онлайн?

Н. Поляков: По данным Аналитического Центра SOKOLOV по итогам первого полугодия 2023 года рынок ювелирной розницы России в денежном выражении достиг 141,6 млрд рублей, что на 1,2% выше показателей аналогичного периода прошлого года. Доля онлайн-продаж увеличилась с 17 до 20% и составила 28 млрд рублей, около 30% из которых – продажи ювелирных украшений через маркетплейсы, такие как Wildberries, Ozon, Сбермаркет. E-com со времен пандемии остается одним из ключевых драйверов роста рынка, и по итогу года объем онлайн-продаж достигнет по нашим оценкам 22% от всего оборота рынка.

Этот тренд мы наблюдаем и по результатам SOKOLOV. Так, общий оборот компании за 1 полугодие 2023 года увеличился на 47% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достиг 19,8 млрд рублей. Объем розничных онлайн- и оффлайн-продаж компании вырос в 1,4 раза до 15 млрд рублей. При этом онлайн-продажи через собственные мобильное приложение и веб-сайт, а также через маркетплейсы выросли на 88% до 6,9 млрд рублей, составив 35% совокупного оборота компании.

ПЛАС: Каковы особенности онлайн-продаж ювелирных изделий?

Н. Поляков: В e-com основные драйверы это – скорость работы сайта (все уже привыкли к тому, что все летает, так как каждый день используются высокоскоростные платформы типа WB, OZON, Yandex). Второе – контент. Все должно быть, что называется, секси. Нужны не просто описания, а шикарные фото и видео на модели для понимания размеров и геометрии изделий. Третье – это умная система фильтров и поиска по сайту. Ключевой фактор простота поиска, хоть по фильтрам, хоть словами в поисковой строке. При этом фильтры, которые используются часто должны быть в начале и максимально раскрыты, те, которыми пользуются редко – свернуты, но все равно должны быть в наличии. И четвертое – скорость доставки. Если нет доставки по Москве same или next day, все пропало, вы уже точно не top of mind и не первый выбор.

____________

*Fast fashion (быстрая мода) – частая смена образов вслед за ежесезонно обновляющимися модными тенденциями и трендами. Оптимизация и ускорение производственных процессов, а также снижение себестоимости изделий позволяют целевому потребителю регулярно обновлять гардероб и актуализировать аксессуары по& доступной цене.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Эти и другие темы будут обсуждаться на Международном ПЛАС-Форуме «Retail Central Asia», который пройдет в Ташкенте 22-23 ноября, 2023 года.

Приглашаем вас принять участие.