Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Архив номеров

RETAIL&LOYALTY №1 (40), 2014

NRF Retail’s Big Show 2014 прошла в Нью-Йорке

С 12 по 15 января 2014 года в Нью-Йорке состоялось наиболее масштабное ежегодное международное мероприятие, посвященное технологическим инновациям в розничной торговле,– выставка и конференция NRF Retail’s Big Show 2014, традиционно организованная национальной федерацией ритейлеров США (National Retail Federation, NRF). В этом году в NRF Retail’s Big Show приняли участие представители команды Retail&Loyalty. Выставка Retail’s Big Show – одно из старейших отраслевых мероприятий, в 2014 г. она состоялась уже в 103-й раз. В нынешнем году ее работа проходила с 12 по 15 января в Нью-Йорке сразу на трех уровнях Jacob K. Javits Convention Center – гигантского выставочного комплекса в Манхэттене. Для понимания масштаба мероприятия стоит отметить, что площадь, занятая экспозиционными стендами, равнялась приблизительно 18500 м2, а число экспонентов достигло 550 структур. Согласно данным организаторов, выставка 2014 г. стала самой посещаемой за всю историю мероприятия: впервые число ее посетителей превысило 30 тыс. человек. Кроме того, на NRF Retail’s Big Show 2014 присутствовало также рекордное число зарубежных гостей из других стран: по данным организаторов NRF, выставку осмотрели более 6300 зарегистрированных посетителей из 82стран мира.

О чем читать сегодня?

Этой зимой традиционная эйфория от предпраздничных рас-продаж оказалась слегка омрачена стабильно поступающей из правительственно-законодательных кругов информацией о планируемом снижении порога для б...

Клиент диктует свои правила: Customer Experience в действии

О тенденциях в сфере customer experience и об управлении ожиданиями потребителя рассказывает глава Европейского и Азиатско-Тихоокеанского направления SapientNitro по реализации проектов с платформами ...

«Облачное» будущее розничного бизнеса

Об использовании передовых технологий ритейловыми компаниями, значимости решений customer experience и росте интереса российских ритейлеров к облачным технологиям журналу R&L рассказывает Кевин Аттард...

Мультиканальные продажи в эпоху массовой персонификации

О возможностях использования синергии онлайн- и офлайн-каналов в целях повышения лояльности клиентов и о важности не ценовых методов конкуренции в своем интервью R&L рассказывает Александра Ефимовская...

«Ювелирные» BI-инструменты ювелирного ритейла

О том, можно ли будет купить золотые украшения не выходя из дома и какую роль играют системы BI в повышении эффективности продаж ювелирных изделий, читателям R&L рассказывают Сергей Адмиральский, дире...

Автоматизация в ритейле: сегодня и в обозримом будущем

Общий уровень автоматизации розничной торговли в России уже сегодня можно назвать высоким даже в сравнении с развитым мировым ритейлом. Так, например, наличие у российского ритейлера автоматизированно...

Качественно новый уровень обслуживания клиентов

Ни для кого не секрет, что современный ритейл нуждается в дальнейшем развитии автоматизации процесса обслуживания клиентов и во внедрении новых технологий. На Международном ПЛАС-Форуме Online & Offlin...

Retail 2D: новые технологии клиентоориентированного ритейла

Сегодня в российском ритейле активно набирает популярность использование мобильного штрих-кода, представляющего собой  электронный файл с изображением двухмерного или линейного штрих-кода, з...

Ребрендинг торговой сети как средство повышения лояльности клиентов

Ни для кого не является секретом, что продукты и услуги довольно легко копировать – в отличие от бренда. О тенденциях мирового и российского рынка в сфере ребрендинга в интервью R&L рассказывает Елена...

Исследование качества сервиса как инструмент повышения продаж

То, что первоклассный сервис в условиях жесткой конкуренции на розничном рынке является серьезным преимуществом, давно уже стало аксиомой не только на Западе, но и в странах СНГ. Однако, как ни странн...

Игры в лояльность

Каким образом можно оптимизировать программу лояльности, чтобы она не только мотивировала потребителей на достижение долгосрочных целей, но и позволяла компании стимулировать клиентов к выполнению про...

Passbook в России: перспективы для ритейла

Мобильные кошельки для виртуальных карт лояльности, купонов и билетов на основе предустановленных кошельков вендоров мобильных устройств начинают свое активное распространение и в России. О перспектив...

Мобильная лояльность: клиенту должно быть удобно!

К концу 2013 года число активных абонентов мобильного интернета в России составляло 41 млн человек, мобильные технологии изменили саму модель потребления, а развитие мобильных платежных систем и банки...

Закон Гудхарта для электронной коммерции

Успешен ли интернет-магазин? На этот вопрос сотни тысяч компаний по всему миру, казалось бы, отвечают вполне успешно – выбирают те или иные метрики, отслеживают по ним показатели и рисуют красивые гра...

Подготовка Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2014» набирает обороты!

Свое участие в качестве спикера на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014», который журналы Retail & Loyalty и «ПЛАС» проводят 31 марта 2014 г. в Москве, подтвердил Юрий Михайлюк, виц...

Свыше 80 российских ритейлеров приняли участие в бизнес-туре на NRF Retail’s Big Show 2014

Более 80 топ-менеджеров и владельцев розничных сетей стали участниками бизнес-тура за инновациями, который проходил 11–15 января 2014 г. в Нью-Йорке. Бизнес-тур от компании RedisCrew включал деловые и...

NRF Retail’s Big Show 2014 прошла в Нью-Йорке

С 12 по 15 января 2014 года в Нью-Йорке состоялось наиболее масштабное ежегодное международное мероприятие, посвященное технологическим инновациям в розничной торговле,– выставка и конференция NRF Ret...

Компания i-Free подводит итоги 10th Mobile VAS & Apps Conference и Mobile Trends Forum

10th Mobile VAS & Apps Conference и Mobile Trends Forum, крупнейшие в Восточной Европе отраслевые мероприятия, посвященные актуальным вопросам развития мобильного рынка, состоялись 21–22 ноября 2013 г...

Перспективы IT-систем в ритейле были рассмотрены в ходе «CNews Forum 2013: Информационные технологии завтра»

14 ноября 2013 г. в г. Москве, в отеле «Рэдиссон САС Славянская», состоялся ежегодный «CNews Forum 2013: Информационные технологии завтра». В ходе мероприятия представители бизнеса, госструктур, ИТ-ко...

Инновационные IT-решения и сервисы для ритейла и банков – в центре внимания на Wincor World 2014

Инновационные IT-решения и сервисы для банковских отделений и розничных магазинов займут центральное место в работе форума Wincor World 2014, который пройдет 21–23 января 2014 г. в выставочном центре ...

Бизнес-форум Online Retail Russia 2013 подвел итоги

22 ноября 2013 г. в Москве завершился VII Международный форум интернет-ритейла и онлайн-бизнеса традиционных сетей Online Retail Russia 2013.

R&L Мероприятия

Подготовка Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2014» набирает обороты! Свое участие в качестве спикера на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014», который журналы Ret...