28.11.2016,
15:00
![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
«Билайн» запустил онлайн-чат с операторами в мобильном приложении
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предлагает клиентам новый способ общения со специалистами службы поддержки – онлайн-чат в мобильном приложении «Мой Билайн».
![«Билайн» запустил онлайн-чат с операторами в мобильном приложении «Билайн» запустил онлайн-чат с операторами в мобильном приложении](/upload/iblock/7c6/u13g213d4jw7g1h59j8i88ae3g7rf6bc.jpg)
![- рис.1 - рис.1](/upload/articles/263185/1_RL-site-img-plug.jpg)
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предлагает клиентам новый способ общения со специалистами службы поддержки – онлайн-чат в мобильном приложении «Мой Билайн».
Теперь узнать подробности новых тарифов и опций, а также получить помощь и ответы на все интересующие вопросы клиентам «Билайн» стало еще проще. Достаточно лишь написать в чате мобильного приложения «Мой Билайн», и специалисты службы поддержки ответят оперативно вне зависимости от разницы часовых поясов. Чат доступен для пользователей смартфонов на операционных системах iOS и Android.
«Запуск онлайн-чата – новый шаг в развитии мобильного приложения «Мой Билайн». Ответ на потребность тех, кто предпочитает digital-обслуживание традиционному. Общение с клиентами в чате позволит нам не только сэкономить их время при обращении, но и в целом ускорить процесс обработки запросов и их решений», - рассказал исполнительный вице-президент по клиентскому сервису ПАО «ВымпелКом» Артем Вартанян.
Подробнее о том, почему чат входит в тройку самых популярных каналов взаимодействия с клиентским сервисом, которым практически в равной степени пользуются представители всех поколений, читайте на нашем сайте в форуме экспертов.