Amazon Go – мечта всех ритейлеров РФ. У кого она сбудется?

Эксперт оценил перспективы полностью автоматизированных магазинов на ритейл-рынке России.
Во время Петербургского международного экономического форума X5 и Иннополис заявили, что создадут полностью автоматизированный магазин будущего с инновационными технологиями в розничной торговле. В Cети тут же окрестили будущее ТСП российским Amazon Go. «Приживется» ли технология в нашей стране? Кто из отечественных ритейлеров еще замахнется на такого рода проекты?
На эти вопросы ответил Дмитрий Бергельсон, управляющий партнер консалтинговой компании Holmes & Moriarty и отраслевого технологического акселератора INNORETAIL: «Прежде всего, само по себе соглашение между X5 и Республикой Татарстан выглядит органично. Торговая сеть давно демонстрирует системный и последовательный интерес к инновациям и обладает оной из самых сильных на рынке инновационных команд. А Татарстан – один из немногих регионов, занимающихся действенной, не на показ, поддержкой инновационного предпринимательства. И, тем не менее, главное значение этого соглашение – сигнал о том, что интерес лидеров рынка к долгосрочному развитию инфраструктуры, в том числе в рамках сотрудничества с научно-исследовательскими центрами, вышел на новый качественный уровень.
Что касается броского заголовка, то ни в тексте новости, ни в оригинальном пресс-релизе нет и слова о «российском Amazon Go». Безусловно, магазины без кассиров – это мечта почти любого ритейлера, и, насколько знаю, X5, как и другие ведущие игроки, активно изучает различные возможности в этой области. Самообслуживание сейчас становится важным элементом не только сокращения издержек, но и улучшения покупательского опыта и даже роста продаж, особенно в форматах «у дома» или супермаркетах. С точки зрения базовой технологии, думаю, в перспективе ближайших 3-5 лет наиболее эффективным является Scan&Go на базе смартфонов, не требующих от ритейлеров закупки дорогого и не всегда удобного сканирующего оборудования. Это подтверждается как зарубежным опытом Walmart в магазинах Sam’s Club, Kroger, Co-op и других сетей, так и быстрым развитием Pay-Z, ведущего российского поставщика решений в этой области.
Системы видеоаналитики, используемые в магазинах Amazon Go, обладают огромным потенциалом, однако пока слишком дороги для масштабирования. Впрочем, уже сегодня ведущие ритейлеры и за рубежом, и в России, начинают успешно применять анализ видео на базе нейронных сетей для решения конкретных задач бизнеса – от идентификации покупателей по лицу (например, NTechLab) и контроля выкладки товаров (например, Inspector Cloud) до комплексного анализа поведения покупателей и сотрудников (например, GuaranaCam). Эти решения экономически оправданы уже сегодня и позволяют добиться не только сокращения потерь и роста лояльности, но и значительного – на 5-10% – увеличения выручки».
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Ошибки, из-за которых компании теряют заказчиков
Как часто компании сообщают поставщику товаров или услуг о том, что со...

Как магазину и ресторану обеспечить качественную доставку при минимальных затратах
Доставка уже стала услугой магазина или ресторана, если только предпри...

Преимущества параллельного импорта для грузовой логистики
До событий 24 февраля 2022 года страны Евросоюза являлись крупнейшими ...
Все статьи