Facebook помогает самовыражению покупателей

Facebook развертывает опцию Reactions – набор смайликов, которые дадут покупателям гораздо больше возможностей для выражения своих эмоций, помимо нажатия кнопки Like.

Facebook Inc. даст потребителям возможность выйти за узкие рамки кнопки Like, позволив им передавать свое отношение с помощью смайликов "Нравится", "Любовь", "Смех", "Вот это да!", «Грусть» или "Злость".

Смайлики позволяют пользователям лучше передать реакцию на контент, будь то рекламный видеоролик ритейлера, новость или фото друга, говорят в Facebook. Тестирование этой опции началось в октябре.

"Мы прислушиваемся к людям и знаем, что должно быть больше способов для того, чтобы легко и быстро выразить свое отношение к увиденному вами в ленте новостей,  пишет в своем блоге менеджер по продуктам Facebook Сэмми Круг (Sammi Krug).  Вот почему сегодня мы в дополнение к кнопке Like открываем раздел Reactions, чтобы вы могли быстро и просто выражать свое отношение к размещенному контенту».

В то время как раздел Reactions может помочь ритейлерам лучше понять реакцию пользователей на размещенную ими информацию или объявления, более вероятно, что потребители будут использовать эту возможность для реагирования на новостные статьи, говорит вице-президент и ведущий аналитик Forrester Research Inc. Сухарита Мулпуру (Sucharita Mulpuru), поясняя далее: «Этим расширяется спектр нюансов для выражения отношения к таким событиям, как землетрясения или политические протесты, где “Like” является неуместным».