Дифференциация является ключом к технологическому лидерству

Существует три основных типа стратегии: ценовое лидерство, дифференциация и фокусирование. Как показала практика технологическое лидерство у тех компаний, которые идут по пути дифференциации. В их числе, четыре крупнейших компании в мире Apple, Facebook, Google и Amazon, каждая из которых сегодня стоит более 1 млрд долларов. Их успех заключается в том, что они не боятся пробовать что-то новое и не останавливаются даже тогда, когда что-то не сразу получается.

Инновации также создают новую культуру. Например, запущенная в мае этого года в России акция Билайн «Гиги за шаги», в рамках которой абонент может получить бесплатный интернет в обмен за определенное количество пройденных шагов, сейчас уже популярна в Узбекистане и Белоруссии, а также недавно запустилась в торговой сети «Пятерочка». Т.е. изначально инновации создаются как некий внутренний продукт, и уже затем раскрываются в других каналах.

«Быстрые инновации позволяют создать стратегическую базу продукта, имидж на рынке и самое главное культуру внутри организации. Только таким путем компания может дифференцироваться, выиграть рынок и быть тем местом, в котором хочется быть», - подчеркнул Дж. Хелд.