55 тыс клиентов "Азбуки вкуса" перешли на новую схему лояльности

Директор по маркетингу сети продовольственных супермаркетов "Азбука вкуса" Галина Ящук в рамках 3-го международного ПЛАС-форума Online&Offline Retail рассказала о запущенной накануне новой версии программы лояльности.

Как отметила Г. Ящук, сеть перешла от скидочной системы в программе лояльности к бонусной. Новая версия была запущена в минувшее воскресенье.

За первый день на новую схему лояльности перешли 55 тысяч участников. Причём более половины клиентов, которые обменяли карты, уже их зарегистрировали. По словам директора по маркетингу "Азбуки вкуса", для розницы это очень высокий показатель. "Клиенты заинтересованы в смене схемы программы лояльности и активно меняют карты", - подчеркнула директор маркетинга.

Г. Ящук также рассказала, что в новой схеме особое внимание уделено персонализации, так как именно она позволяет расширить корзину постоянных клиентов.