Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Архив номеров

RETAIL&LOYALTY №9 (54) 2015

Почта России: с 37% до 50% рынка e-commerce за два года

Об экспансии китайских онлайн-ритейлеров в России, о том, как выжить в нынешних условиях российским интернет-магазинам, какова стратегия Почты России на рынке доставки товаров e-commerce, журнал Retail & Loyalty побеседовал с Сергеем Малышевым, заместителем генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке.

ЕГАИС: защита от контрафакта или непосильный груз?

Одной из наиболее острых тем, обсуждаемых в розничной индустрии, является вступление в 2016 году в силу изменений в Федеральный закон 171-ФЗ, призванных усилить государственный контроль за рынком ...

Тихон Смыков: Чистка рынка – не катастрофа, а адаптация игроков к новым условиям

О текущей ситуации на розничном рынке, его ближайших перспективах, оптимальных стратегиях выживания и планах компании по дальнейшему развитию журнал Retail & Loyalty побеседовал с генеральным директор...

ИТ-перспективы российского ритейла: взгляд Fujitsu

О современных технологических трендах отечественного ритейла на фоне ряда принципиальных изменений в российском законодательстве, вступивших в силу в 2015 году, журнал Retail & Loyalty побеседовал в к...

Электронные ценники как средство борьбы с упущенной выгодой

Оптимизация расходов и стратегическое ценообразование играют сегодня одну из ключевых ролей в российской розничной торговле. В связи с высокой волатильностью рубля ритейлерам нередко приходится менять...

«Черная пятница» по-российски: на ошибках удалось научиться многому

26 ноября текущего года стартовала третья всероссийская онлайн-распродажа «Черная пятница» на сайте BlackFridaySale. Об истории проекта, допущенных и исправленных ошибках, а также о принципах работы с...

Мобильная коммерция в России и в мире

Благодаря растущей популярности современных гаджетов поведение современного потребителя также меняется. Когда смартфоны начали свое бурное развитие на мировом рынке, мало кто мог предположить, что дан...

Гарантирование доходности при борьбе с розничным мошенничеством

10 лет назад я вывел формулу антимошенничества при потребительском кредитовании, пришел с докладом на Правление банка и заявил, что значительно сокращу потери, сопряженные с выдачей банковских займов ...

Начните с малого. Уникальная система видеонаблюдения для небольших объектов

Компания Axis Communications разработала уникальную систему видеонаблюдения для небольших объектов предприятий розничной торговли.

Рынок терминалов сбора данных: тенденции и перспективы развития

Развитие рынка терминалов сбора данных (ТСД) в России происходит достаточно динамично. Открываются новые складские комплексы, логистические центры в разных регионах страны, а также представите...

«Дикси»: СТМ – важное конкурентное преимущество ритейлера в кризис

О прогнозах увеличения доли собственных торговых марок в ассортименте ритейлеров, об СТМ как инструменте сохранения и привлечения покупателя в нынешних условиях и опыте сети «Дикси» по данному направл...

Почта России: с 37% до 50% рынка e-commerce за два года

Об экспансии китайских онлайн-ритейлеров в России, о том, как выжить в нынешних условиях российским интернет-магазинам, какова стратегия Почты России на рынке доставки товаров e-commerce, журнал Retai...

Фастфуд в России: кризис как время новых форматов

О том, как сказались кризисные явления на ресторанном рынке, о том, будет ли в России «русский фастфуд», и о новом формате экоресторанов быстрого обслуживания журнал R&L побеседовал с Ириной Рубачевой...

Предсказать лояльность: опыт «Башнефти»

Этой осенью «Башнефть» запустила программу лояльности, которая может стать рыночным ориентиром для компаний, занимающихся топливным бизнесом. Разработанный совместно с SAP проект вобрал в себя техноло...

Loyalica от OZON.ru: эволюция программ лояльности

В конце 2014 года OZON.ru представил платформу Loyalica по созданию мотивационных порталов, которая позволяет ритейлерам запустить призовую программу лояльности за пять дней. О ее возможностях, а такж...

Контакт-центр как ключевой элемент стратегии многоканальности

Об основных элементах успешной стратегии многоканальности, а также о роли и месте контакт-центра в стратегии ритейлера при переходе от много к омниканальности рассказывает Анна Ставнийчук, директор по...

Мониторинг KPI бьюти-консультантов: опыт Clarins Groupe

Clarins Groupe внедрил в российском представительстве систему мониторинга KPI бьюти-консультантов. О том, зачем такая система одному из крупнейших мировых производителей косметики и парфюмерии, журнал...

Повышение эффективности анализа вторичных продаж

Мониторинг и анализ вторичных продаж в ритейле является одной из важнейших задач. Для того чтобы видеть полную картину бизнеса, необходимо заранее оценивать все риски и оперативно принимать решения. С...

Объективный взгляд на качество обслуживания в супермаркетах России

Чего не хватает клиентам в области обслуживания? Какие факторы приоритетны для клиентов в выборе супермаркета? Что больше всего их раздражает во время покупок? И почему покупатели готовы уйти к конкур...

Online & Offline Retail 2016: регистрация на 3-й Международный ПЛАС-Форум открыта!

4–5 апреля 2016 г. в Москве журналы Retail & Loyalty и «ПЛАС» проведут 3-й Международный ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail 2016», посвященный анализу перспектив развития индустрии ритейла и e-commer...

Выставка ПЛАС-Форума «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2015» стала важным событием для розничного бизнеса!

22–23 октября в КВЦ «Сокольники» состоялся 7-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2015», организованный журналом «ПЛАС». Оба дня работы мероприятия параллельно с конфе...

Большая встреча российского ритейла

Новый бизнес-сезон для многих первых лиц ритейла начался с Большой встречи Retail Business Class 2015, которая прошла 3 и 4 сентября в Москве. Это были два супернасыщенных дня, позволивших участникам ...

Куда уходят поставщики детских товаров?

На X торговом форуме «Поставщик детских товаров» Евгений Бутман, председатель совета директоров компании Ideas4retail, рассказал об основных тенденциях в сегменте ритейла детских игрушек и перспективе...

Подведены итоги Omni-Commerce Innovation Summit «Эффективное топливо для ритейла»

В Москве состоялся Omni-Commerce Innovation Summit «Эффективное топливо для ритейла», организованный российским представительством компании Diginetica совместно с коллегами из американского и европейс...