Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Архив номеров

RETAIL&LOYALTY №4 (67) 2017

В сухом остатке. Закон о товарных агрегаторах, всеобщая «чипизация» и WannaCry: вопросы остаются открытыми

Дамоклов меч над товарными агрегаторами по-прежнему ощутим Май 2017 года запомнится прежде всего целым рядом открытых вопросов, так или иначе волнующих всех участников рынка. Так, до сих пор неясна судьба многострадального законопроекта о регулировании товарных агрегаторов, который находится в разработке еще с 2015 года. В марте текущего года он был утвержден правительством и отправлен в Госдуму, однако участники рынка тут же начали активно протестовать против последней версии, в один голос утверждая, что текст документа не был согласован с ними. В конце апреля ситуация вроде бы сдвинулась с мертвой точки, в т. ч. после направления президентом РСПП Александром Шохиным письма депутатам Госдумы с поправками к законопроекту о товарных агрегаторах. В документе предлагалось исключить нормы, регулирующие продажу услуг, пересмотреть положения об ответственности агрегаторов и уточнить нормы о возврате денег покупателю. Регуляторы обещали учесть мнение отрасли, выступающей за исключение из поправок регулирования услуг и ограничения ответственности агрегаторов. Напомним: изначально предполагалось, что они отвечают только за предоставление заведомо недостоверной информации. В текущей версии на агрегатора возлагается ответственность за все случаи предоставления недостоверной информации вне зависимости от того, б...

В сухом остатке. Закон о товарных агрегаторах, всеобщая «чипизация» и WannaCry: вопросы остаются открытыми

Дамоклов меч над товарными агрегаторами по-прежнему ощутим Май 2017 года запомнится прежде всего целым рядом открытых вопросов, так или иначе волнующих всех...

Цифровая трансформация и ее проявления в ритейле

Михаил Рыжков, представитель МПАСС в России и СНГ Одним из основных атрибутов цифровой трансформации является возрастающая важность пользовательского опыта. К...

Delivery Club: сервисы доставки еды эволюционируют по сценарию рынка такси

Андрей Лукашевич, управляющий директор Delivery Club Об особенностях рынка доставки еды в России, важнейших факторах успеха в этом сегменте, эффективных метод...

Юлмарт строит соцсеть на мессенджинговой платформе в формате B2C

Дмитрий Костыгин, председатель Совета директоров интернет-компании Юлмарт Председатель Совета директоров компании Юлмарт Дмитрий Костыгин поделился своими мы...

СРА-маркетинг оправдал надежды рекламодателей

Евгений Жуков, директор по продажам компании аdmitad Большинство рекламодателей по итогам 2016 года получили ощутимый эффект от использования СРА-маркетинга...

МЕТРО фокусирует внимание на работе с малым и средним бизнесом и HoReCa

Джери Калмис, генеральный директор METRO Cash&Carry Россия О потенциале российского розничного рынка, влиянии государственных регуляторных мер на торговые се...

MediaMarkt: «Без электронных ценников не добиться мультиканальности»

Гидо Обервальд, исполнительный директор MediaMarkt Гидо Обервальд, исполнительный директор MediaMarkt, в интервью журналу «Retail & Loyalty» рассказал о том, ...

Residence станет первой российской отельной сетью

Елена Бубенева, соучредитель управляющей компании Fortis Об основных трендах российского гостиничного бизнеса, секретах его рентабельности, перспективах соз...

Тарификация логистических услуг при дистанционной торговле

Константин Якунин, генеральный директор ExpressRMS, к.т.н. С учетом динамичного развития интернет-торговли и требований 54-ФЗ все большее значение приобретае...

Landor: для бренда важны узнаваемость на мировом и признание на локальном уровне

Об основных тенденциях в сфере брендинга, специфике национальных рынков и особенностях потребительских предпочтений, а также об опыте работы международного брендингового агентства Landor журналу «Reta...

New Luxury в «Л’Этуаль»: возвращение к премиальной концепции

Михаил Щедрин, директор по маркетингу парфюмернокосметических магазинов «Л’Этуаль» О новой брендинговой концепции магазинов «Л’Этуаль», наиболее интересных те...

Закупки нетоварных позиций в ритейле: как повысить эффективность?

Вера Абатурова, директор, руководитель практики по оптимизации закупок PwC Россия Каким образом можно оптимизировать закупки нетоварных позиций и какую модел...

Математика борется с текучестью, или Почему убегают продавцы?

Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского» Как сократить текучку персонала, на какие ключевые признаки обращать внимание ...

Рынок детских товаров: востребовано российское, недорогое, качественное

Елизавета Земцова, директор департамента маркетинга компании «Мир детства» Детские товары и товары для новорожденных – один из самых стабильных сегментов эко...

Как построить в компании безупречный сервис? Шаг № 1

Елена Цысарь, основатель CSMC (Customer Service Management Center), партнер 4Service Group Елена Цысарь, основатель CSMC (Customer Service Management Center)...