05.02.2020,
09:46
![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
Абонентам все чаще отказывают в смене сотового оператора
Абонентам сотовых операторов часто отказывают в смене оператора с сохранением своего номера.
![Абонентам все чаще отказывают в смене сотового оператора Абонентам все чаще отказывают в смене сотового оператора](/upload/iblock/7c6/u13g213d4jw7g1h59j8i88ae3g7rf6bc.jpg)
![- рис.1 - рис.1](/upload/articles/2910726/1_RL-site-img-plug.jpg)
Абонентам сотовых операторов часто отказывают в смене оператора с сохранением своего номера. Это следует из статистики Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС).
Иногда, чтобы перенести номер, абонентам нужно предпринять не одну попытку.
За всё время существования услуги MNP (mobile number portability, перенос номера) с начала 2014 года было подано 32,5 млн заявок, при этом лишь 15,1 млн было удовлетворено.
Причина отказа может заключаться в том, что абонент подает заявку на перенос номера, владельцем которого не является, или указывает свои паспортные данные с ошибкой, либо же имеет задолженность по лицевому счету.
Участники рынка нелегко отпускают клиентов к конкуренту: операторы отклоняют заявки без видимых на то оснований — порой и вовсе без указания причины отказа. К тому же иногда клиенты после очередного необоснованного отказа в MNP просто сдаются и остаются со старым оператором.
Перенос номера связан с рядом неудобств — например, первые несколько дней после перехода не все SMS могут доходить до абонента.
Сдерживает абонента от перехода к конкуренту довольно длительный срок переноса номера — он занимает от трех до семи дней, тогда как в большинстве стран переход осуществляется за один день или даже несколько часов.