«Доверять машине весь процесс небезопасно»

Нашу новость о том, что в «Тинькофф Селлере» появился умный анализ товарных ниш, мы попросили прокомментировать Анну Ковтун, маркетолога, эксперта по маркетплейсам и Федерального спикера Сбербанка.

«Это прекрасно, что вокруг бизнеса на маркетплейсах так бурно развивается инфраструктура и появляются различные сервисы помощи, автоматизации и оптимизации. – Считает Анна Ковтун. – Однако надо понимать, что доверять машине весь процесс небезопасно. Машина, как и сервис, может выдать вам данные под заданные параметры, но какие параметры необходимы вам и как вы их будете интерпретировать для своего бизнеса уже ваша ответственность, а не сервиса. Если бы все было так просто, то на площадках бы не было кладбища неактивных аккаунтов селлеров и тех, кто туда вышел, но не зарабатывает.

Почему так происходит? Действительно еще несколько лет назад на Wildberries спрос был избыточный и залетало практически все, что туда попадало. Далее с насыщение рынка важно было попасть в «тот самый товар», который выстрелит. Под спрос выросло и предложение в виде аналитических сервисов. Сейчас, когда голубых (неконкурентных) океанов в категориях не осталось, выбор «успешного» товара отодвинулся с первого плана и переместился в плоскость понимания стратегии бизнеса. Выбрать товар конечно же важно, так как действительно есть ниши, в которых наблюдаются признаки монополизации, демпинга и другие неблагоприятные для захода в эту нишу явления. Но важнее становится понимание общей стратегии, как доработать товар, чтобы отстроиться от конкурентов и он пользовался спросом, как будете использовать маркетинговые инструментов, ну и конечно других важные составляющие: от закупки, логистики до компетентной команды, которая будет всем этим управлять.

В общем автоматизация это классно, удобно и упрощает жизнь современному селлеру, но без компетенций работать не будет».