Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:00, 22 Января
Взаимодействие бизнеса с налоговой инспекцией - опрос читателей
16:00, 22 Января
Яндекс защитит курьеров от неадекватного поведения клиентов
15:45, 22 Января
Летающее такси появится в Москве
15:30, 22 Января
Tele2 проанализировала необычные обращения в службу поддержки в Новый год
15:15, 22 Января
Покупатели «Красного Яра» исполнили новогодние мечты ребят из «Краевого центра семьи и детей»
15:00, 22 Января
Delivery Club запустил доставку из сети зоомагазинов «Бетховен»
14:45, 22 Января
ФПК начала продавать билеты с помощью искусственного интеллекта
14:30, 22 Января
Самокат запустил доставку «по запросу» из расширенного ассортимента товаров
14:00, 22 Января
Маркировка молочной продукции: итоги и перспективы
13:06, 22 Января
BILLA: перечисления по программе «Желтый пакет помогает детям» превысили 100 млн рублей
31 Июля 2020, 08:32

Эффективная вербовка в бизнесе: кодовые слова от Олега Брагинского

Уместно ли давать вербовщикам ценные рекомендации по повышению эффективности работы? Вполне, считает основатель Школы Траблшутеров, директор Бюро Брагинского" Олег Брагинский и рассказывает о правилах эффективной вербовки.

  – 

-Уместно ли давать вербовщикам ценные рекомендации по повышению эффективности работы? Давайте расскажем про правила эффективной вербовки. 

– Вербовка производится в бизнесе для получения контракта, решения. Нужен доступ к руке, ставящей подпись, или к говорящему: «Да, работаем с данным подрядчиком». Первый – сцепщик, способствующий контакту. В бизнесе – ассистентки. 
Опытная помощница «правильно» поднесёт документ шефу: не глянут подписываемое. Второй – информатор. Добытчик информации, подсказывающий, как, где, на кого воздействовать; ключевых людей, приводящих к желанному выходу. Третий – серый кардинал, максимально приближённое лицо, рассказывающее о слабостях, уязвимостях, потенциальных возможностях воздействия. Главное – анализировать ход ведения разговоров. В фильмах показывают ситуацию, более опытный учит новичка: «Если так, отвечай…». Должны обойтись без наигранности: требуется проработка. Нельзя ограничиваться анализом в голове, как и что буду говорить, делать. Многократно сыграйте в ролевую игру: не ограничивайтесь фиксацией плана. 

– Несколько гарантированных советов родителям, как избежать вербовки детей, легко подвергающихся воздействию? 

– Дети чаще стали выступать объектами вербовки. Причина проста: дети – маленькие существа. Испытывая вину после длительного рабочего дня или пары недель без внимания чадам, приводим в магазин: на многое способны, готовы. Средства массовой информации, компьютерные игры атакуют детей. Кажется, нет проблем, если ребёнок играет в сетевую игру. Неоднократно сталкивался с ситуацией: приходили родители, чьи дети были серьёзно втянуты в покупку артефактов, скиллов, зелий. Схема: 
1. В чат пишет «прохожий». 
2. Общение на игровые темы. 
3. «Займи, одолжи, помогал ведь…».  
4. «Пришли фотографию кредитки родителей сверху и снизу – что-нибудь сделаем», «Скажи адрес проживания, есть ли собака…», «Сфотографируй замок». В голове у ребёнка не может сложиться, что ограбление квартиры и разговор со вчерашним милым, пушистым существом – суть одно. Согласуйте безопасный код. Например, ребёнок скажет: «Клиновый листик». Вы договорились: «Говоришь «безопасную» фразу, не объясняя причин – примчусь, заберу откуда угодно. Не бойся. Не буду спрашивать о случившемся». 

– Как эффективно распознать действующего вербовщика? 

– Важнейшие признаки: 

1. Максимально много знает о вас. Когда подойдёт, будет ощущение, что с человеком общались давно: из прошлой жизни однокурсник, сослуживец, коллега. 

2. Обращается с вами на «ты», держа короткую дистанцию. Слегка ультимативен: почти принимает решение. Можете согласиться или оказаться, но не вильнёте ни вправо, ни влево. 

Во все времена работали очень похожие правила: что в современной Америке, что в Древнем Риме:


Операция Шедевр.png

 Операция «Шедевр» Спецагент под прикрытием в мире искусства 
Роберт Уиттман, Джон Шиффман 

Правило работы под прикрытием: «меньше лжи».
Искусство не украсть, а сбыть краденое. Похитители тащат не красивые вещи, а память, идентичность, историю. Причины алчности банальны: жадность, любовь и месть. Часто воруют сотрудники музеев и сторожа. Несуны получают 2% рыночной стоимости, рискуя свободой. Прочие остаются в «белом»: после «легализации» ценности свободно продаются на мировых аукционах. 



Клятва Ганнибала.png

 Клятва Ганнибала Жизнь и войны величайшего врага Рима 
Джон Превас 

Уверенный умный тактический гений. Жестокий безжалостный алчный стратег. Спал на голой земле, стоял в ночных дозорах, держал в страхе великий Рим. Управлял боевыми слонами, питался из общего котла, стратегически использовал стихии. Героически преодолел Альпы, неустанно вербовал варваров, годами терзал великую Империю. Предпочёл удушение собственным рабом, избежав позорной казни посланников Сената.

Источник: Retail&Loyalty

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (95) 2020