Азиатская электронная коммерция стремится к инновациям на фоне роста потребительского спроса

По их мнению, Азия может стать самым быстрорастущим рынком, что обусловлено эффективностью и способностью основных игроков адаптироваться. В этой траектории роста значительное место принадлежит китайским маркетплейсам.

Специалисты подчеркивают, что такие передовые возможности, как возврат без коробок и этикеток, мгновенные возвраты и решения, ориентированные на устойчивое развитие, повышают лояльность клиентов и стимулируют их использовать варианты доставки, которые предпочитают ритейлеры, без ущерба для срепени удовлетворенности клиентов.

Рост конкуренции и сложности на рынках требуют от компаний быстрой адаптации. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компаниям необходимо предоставить выбор потребителю, установив при этом все связи, контракты и наладив управление финансами поставщиков по всей цепочке поставок.

Аналитики указывают на растущую сложность логистики из-за потребительского спроса на различные варианты доставки, включая услуги в тот же день и на следующий день. Кроме того, на ритейлеров «давят» такие потребительские практики, как «гардеробинг», когда заказывается несколько товаров, а большинство из них возвращается

Участникам отрасли 2025 год видится годом преобразований для азиатской электронной коммерции. Однако они признали наличие возможных препятствий, включая проблемы с регулированием и потребность в ресурсах для поддержания гибкости на быстро развивающемся рынке. Тем не менее,

оптимизм в отношении будущего сохраняется.

По материалам: retail-loyalty.org; retailasia.com.