От редакции
Несмотря на отсутствие подобающей моменту информационной шумихи, в российском ритейле происходят события без преувеличения революционные – как по своей сути, так и по возможным последствиям. Так, напр...
Лояльности необходима модернизация
Что мы подразумеваем под термином «лояльные покупатели»? Для одних ритейлеров это покупатели, которые имеют карты программ лояльности. Для других – покупатели, которые вновь пришли в...
«Связной Клуб»: по-настоящему коалиционный бонус
Коалиционная бонусная программа – прежде всего ключ к эффективному управлению лояльностью клиента. Благодаря удобному инструменту поощрения и развитой сети партнеров коалиции, охватывающей практ...
Microsoft: в фокусе внимания – ритейл
<p>Ритейл является стратегически важным сегментом для крупнейших вендоров IT-решений, где они внедряют сегодня свои инновационные разработки и обоснованно ожидают значительных доходов. Об основн...
UCS: как повысить доходы мерчанта
Эквайринговое обслуживание ритейла – весьма перспективное и в то же время достаточно непростое направление. Каковы его современные тенденции, что является наиболее важным для успешного сотруднич...
ЦентрОбувь: fast fashion – поле для инноваций
<p>Рост конкуренции ставит российских ритейлеров перед необходимостью оптимизировать свои бизнес-процессы путем внедрения все более инновационных решений, включая технологии автоматизации. О том...
Что мешает развитию интернет-торговли?
Основной проблемой интернет-торговли в России на данный момент является высокая доля теневого сектора, который порождает недоверие потребителей к отрасли и стимулирует недобросовестную конкуренцию на ...
Возвращаясь к вопросам эквайринга
Как отметил Алексей Малиновский, президент АРЧЕ и региональный директор MasterCard по взаимодействию с органами государственной власти, «правила платежной системы MasterCard, в том числе и Charg...
АКИТ против «дикого» интернет-ритейла?
Летом 2012 года в российском онлайн-ритейле произошло значительное событие. Интернет-компании при поддержке ассоциации РАТЭК создали Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ). Среди приоритетных за...
Self-Checkout (касса самообслуживания) в российском ритейле: первые шаги. Принцип работы self-checkout
В ближайшие 20 лет развитие ритейла во всем мире будет тесно связано с внедрением систем Self-Checkout (SCO), и Россия, где этот рынок уже начинает формироваться, не является исключением. О перспектив...
«Гиперглобус»: Self-Checkout во Владимире
Компании «Гиперглобус» и NCR поделились своим опытом реализации проекта по внедрению кассовых систем самообслуживания (Self-Checkout) производства NCR в гипермаркете Globus в г. Владимире в ходе пресс...
BI в ритейле: ожидаемый эффект
Розничная торговля – одна из самых динамичных и конкурентных сфер российского бизнеса. Чтобы быть успешными, ритейлеры вынуждены постоянно искать способы повышения эффективности своей деятельнос...
Средний чек в офлайн- и онлайн-ритейле
Стремительное развитие глобального рынка e-commerce ставит российского ритейлера перед необходимостью наращивать свои компетенции в онлайн-торговле. Даже самые успешные и передовые компании ежедневно ...
IX Customer Management Forum 2012
23–24 октября 2012 г. в Москве состоится IX Customer Management Forum 2012 – ключевое событие в области управления отношениями с клиентами, создания и поддержания лояльности, управления клиентским с...
